WeChat тұтынушыларыңызға бір хаттар жәшігінен жауап беріңіз
WeChat қызметтік аккаунтын қосыңыз, сонда жазылушыларыңыздың әрбір хаты Vera.Support-қа, басқа арналарыңызбен қатар келеді. Командаңыз бір жерден жауап береді, ал чатбот та сол жерде жауап бере алады.
Бұл тұтынушылары WeChat арқылы хабарласатын бизнестерге арналған. Төмендегі қадамдарды орындамас бұрын сізге расталған WeChat қызметтік аккаунты қажет, сондықтан оны алдын ала бастаңыз.
Қадам бойынша
WeChat қызметтік аккаунтын тіркеңіз
WeChat қызметтік аккаунтты талап етеді және ол хат алмасу үшін расталған болуы керек. Растау бірнеше аптаға созылады және құны 99 АҚШ доллары немесе қытайлық компаниялар үшін 300 юань. Қалған орнату осыған байланысты болғандықтан, алдымен осыны бастаңыз.
WeChat қосымшасын іске қосыңыз
cloud.vera.support сайтында Параметрлер > Қосымшалар бөлімін ашып, WeChat қосымшасын іске қосыңыз. Бұл келесі қадамдарда қолданатын WeChat параметрлер аймағын қосады.
App ID және App Secret көшіріп алыңыз
WeChat аккаунтыңызда Параметрлер мен әзірлеу > Негізгі конфигурация бөліміне өтіңіз. Әзірлеуші ID (App ID) және Әзірлеуші құпия сөзін (App Secret) көшіріп алыңыз, содан кейін екеуін де Параметрлер > WeChat бөліміне қойыңыз.
Сервер конфигурациясын аяқтаңыз
Негізгі конфигурация бөлімінде сервер мәліметтерін толтырыңыз. Сервер мекенжайы (URL) Параметрлер > WeChat > Синхрондау > Конфигурация URL-ін алу бөлімінен алынады. Өзіңізге ұнайтын кез келген Токенді таңдап, сол мәнді Параметрлер > WeChat > Токен бөліміне енгізіңіз, сонда екі жақ сәйкес келеді.
Сынақ хатын жіберіңіз
WeChat-тен қызметтік аккаунтыңызға хат жазып, әңгіменің кіріс жәшігіңізде пайда болғанын тексеріңіз. Егер access_token жоқ деген қате шықса, төмендегі IP ақ тізімі туралы ескертуді қараңыз.
Параметрлер анықтамасы
| Параметр | Не істейді |
|---|---|
| Баптаулар > Қолданбалар | WeChat қолданбасын іске қосып, арна мен оның баптауларын қолжетімді ететін орын. |
| Баптаулар > WeChat | Қызметтік аккаунтыңыздан алынған Әзірлеуші идентификаторы (App ID) мен Әзірлеуші паролі (App Secret) сақталады. |
| Баптаулар > WeChat > Синхрондау > Конфигурация URL-ін алу | WeChat-тегі Негізгі конфигурация экранына қою үшін Сервер мекенжайын (URL) береді. |
| Баптаулар > WeChat > Токен | Осы байланыс үшін өзіңіз ойлап тапқан токен; ол WeChat жағында орнатқан Токенмен дәл сәйкес келуі тиіс. |
Білу пайдалы
Растау міндетті
WeChat қызметтік аккаунты расталуы керек, бұл бірнеше аптаға созылады және АҚШ долларымен 99 немесе Қытай субъектілері үшін 300 юань тұрады. Уақытты орнатудың өзіне емес, осыған қарай жоспарлаңыз.
access_token жоқ қатесі
Егер WeChat access_token жоқ деген қате қайтарса, серверіңіздің IP мекенжайы рұқсат етілмеген. Оны WeChat аккаунтыңыздағы Негізгі конфигурация > IP ақ тізімі бөліміне қосыңыз.
WeChat не көтермейді
Бұл арнада файлдар мен орналасу тіркемелеріне қолдау көрсетілмейді. Сілтемелер де қолданылмайды және жай мәтін ретінде жеткізіледі.
Бай хабарламалар түрлендіріледі
Бай мазмұнды хабарламалар WeChat көрсете алатын форматқа түрлендіріледі. Чат виджетіне қарағанда қарапайым көрініс күтіңіз.
Кейінгі және офлайн хабарламалар әртүрлі жұмыс істейді
Кейінгі хабарлама әрқашан WeChat-қа жіберіледі, тіпті агент жауап берсе де. Офлайн хабарлама жіберіледі, бірақ кестесіз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Жеке немесе жазылымдық WeChat аккаунтын қолдануға бола ма?
WeChat растауы қанша уақыт алады және қанша тұрады?
Енгізу үшін қажет токенді қайдан табуға болады?
Неліктен access_token жоқ деген қате пайда болады?
Чатбот WeChat-та жұмыс істей ме?
Клиентке сілтеме жібере аламын ба?
Хаосты тоқтатуға дайынсыз ба?
Хабарламаларыңызды біріктіріп, қайталанатын сұрақтарды автоматтандырып, әңгімелерді табысқа айналдырыңыз — бүгіннен бастап.
Бастау