Gå aldri glipp av en pasientmelding igjen, dag eller natt
Vera.Support gir klinikken eller tannlegepraksisen din én innboks for alle pasientmeldinger — nettsidechat, WhatsApp, Instagram og mer — pluss en AI trent på dine egne tjenester som svarer, booker og følger opp døgnet rundt.
Høres det kjent ut?
Vi vet at det å drive en klinikk eller tannlegepraksis betyr at resepsjonen din gjør fem jobber samtidig: en pasient sjekker inn, to telefoner ringer, og WhatsApp-innboksen fylles stille opp mens alle er midt i behandling. Meldingene du ikke rekker å svare på er ikke bare administrasjon — de er nervøse førstegangsbesøkende, en tannpine klokken 21, noen som sammenligner tre praksiser før de velger én. Denne siden handler om å sikre at ingen av disse menneskene glir unna.
Anrop går til voicemail, pasienter forsvinner
De fleste ringer i de travleste periodene — lunsj, mellom avtaler, rett før stengetid. Når linjen er opptatt eller går til voicemail, legger de sjelden igjen en beskjed; de ringer bare neste klinikk på listen. Du aner ikke hvor mange nye pasienter du mister på denne måten hver eneste uke.
Meldinger spredt over fem apper
En pasient spør om tannbleking på Instagram, en annen sender en WhatsApp om ombooking, en tredje bruker nettsidechatten. Uten ett sted å se alt, blir ting oversett, besvart dobbelt, eller besvart en dag for sent. Teamet ditt må hele tiden veksle mellom telefoner og apper bare for å holde tritt.
Kvelder og helger ser 'stengt' ut
En pasient våkner med en sprukket fylling på lørdag eller vil spørre om et implantattilbud søndag kveld. Hvis ingen svarer, antar de at du er utilgjengelig og bestiller en akutttime et annet sted. Praksisen din ser stengt ut selv om du gjerne ville ha hjulpet på mandag morgen.
De samme spørsmålene, femti ganger i uken
Tar dere min forsikring? Hva koster en rens? Hva bør jeg ta med til første besøk? Har dere åpent på lørdager? Resepsjonisten din svarer på de samme håndfull spørsmålene om og om igjen, noe som betyr mindre oppmerksomhet til den engstelige pasienten som sitter rett foran skrivebordet.
Ingen historikk når en pasient kommer tilbake
En pasient sender en melding på Instagram en uke og ringer den neste, og teamet ditt aner ikke hvem de er eller hva som allerede er diskutert. Pasienter hater å gjenta seg selv, spesielt om behandling de er bekymret for. Overleveringer mellom ansatte blir klønete, og omsorgen føles fragmentert.
Uteblitte timer skader inntektene
Uteblivelser og sene avbestillinger tømmer timeboken og bunnlinjen. Vi trenger en måte å minne pasienter automatisk på og fylle ledige timer raskt.
Hvordan Vera.Support hjelper deg
Alle kanaler i én felles innboks
Vera.Support samler nettprat, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram og mer i én innboks som hele resepsjonen deler. Problemene med spredte apper forsvinner: hver pasientmelding lander på ett sted, tildelt rett person, uten at noe glipper eller blir besvart to ganger.
KI som svarer pasienter 24/7
En KI-assistent drevet av OpenAI og Google, kun trent på ditt eget innhold – tjenester, priser, forsikringsnotater, åpningstider, instruksjoner før time – svarer øyeblikkelig midt på natten, i helgene og i lunsjrushet. Slik at spørsmål utenom åpningstid og i travle perioder endelig får et reelt svar, og når noe trenger et menneske, overlater den til teamet ditt med hele samtalen vedlagt.
Rutinespørsmål håndteres øyeblikkelig
Forsikring, rensekostnader, hva du kan forvente etter en fylling, hvordan forberede seg til rotfylling – KI-en svarer på sekunder, og lagrede svar og automatiseringer tar seg av resten. Den repetitive byrden løftes fra resepsjonisten, slik at de kan fokusere på pasienten ved skranken og de som sitter i stolen.
Full pasienthistorikk i én profil
Hver melding på tvers av alle kanaler lagres i én rik pasientprofil, så når noen som sendte en melding på WhatsApp forrige uke ringer i dag, ser teamet hele tråden umiddelbart. Ingen flere ganger der pasienter må gjenta seg selv, og smart ruting etter avdeling sender fakturerings- eller hygienespørsmål til rett person automatisk.
Nå pasienter før de forlater siden
Proaktiv chat og popup-vinduer lar deg hilse på noen som leser om implantater eller priser før de klikker seg videre til en konkurrent. Du kan også sende en vennlig oppfølging etter et besøk for å sjekke hvordan det går, samle tilbakemeldinger eller minne dem om neste time – alt fra samme innboks.
Automatiske påminnelser reduserer uteblivelser
Vera sender personlige påminnelser til pasienter via deres foretrukne kanal – WhatsApp, SMS eller e-post – og lar dem bekrefte eller endre time med ett trykk. Du kan til og med automatisk fylle ledige timer fra en venteliste.
Slik fungerer det
Koble til dine kanaler
Lim inn én kodebit på nettstedet ditt for live chat, og koble til WhatsApp, Instagram og resten med noen få klikk — på minutter, ikke dager, og uten IT-avdeling.
Tren AI-en på din praksis
Pek Vera mot nettstedet ditt, tjenestesider og FAQ-dokumentet, slik at AI-en lærer seg dine eksakte behandlinger, priser og retningslinjer før den noensinne snakker med en pasient.
La teamet ditt fokusere på pasientbehandling
AI-en håndterer rutinemessige spørsmål og henvendelser utenom åpningstid døgnet rundt, mens personalet ditt kan vie full oppmerksomhet til komplekse saker og pasientene i venterommet.
Bygget for måten du jobber på
- Ny pasient som spør om ledige timer kl. 22:00
- Automatisk oppfølging sendt dagen etter tanntrekking
- Forsikringsspørsmål videresendt til faktureringsteamet med ett klikk
- Pasient som spør om tannregulering på sitt eget språk
- Nettstedchat som konverterer en besøkende som leser om implantater
- Full WhatsApp- og Instagram-historikk lastet inn før et tilbakekall
Og det er mer
Alt annet du får med Vera.Support, inkludert i alle planer.
Ofte stilte spørsmål
Er pasientdata sikre? Vi håndterer sensitiv helseinformasjon.
Kan AI-en gi en pasient feil medisinsk råd?
Hvor lang tid tar oppsettet egentlig?
Trenger vi en nettside for å bruke Vera.Support?
Vil dette erstatte resepsjonisten min?
Hva koster det, og er vi bundet til en kontrakt?
Kan pasienter nå oss på Instagram og WhatsApp fra ett sted?
Pasientene våre snakker forskjellige språk. Kan AI-en håndtere det?
Klar til å få slutt på kaoset?
Samle meldingene dine, automatiser de repetitive spørsmålene, og gjør samtaler til inntekter – start i dag.
Kom i gang