Sohbet botunun ürünlerinizle ilgili soruları yanıtlamasına izin verin
Shopify mağazanız bağlandığında, sohbet botu hiçbir şey yüklemenize gerek kalmadan ürünleriniz, koleksiyonlarınız, etiketleriniz, varyantlarınız ve satıcılarınız hakkında yanıt verebilir. Mağazanıza giriş yapmış alışveriş yapanların bilgileri de aktarılır.
Bu özellik, Shopify'da satış yapıyorsanız ve alışveriş yapanların sohbet içinde kataloğunuz hakkında yanıt almasını istiyorsanız size uygun. Çoğu yapılandırma gerektirmez; uygulamayı yükleyip sohbet botunu açmanız yeterlidir.
Adım adım
Shopify uygulamasını yükleyin
Mağazanıza Vera.Support Shopify uygulamasını yükleyin. Widget mağazanızın ön yüzünde hemen görünmelidir.
Widget eksikse uygulama yerleştirmesini kontrol edin
Shopify'da Sales channels > Online store > App embeds bölümüne gidin ve Vera.Support bloğunun mevcut ve aktif olduğundan emin olun.
Sohbet botunu açın
Sohbet botunu Settings > Artificial Intelligence > OpenAI > Chatbot bölümünden etkinleştirin. Ürünleriniz, koleksiyonlarınız, etiketleriniz, varyantlarınız ve satıcılarınız daha sonra otomatik olarak yanıtlanır; sizin tarafınızdan herhangi bir eğitim veya kurulum gerekmez.
Çok dilli bir mağaza için dili ayarlayın
Mağazanız birden fazla dilde çalışıyorsa, Settings > Chat > Language bölümünü Multilingual olarak ayarlayın. Sohbet ve sohbet botu daha sonra mağaza dilini takip eder.
Bir konuşma içinde ürünleri gösterin
Kısa kod {shopify product_id="12345678"} ile bir ürün kartı gönderin. Birden fazla ID'yi virgülle ayırarak slayt olarak gösterebilirsiniz.
Ayarlar referansı
| Ayar | Ne işe yarar |
|---|---|
| Uygulama yerleştirmeleri | Vera.Support bloğunu mağazanıza ekleyen Shopify ayarı; blok eksik veya devre dışıysa widget görünmez. |
| Ayarlar > Yapay Zeka > OpenAI > Sohbet Robotu | Sohbet robotunu açar, böylece kataloğunuzla ilgili soruları yanıtlayabilir. |
| Ayarlar > Sohbet > Dil | Bunu Çok Dilli olarak ayarlayın ki sohbet ve sohbet robotu mağaza dilinizi takip etsin. |
Bilmenizde fayda var
Bazı katalog verileri 10 gün boyunca önbellekte tutulur
Koleksiyonlar, etiketler, varyantlar ve satıcılar önbelleğe alınır ve her 10 günde bir yenilenir. Bu öğelerdeki değişikliklerin sohbet robotuna yansıması bu kadar sürebilir.
Ürünler açılır araması dardır
Ürünler açılır aramasında yalnızca ürün adı ve ürün türü aranır. Başka bir şey aranmaz.
Mağaza URL'sini değiştirmek yeniden kurulum gerektirir
Mağaza URL'niz değişirse uygulamayı silip yeniden yükleyin. Bağlantı yeni adresi kendi kendine takip etmez.
Oturum açmış alışverişçiler tanınır
Shopify mağazanıza giriş yapmış müşterilerin bilgileri algılanır ve senkronize edilir, böylece kiminle konuştuğunuzu bilirsiniz.
Yapay zeka kullanımı kredilerle çalışır
Tüm özellikler dahil olmak üzere planlar ayda 7 dolardan başlar ve istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Yapay zeka kullanımı, yüklediğiniz kredilerle çalışır.
Sık sorulan sorular
Ürün listemi yüklemem veya chatbot'u bunun üzerine eğitmem gerekir mi?
Sohbet widget'ı mağazamda görünmüyor. Ne yapmalıyım?
Belirli bir ürünü sohbete ekleyebilir miyim?
Bir koleksiyonu güncelledim ancak chatbot hala eski bilgileri kullanıyor. Neden?
Mağazam birkaç dilde satış yapıyor. Chatbot da buna uyacak mı?
Mağazamı yeni bir URL'ye taşıdım ve mesajlar durdu. Ne yapmalıyım?
Kaosa son vermeye hazır mısınız?
Mesajlarınızı birleştirin, tekrarlayan soruları otomatikleştirin ve sohbetleri gelire dönüştürün — hemen bugün.
Hemen başlayın