شروط الخدمة لشركة Vera Support LLC
آخر تحديث: 13 أكتوبر 2025
1. الموافقة على الشروط
تشكل شروط الخدمة هذه (“الشروط”) اتفاقًا ملزمًا قانونيًا بينك وبين شركة Vera Support LLC (“نحن” أو “إيانا”). تحكم هذه الشروط وصولك إلى واستخدامك لموقع Vera.Support الإلكتروني (“الموقع”) والخدمات السحابية المتاحة من نطاقاتنا (يُشار إليها مجتمعة باسم “الخدمات”).
بالتسجيل للحصول على حساب أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام الخدمات.
2. حسابك
2.1. الأهلية: يجب أن يتم تسجيل حسابك بواسطة إنسان. لا يُسمح بتسجيل الحسابات بواسطة “الروبوتات” أو أي طرق آلية أخرى. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام الخدمات.
2.2. معلومات التسجيل: يجب عليك تقديم عنوان بريد إلكتروني صالح وأي معلومات أخرى مطلوبة أثناء عملية التسجيل. أنت مسؤول عن ضمان دقة معلومات حسابك وتحديثها.
2.3. أمان الحساب: أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك وكلمة المرور. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن عدم امتثالك لالتزام الأمان هذا.
2.4. الاستخدام المقبول: لا يجوز لك استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به. أنت توافق على عدم انتهاك أي قوانين في نطاق سلطتك القضائية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- توزيع البرامج الضارة (الفيروسات، الديدان، إلخ).
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين.
- نقل أي محتوى فاضح أو احتيالي أو تشهيري أو مضايق أو يحض على الكراهية.
- انتحال شخصية شخص أو كيان آخر.
3. الرسوم والمدفوعات والمبالغ المستردة
3.1. رسوم الاشتراك: يلزم وجود بطاقة ائتمان أو خصم صالحة للاشتراك في خدماتنا. يتم إصدار فواتير الخدمات مقدمًا على أساس شهري أو سنوي (“فترة الاشتراك”) وفقًا لجدول التسعير الخاص بنا. جميع الرسوم لا تشمل أي ضرائب أو رسوم أو واجبات تفرضها السلطات الضريبية، والتي تقع مسؤوليتها عليك.
3.2. أرصدة الذكاء الاصطناعي: قد تتطلب بعض الميزات، مثل chatbot الذكاء الاصطناعي، شراء “أرصدة الذكاء الاصطناعي”. يتم إصدار فواتير هذه الأرصدة على أساس الدفع أولاً بأول. من خلال تمكين الميزات التي تستخدم الأرصدة، فإنك توافق على دفع الرسوم المشار إليها. يمكنك شراء الأرصدة وتمكين “إعادة الشحن التلقائي” من قسم الفوترة في حسابك.
3.3. التفويض: من خلال تقديم معلومات الدفع الخاصة بك، فإنك تفوضنا بتحصيل رسوم خطة الاشتراك التي اخترتها وأي عمليات إعادة شحن رصيد قمت بتمكينها تلقائيًا.
3.4. سياسة الاسترداد: رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد. نحن لا نقدم استردادًا أو أرصدة لأي فترات اشتراك جزئية أو أرصدة ذكاء اصطناعي غير مستخدمة. أنت مسؤول عن إلغاء اشتراكك في الوقت المناسب إذا كنت لا ترغب في إصدار فاتورة لك في فترة الاشتراك التالية.
4. الإنهاء
4.1. الإنهاء من قبلك: أنت وحدك المسؤول عن إلغاء حسابك بشكل صحيح. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من قسم “الفوترة” أو “العضوية” في لوحة حسابك. يصبح الإلغاء ساري المفعول في نهاية فترة الاشتراك الحالية. لن يتم تحصيل رسوم منك مرة أخرى بعد ذلك التاريخ.
4.2. الإنهاء من قبلنا: نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت ولأي سبب، خاصة إذا انتهكت هذه الشروط. سيؤدي هذا الإنهاء إلى إلغاء تنشيط حسابك والتنازل عن جميع المحتويات الموجودة في حسابك.
5. الملكية الفكرية وملكية المحتوى
5.1. ملكيتنا الفكرية: برنامج Vera.Support والموقع الإلكتروني وجميع عناصر التصميم المرئي هي ملكية حصرية لشركة Vera Support LLC ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية. لا يجوز لك نسخ أو بيع أو إعادة استخدام أي جزء من الكود أو عناصر التصميم المرئي دون إذن كتابي صريح منا.
5.2. المحتوى الخاص بك: تحتفظ بجميع حقوق الملكية للبيانات والمحادثات والمحتوى الذي تنشئه أنت والمستخدمون النهائيون أثناء استخدام الخدمات (“المحتوى الخاص بك”). لن نصل إلى المحتوى الخاص بك أو نستخدمه لأي غرض آخر غير تقديم الخدمات لك.
6. تحديد المسؤولية
أنت تدرك وتوافق صراحةً على أن Vera Support LLC لن تكون مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن فقدان الأرباح أو الشهرة أو الاستخدام أو البيانات أو الخسائر غير الملموسة الأخرى الناتجة عن استخدامك للخدمات.
استخدامك للخدمات هو على مسؤوليتك الخاصة. يتم تقديم الخدمات على أساس “كما هي” و”حسب التوفر”. نحن لا نضمن أن الخدمة ستكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء.
7. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، فيرجى الاتصال بنا:
اسم الشركة: Vera Support LLC
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +1 505 207 26 71
العنوان: 1209 Mountain Road Pl NE Ste N, Albuquerque, NM 87110 USA