La chatboten svare på spørsmål om produktene dine
Når Shopify-butikken din er tilkoblet, kan chatboten svare basert på produktene, samlingene, taggene, variantene og leverandørene dine uten at du laster opp noe. Detaljer om kunder som er logget inn i butikken din, overføres også.
Dette er for deg som selger på Shopify og ønsker at kunder skal få svar om katalogen din i chatten. Mesteparten krever ingen konfigurasjon utover å installere appen og slå på chatboten.
Steg for steg
Installer Shopify-appen
Installer Vera.Support Shopify-appen i butikken din. Widgeten skal vises i butikkfronten umiddelbart.
Sjekk app-embeddingen hvis widgeten mangler
I Shopify går du til Salgskanaler > Nettbutikk > App-embeddinger og sørger for at Vera.Support-blokken er til stede og aktiv.
Slå på chatboten
Aktiver chatboten under Innstillinger > Kunstig intelligens > OpenAI > Chatbot. Produktene, samlingene, taggene, variantene og leverandørene dine blir da besvart automatisk, uten opplæring eller oppsett fra din side.
Angi språk for en flerspråklig butikk
Hvis butikken din kjører på mer enn ett språk, setter du Innstillinger > Chat > Språk til Flerspråklig. Chatten og chatboten følger da butikkens språk.
Vis produkter i en samtale
Send et produktkort med shortcoden {shopify product_id="12345678"}. Skill flere ID-er med komma for å vise dem som en karusell i stedet.
Innstillingsreferanse
| Innstilling | Hva den gjør |
|---|---|
| App-innbygging | Shopify-innstillingen som plasserer Vera.Support-blokken på butikkens nettsted; widgeten vises ikke hvis blokken mangler eller er inaktiv. |
| Innstillinger > Kunstig intelligens > OpenAI > Chatbot | Slår på chatboten slik at den kan svare på spørsmål om katalogen din. |
| Innstillinger > Chat > Språk | Sett denne til Flerspråklig slik at chatten og chatboten følger butikkens språk. |
Godt å vite
Noen katalogdata bufres i 10 dager
Samlinger, tagger, varianter og leverandører bufres og oppdateres hver 10. dag. Endringer i disse kan ta like lang tid før de når chatboten.
Produkt-popup-søket er smalt
Søk i produkt-popupen matcher kun produkttittel og produkttype. Ingenting annet søkes der.
Endring av butikk-URL krever ny installasjon
Hvis butikkens URL endres, må du slette appen og installere den på nytt. Tilkoblingen følger ikke den nye adressen av seg selv.
Innloggede kunder gjenkjennes
Detaljer om kunder som er logget inn i Shopify-butikken din, oppdages og synkroniseres, slik at du vet hvem du snakker med.
AI-bruk baseres på kreditter
Planene starter fra $7 per måned med alle funksjoner inkludert, og du kan si opp når som helst. AI-bruk går på kreditter som du fyller på.
Vanlige spørsmål
Må jeg laste opp produktlisten min eller trene chatboten på den?
Chat-widgeten vises ikke i butikken min. Hva nå?
Kan jeg legge inn et spesifikt produkt i samtalen?
Jeg oppdaterte en samling, men chatboten bruker fortsatt den gamle informasjonen. Hvorfor?
Butikken min selger på flere språk. Vil chatboten følge etter?
Jeg flyttet butikken til en ny URL og meldingene stoppet. Hva bør jeg gjøre?
Klar til å få slutt på kaoset?
Samle meldingene dine, automatiser de repetitive spørsmålene, og gjør samtaler til inntekter – start i dag.
Kom i gang