اجازه دهید ربات گفتگو به سوالات مربوط به محصولات شما پاسخ دهد
پس از اتصال فروشگاه Shopify، ربات گفتگو میتواند بدون نیاز به آپلود چیزی از محصولات، مجموعهها، برچسبها، انواع و فروشندگان شما پاسخ دهد. جزئیات خریدارانی که وارد فروشگاه شما شدهاند نیز منتقل میشود.
این برای شما مناسب است اگر در Shopify میفروشید و میخواهید خریداران در داخل چت درباره کاتالوگ شما پاسخ دریافت کنند. بیشتر آن نیازی به تنظیمات اضافی فراتر از نصب برنامه و فعال کردن ربات گفتگو ندارد.
گام به گام
برنامه Shopify را نصب کنید
برنامه Vera.Support Shopify را در فروشگاه خود نصب کنید. ویجت باید بلافاصله در فروشگاه شما ظاهر شود.
اگر ویجت وجود ندارد، جاسازی برنامه را بررسی کنید
در Shopify، به Sales channels > Online store > App embeds بروید و مطمئن شوید که بلوک Vera.Support وجود دارد و فعال است.
ربات گفتگو را فعال کنید
ربات گفتگو را در Settings > Artificial Intelligence > OpenAI > Chatbot فعال کنید. سپس محصولات، مجموعهها، برچسبها، انواع و فروشندگان شما به طور خودکار پاسخ داده میشوند، بدون نیاز به آموزش یا تنظیمات از طرف شما.
زبان را برای فروشگاه چندزبانه تنظیم کنید
اگر فروشگاه شما به بیش از یک زبان اجرا میشود، Settings > Chat > Language را روی Multilingual تنظیم کنید. سپس چت و ربات گفتگو از زبان فروشگاه پیروی میکنند.
نمایش محصولات در داخل یک مکالمه
با استفاده از کد کوتاه {shopify product_id="12345678"} یک کارت محصول ارسال کنید. برای نمایش چند محصول به صورت اسلایدر، شناسهها را با کاما جدا کنید.
راهنمای تنظیمات
| تنظیمات | کارکرد آن |
|---|---|
| جاسازیهای اپ | تنظیمات Shopify که بلوک Vera.Support را در فروشگاه شما قرار میدهد؛ اگر بلوک وجود نداشته باشد یا غیرفعال باشد، ویجت نمایش داده نمیشود. |
| تنظیمات > هوش مصنوعی > OpenAI > ربات گفتگو | ربات گفتگو را فعال میکند تا بتواند به سوالات مربوط به کاتالوگ شما پاسخ دهد. |
| تنظیمات > گفتگو > زبان | این گزینه را روی چندزبانه تنظیم کنید تا گفتگو و ربات گفتگو از زبان فروشگاه شما پیروی کنند. |
خوب است بدانید
برخی از دادههای کاتالوگ به مدت ۱۰ روز ذخیره میشوند
مجموعهها، برچسبها، انواع و فروشندگان هر ۱۰ روز یکبار ذخیره و بهروزرسانی میشوند. اعمال تغییرات در این موارد ممکن است به همان مدت زمان نیاز داشته باشد تا به ربات گفتگو برسد.
جستجوی پاپآپ محصولات محدود است
جستجو در پاپآپ محصولات فقط عنوان و نوع محصول را جستجو میکند. هیچ چیز دیگری در آنجا جستجو نمیشود.
تغییر آدرس فروشگاه به معنی نصب مجدد است
اگر آدرس فروشگاه شما تغییر کند، اپ را حذف و دوباره نصب کنید. اتصال به طور خودکار آدرس جدید را دنبال نمیکند.
مشتریان وارد شده شناسایی میشوند
جزئیات مشتریانی که وارد فروشگاه Shopify شما شدهاند، شناسایی و همگامسازی میشوند تا بدانید با چه کسی صحبت میکنید.
مصرف هوش مصنوعی بر اساس اعتبار است
طرحها از ۷ دلار در ماه با تمام ویژگیها شروع میشود و میتوانید هر زمان لغو کنید. استفاده از هوش مصنوعی بر اساس اعتبارهایی است که شارژ میکنید.
سوالات رایج
آیا باید لیست محصولاتم را آپلود کنم یا ربات چت را روی آن آموزش دهم؟
ویجت چت در فروشگاه من نمایش داده نمیشود. چه کار کنم؟
آیا میتوانم یک محصول خاص را به مکالمه اضافه کنم؟
یک مجموعه را بهروزرسانی کردم اما ربات چت همچنان از اطلاعات قدیمی استفاده میکند. چرا؟
فروشگاه من به چند زبان محصول میفروشد. آیا ربات چت از آن پیروی میکند؟
فروشگاهم را به آدرس جدیدی منتقل کردم و پیامها متوقف شدند. چه کار کنم؟
آماده پایان دادن به هرجومرج هستید؟
پیامهای خود را یکپارچه کنید، سوالات تکراری را خودکار کنید و مکالمات را به درآمد تبدیل کنید — از امروز شروع کنید.
شروع کنید