لا تفقد الزائر الذي لم يتمكن أحد من الرد عليه

عندما لا يرد أي وكيل خلال المدة التي تحددها، تطلب الدردشة من الزائر بياناته. ستحصل على عنوان بريد إلكتروني بدلاً من نافذة دردشة فارغة.

معظم من يفتحون الدردشة لن ينتظروا. إذا كان فريقك صغيراً، أو خارج ساعات العمل، أو مشغولاً ببساطة، فهذه هي الرسالة التي تحوّل الزائر المنسحب إلى جهة اتصال يمكنك الرد عليها لاحقاً.