Vilkår for bruk av Vera Support LLC
Sist oppdatert: 13. oktober 2025
1. Godkjennelse av vilkårene
Disse bruksvilkårene («Vilkårene») utgjør en juridisk bindende avtale mellom deg og Vera Support LLC («vi», «oss» eller «vår»). Vilkårene regulerer din tilgang til og bruk av Vera.Support-nettstedet («Nettstedet») og skytjenestene som er tilgjengelige fra våre domener (samlet kalt «Tjenestene»).
Ved å registrere en konto eller bruke Tjenestene, godtar du å være bundet av disse Vilkårene. Hvis du ikke godtar Vilkårene, må du ikke bruke Tjenestene.
2. Din konto
2.1. Kvalifisering: Kontoen din må registreres av et menneske. Kontoer registrert av «boter» eller andre automatiserte metoder er ikke tillatt. Du må være minst 18 år for å bruke Tjenestene.
2.2. Registreringsinformasjon: Du må oppgi en gyldig e-postadresse og annen informasjon som kreves under registreringsprosessen. Du er ansvarlig for at kontoinformasjonen din er korrekt og oppdatert.
2.3. Kontosikkerhet: Du er ansvarlig for å opprettholde sikkerheten til kontoen og passordet ditt. Vi er ikke ansvarlige for tap eller skade som følge av at du ikke overholder denne sikkerhetsforpliktelsen.
2.4. Akseptabel bruk: Du kan ikke bruke Tjenestene til noe ulovlig eller uautorisert formål. Du godtar å ikke bryte noen lover i din jurisdiksjon, inkludert, men ikke begrenset til:
- Distribuere skadelig programvare (virus, ormer osv.).
- Krenke andres immaterielle rettigheter.
- Overføre innhold som er uanstendig, uredelig, ærekrenkende, trakasserende eller hatefullt.
- Utgi deg for å være en annen person eller enhet.
3. Gebyrer, betalinger og refusjoner
3.1. Abonnementsgebyrer: Et gyldig kreditt- eller debetkort kreves for et abonnement på Tjenestene. Tjenestene faktureres forskuddsvis på månedlig eller årlig basis («Abonnementsperiode») i henhold til vår prisliste. Alle gebyrer er eksklusive skatter, avgifter eller toll pålagt av skattemyndigheter, som er ditt ansvar.
3.2. AI-kreditter: Enkelte funksjoner, som AI-chatboten, kan kreve kjøp av «AI-kreditter». Disse kredittene faktureres etter forbruk. Ved å aktivere funksjoner som bruker kreditter, godtar du å betale de angitte gebyrene. Du kan kjøpe kreditter og aktivere «Auto-opplading» fra kontorets faktureringsseksjon.
3.3. Autorisasjon: Ved å oppgi betalingsinformasjonen din, autoriserer du oss til å automatisk belaste deg for ditt valgte abonnement og eventuelle kredittoppladinger du har aktivert.
3.4. Refusjonspolicy: Abonnementsgebyrer er ikke-refunderbare. Vi gir ikke refusjoner eller kreditter for delvise abonnementsperioder eller ubrukte AI-kreditter. Du er ansvarlig for å kansellere abonnementet ditt i tide hvis du ikke ønsker å bli fakturert for neste Abonnementsperiode.
4. Oppsigelse
4.1. Oppsigelse fra din side: Du er selv ansvarlig for å kansellere kontoen din på riktig måte. Du kan kansellere abonnementet ditt når som helst fra «Fakturering»- eller «Medlemskap»-seksjonen i kontrollpanelet ditt. Kanselleringen trer i kraft ved slutten av din nåværende Abonnementsperiode. Du vil ikke bli belastet igjen etter den datoen.
4.2. Oppsigelse fra vår side: Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte kontoen din når som helst og av enhver grunn, spesielt hvis du bryter disse Vilkårene. Slik oppsigelse vil føre til deaktivering av kontoen din og tap av alt innhold i kontoen.
5. Immaterielle rettigheter og eierskap til innhold
5.1. Våre immaterielle rettigheter: Vera.Support-programvaren, nettstedet og alle visuelle designelementer er eneeiendom til Vera Support LLC og er beskyttet av opphavsretts- og varemerkelover. Du kan ikke duplisere, kopiere, selge eller gjenbruke noen del av koden eller de visuelle designelementene uten vår uttrykkelige skriftlige tillatelse.
5.2. Ditt innhold: Du beholder alle eierrettigheter til data, samtaler og innhold som du og dine sluttbrukere oppretter mens du bruker Tjenestene («Ditt innhold»). Vi vil ikke få tilgang til eller bruke Ditt innhold til noe annet formål enn å levere Tjenestene til deg.
6. Ansvarsbegrensning
Du forstår og godtar uttrykkelig at Vera Support LLC ikke er ansvarlig for noen direkte, indirekte, tilfeldige, spesielle eller følgeskader, inkludert, men ikke begrenset til, skader for tap av fortjeneste, goodwill, bruk, data eller andre immaterielle tap som følge av din bruk av Tjenestene.
Din bruk av Tjenestene er på egen risiko. Tjenestene leveres «som de er» og «som tilgjengelig». Vi garanterer ikke at tjenesten vil være uavbrutt, rettidig, sikker eller feilfri.
7. Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om disse bruksvilkårene, vennligst kontakt oss:
Firmanavn: Vera Support LLC
E-post: [email protected]
Telefon: +1 505 207 26 71
Adresse: 1209 Mountain Road Pl NE Ste N, Albuquerque, NM 87110 USA