Әр қонаққа лезде жауап беріңіз — даяшыны залдан алып шықпай-ақ
Vera.Support барлық бронь сұрауларын, аллерген туралы сұрақтарды және алып кетуге тапсырыстарды бір пошта жәшігіне жинайды, ал AI күндіз-түні қарапайым сұрақтарға секунд ішінде жауап береді.
Таныс естіледі ме?
Біз мейрамхана немесе дәмхана жүргізудің қандай екенін білеміз: қызмет көрсету кезінде телефон шырылдайды, жабылғаннан кейін хабарламалар жиналады, ал қонақ бүгін кешкі асты қайда ішетінін шешпес бұрын жауап күтеді. Сіздің қызметкерлеріңіз тамақ әзірлеп, үстел жинап жүр, бес түрлі қосымшаны жаңартып отырмайды. Vera.Support дәл осы олқылықты толтыру үшін жасалған, сондықтан әр қонақ ешкімді жұмысынан ажыратпай-ақ жылдам әрі дәл жауап алады.
Ас үй қызу жұмыс істеп тұрғанда телефон шырылдайды
Жұма күні кешкі сағат 8, әр үстел толы, телефон тоқтамайды. Ешкім бронь немесе алып кетуге тапсырыс қабылдау үшін үзіліс жасай алмайды, сондықтан қоңыраулар дауыстық поштаға түседі, ал қоңырау шалушы көрші мейрамханаға қоңырау шалады.
Хабарламалар сағаттап оқылмай жатады
Қонақтар Instagram, Facebook және WhatsApp арқылы бір уақытта мәзір, вегетариандық опциялар немесе бүгінгі бос орындар туралы сұрайды. Менеджер түн ортасында тексергенше, келуші жауап берген басқа мекемеге бронь жасап үлгереді, ал сіздің парақшаңыз еленбеген болып көрінеді.
Бір сұрақтар бүкіл ауысым бойы
Дүйсенбіде ашықсыз ба? Кездейсоқ келуге бола ма? Тұрақ бар ма? Ит әкелуге бола ма? Қызметкерлеріңіз бұл сұрақтарға ауысымда ондаған рет жауап береді, сол арқылы алдарында отырған қонақтарға керек энергия мен назарды жоғалтады.
Аллергендер туралы сұрақтарға қысыммен жауап беру
Қонақ жаңғақ немесе глютен аллергиясы бар екенін алдын ала хабарлап, тағамның қауіпсіз екенін сұрайды. Асығыс, қате немесе жауапсыз қалдырылған хабарлама ауыр оқиғаға әкелуі мүмкін, ал әртүрлі арналар мен қызметкерлер арасындағы сәйкессіз жауаптар бұл қауіпті күн сайын арттырады.
Әр әңгіме келесі күні жоғалады
Тұрақты қонағыңызды жаңа маусымдық мәзірге шақырғыңыз келеді немесе сейсенбідегі тыныш күнде орындарды толтырғыңыз келеді, бірақ кімнің не сұрағаны немесе қайда екені туралы ешқандай жазба жоқ. Әрбір әңгіме бөлек қосымшада өмір сүреді және жоғалады, сондықтан әр қонақпен нөлден бастайсыз.
Интернеттегі тапсырыстар қате кетеді
Клиент пиязсыз деген ескертпе қосады, бірақ ас үй оны ешқашан көрмейді. Нәтижесінде суық тамақ және ақшаны қайтару туралы өтініш.
Vera.Support сізге қалай көмектеседі
Телефоныңыз көтере алмайтын қоңырауларды AI қабылдайды
Vera-ның AI чатботы қонақ сұраған сәтте жұмыс уақыты, қолжетімділік, мәзір және бағыттар туралы сұрақтарға жауап береді — веб-сайтыңызда, WhatsApp, Instagram немесе Messenger арқылы. Демалыс күні сағат 23:00-де қонақ нақты жауап алады, ешкім телефонды көтеру үшін залдан кетпейді.
Барлық арнаға бір кіріс жәшігі
Instagram-дағы жеке хабарлар, WhatsApp, веб-сайт чаты, Facebook, Telegram және басқалары бір ортақ кіріс жәшігіне келеді. Командаңыз әрбір қонақ хабарламасын бір жерде көреді және тез жауап береді, сондықтан ештеңе қосымшалар арасында жоғалмайды және түнде ешбір бронь өткізілмейді.
Өзіңіздің мәзіріңіз бен ережелеріңізге үйретілген AI
Сіз Vera-ға нақты мәзіріңізді, аллергендер нұсқаулығын, жұмыс уақытын және бронь ережелерін бересіз, ал AI тек осы бекітілген мазмұннан жауап береді. Ол ешқашан тағамды ойлап шығармайды немесе ингредиентті болжамайды, ал сіз бермеген сұрақ туындағанда, қонақты толық чат тарихымен бірге адамға береді.
Аллергендер туралы дәйекті және қауіпсіз жауаптар
Әрбір жауап тек сіз бекіткен аллерген ақпаратынан алынғандықтан, жаңғақтар, глютен немесе сүт өнімдері туралы сұрайтын әрбір қонақ бірдей дәл жауап алады, әр арнада, әр уақытта. Қызметкерлеріңіз асығыс кезде сезімтал сұрақтарға жауап беруден босатылады.
Барлығын есте сақтайтын қонақ профильдері
Әрбір арнадан келген әрбір хабарлама бай қонақ профилінде сақталады, сондықтан қайтып келген қонақтың өткен жолы не сұрағанын, қай арнаны ұнататынын және қандай диеталық қажеттіліктерін айтқанын көре аласыз. Есептер мен аналитика ең көп сұрақ түсетін уақыттарды көрсетеді, осылайша қызметкерлерді дұрыс жоспарлап, жауап бере аласыз.
AI тапсырыс ескертпелерін мінсіз түрде жазып алады
Vera-ның чатботы теңшеулерді жинап, оларды тікелей POS-жүйеңізге жібереді. Енді алдыңғы және артқы бөлмелер арасында түсініспеушілік болмайды.
Қалай жұмыс істейді
Арналарыңызды қосыңыз
Веб-чатқа бір кодты қойып, WhatsApp, Instagram және Messenger-ді бірнеше рет басу арқылы байланыстырыңыз, әзірлеуші қажет емес.
Жасанды интеллектіңізді өз контентіңізбен оқытыңыз
Мәзіріңізді, аллергендер туралы анықтаманы, жұмыс уақытын және броньдау ережелерін қосыңыз, сонда чат-бот бірінші күннен бастап нақты ақпаратыңызбен жауап береді.
Жасанды интеллект күнделікті сұрақтарды шешеді, ал қызметкерлер қалғанын қарайды
Бот тәулік бойы лезде жауап береді және күрделі мәселелерді толық контекспен командаңызға жібереді, сондықтан қонақ ешқашан өзін қайталауға мәжбүр болмайды.
Сіздің жұмыс стиліңізге бейімделген
- Жұмыс уақыты мен орналасқан жер туралы сұрақтарға кез келген уақытта автоматты түрде жауап беру
- WhatsApp арқылы броньдау және алып кетуге тапсырыс қабылдау
- Қонақ басқа жерге кетпес бұрын Instagram-дағы жеке хабарламаларға мәзір туралы жауап беру
- Бекітілген мәзіріңіз бойынша аллергендер туралы дәл жауап беру
- Жеке асхана және іс-шаралар сұрауларын дұрыс менеджерге бағыттау
- Сайтқа кірушілерге жаңа маусымдық мәзірді ұсынатын поп-ап терезелер
Тағы да көп мүмкіндіктер
Vera.Support-пен бірге келетін барлық қосымша мүмкіндіктер әрбір жоспарға енгізілген.
Жиі қойылатын сұрақтар
Vera.Support қанша тұрады және шағын дәмхана үшін оған тұрарлық па?
Біз техникалық сауатты емеспіз. Орнату шынымен қанша уақыт алады?
Біздің сайтымыз жоқ. Біз оны әлі де пайдалана аламыз ба?
AI мәзір элементтерін ойлап таба ма немесе аллергендер туралы қате ақпарат береді ме?
Бұл менің залдағы қызметкерлерімді алмастыра ма?
Біздің қонақтарымыз әртүрлі тілдерде сөйлейді. Vera оны шеше ала ма?
Қандай арналарды қосуға болады және ол Instagram мен WhatsApp-ты қамтиды ма?
Қонақтардың деректері қалай сақталады және біз кез келген уақытта бас тарта аламыз ба?
Хаосты тоқтатуға дайынсыз ба?
Хабарламаларыңызды біріктіріп, қайталанатын сұрақтарды автоматтандырып, әңгімелерді табысқа айналдырыңыз — бүгіннен бастап.
Бастау