كن أول وسيط يرد — حتى عندما تكون خارج المكتب لعرض العقارات
في العقارات، الوسيط الذي يرد أولاً يفوز بالصفقة غالباً. Vera.Support تمنح وكالتك صندوق وارد واحد لواتساب وإنستغرام والدردشة المباشرة وماسنجر وغيرها، بالإضافة إلى مساعد ذكاء اصطناعي يجيب عن أسئلة العقارات ويؤهل العملاء المحتملين على مدار الساعة.
هل يبدو ذلك مألوفًا؟
نحن نعلم أن إدارة وكالة عقارات تعني العيش في رسائلك: مشتري لأول مرة يرسل نصاً في التاسعة مساءً عن أهلية الرهن العقاري، وبائع يطالب بتعليقات من يوم المعاينة، ومستثمر يدخل إلى رسائلك المباشرة على إنستغرام عن وحدات تحت الإنشاء، ومستأجر يحاول إعادة حجز موعد معاينة — كل هذا بينما أنت عالق في الزحام بين جولات العرض. لا يمكنك أن تكون على الهاتف وفي تقييم عقار وترد على الدردشات في نفس الوقت، وأنت تعلم أن كل رسالة تبقى غير مقروءة لمدة ساعة هي عمولة تتجه بصمت نحو من رد أسرع.
يفقد العملاء حرارتهم بينما أنت تعرض عقاراً
مشتري متحمس يرسل لك على واتساب عن عقار، لكنك في منتصف معاينة ولا تراها إلا بعد ساعتين. وعندما ترد، يكون قد حجز جولة مع الوكالة الأخرى. في سوق يكون فيه الرد الأول هو الفائز، كل رد متأخر هو صفقة لم تتح لك حتى المنافسة عليها.
استفسارات متناثرة عبر تطبيقات كثيرة جداً
وسيط لديه واتساب العمل على هاتفه، وآخر يراقب رسائل إنستغرام المباشرة، والعملاء المحتملون يصلون إلى صندوق وارد مشترك في Outlook، ونموذج الموقع الإلكتروني يرسل بريداً إلكترونياً إلى موظف في إجازة. لا شيء مشترك، ولا شيء متتبع، وعندما يغادر وسيط، تغادر معه محادثاته وجهات اتصاله.
استفسارات المساء وعطلة نهاية الأسبوع تقابل بالصمت
يبحث الناس عن منازل بعد العمل وفي أيام الأحد — بالضبط عندما تكون مكاتبكم مغلقة. يضغطون على نموذج 'اتصل بنا'، ويتلقون رداً تلقائياً يعد بالرد 'خلال يوم عمل واحد'، ولا يسمعون منكم أبداً بالسرعة الكافية. بحلول يوم الاثنين يكونون قد زاروا ثلاثة عقارات أخرى ونسوا عقاركم.
الغرق في نفس الأسئلة الخمسة
طوال اليوم، كل يوم: 'ما هي رسوم الخدمات؟' 'هل يُسمح بالحيوانات الأليفة؟' 'ما هي المستندات المطلوبة للتقديم؟' 'هل هذه الوحدة لا تزال متاحة؟' الإجابة على نفس الأشياء يدوياً تلتهم الساعات التي يجب أن تقضيها في المعاينات والمفاوضات وإغلاق الصفقات — وما زلت تشعر أنك متأخر.
لا فكرة عما يُقال للعملاء
عندما تكون المحادثات على هواتف شخصية وصناديق واردة خاصة، لا يمكنك معرفة من رد، أو مدى سرعة الرد، أو من تم تجاهله. لا تكتشف أن استفسارًا ما قد ضاع إلا عندما يشتكي العميل — أو الأسوأ، عندما تلاحظ أن العقار بيع عبر وسيط آخر بينما كان العميل المحتمل ينتظر الرد في محادثة أحد الوكلاء طوال الوقت.
المشترون يتجاهلون بعد المعاينة
أقضي ساعات في التحضير لعرض العقار، لكن بعدها يصمت العميل. لا متابعة، ولا تعليق — مجرد صمت تام. أبقى حائرًا فيما إذا كان هناك خطأ ما.
كيف يساعدك Vera.Support
الذكاء الاصطناعي يلتقط كل عميل محتمل فورًا
روبوت الدردشة من Vera.Support يعمل على مدار الساعة على موقعك الإلكتروني وقنواتك المتصلة، ليحصل المشتري في منتصف الليل والمستأجر يوم الأحد على رد فوري ودقيق. يجيب من قوائم عقاراتك والأسئلة الشائعة، ويؤهل ما يبحثون عنه، ويسجل بياناتهم — فبدلاً من رسالة ضائعة، تستيقظ على عميل محتمل جاهز لحجز معاينة.
صندوق وارد واحد لكل القنوات
جميع المحادثات من واتساب، إنستغرام، فيسبوك ماسنجر، تيليغرام، ويب شات وغيرها تصل إلى صندوق وارد مشترك واحد للفريق. يرى كل وكيل كل محادثة، وتُوجَّه المحادثات تلقائيًا إلى الشخص المناسب، ولا يضيع أي شيء لأن أحدهم نسي تفقد هاتف ثانٍ — وعندما يغادر وكيل، يبقى سجل المحادثات مع الوكالة.
إجابات مبنية فقط على محتواك
حمّل كتيباتك، جداول رسوم الخدمة، ومستندات الأسئلة الشائعة، أو اربط صفحة قوائم عقاراتك، ويتعلم الذكاء الاصطناعي منها فقط — مدعومًا من OpenAI وجوجل لكنه يتحدث فقط بحقائقك. لا يختلق سعرًا أو ميزة، وعندما يتجاوز السؤال معرفته، يُحول إلى وكيل بشري مع سجل المحادثة الكامل على الشاشة.
ردود محفوظة وأتمتة
أنشئ مكتبة من الردود المحفوظة للأسئلة التي تجيب عليها عشرين مرة في الأسبوع — مواعيد المعاينة، قوائم المستندات، هياكل خطط الدفع — وأرسلها بنقرة واحدة. تقوم الأتمتة والتوجيه الذكي بتوجيه الاستفسارات إلى المبيعات أو الإيجارات أو إدارة العقارات تلقائيًا، مما يحرر وكلاءك للتفاوض وبناء العلاقات التي تغلق الصفقات فعليًا.
رؤية كاملة وإشراف على الفريق
من لوحة تحكم واحدة، يرى المدراء كل محادثة مفتوحة، يراقبون أوقات الرد، ويتدخلون في أي محادثة دون أن يطلبوا من وكيل إرسال لقطة شاشة. تقدم التقارير تحليلاً حسب القناة، وقت الحل، وعبء عمل الوكيل، مما يمكنك من تدريب فريقك والتقاط أي عميل ضائع قبل أن يكلفك صفقة.
متابعة تلقائية بعد المعاينات
يرسل Vera تلقائيًا رسالة متابعة مخصصة بعد كل معاينة، يطلب فيها التعليقات والخطوات التالية. لا مزيد من الصمت — تظل في صدارة اهتمام العميل.
كيف يعمل
اربط قنواتك
الصق مقتطفًا واحدًا على موقعك للدردشة عبر الويب، ثم اربط رقم واتساب بزنس وإنستغرام والقنوات الأخرى ببضع نقرات — الإعداد بأكمله يستغرق دقائق وليس أسابيع.
درّب الذكاء الاصطناعي على قوائمك
حمّل كتيباتك والأسئلة الشائعة أو اربط صفحة قوائمك، وسيكون chatbot جاهزًا فورًا للإجابة بدقة عن أسئلة المشترين والمستأجرين من محتواك الخاص.
الرد من صندوق وارد موحد
كل استفسار من أي قناة يصل الآن إلى مساحة عمل واحدة حيث يمكن لفريقك رؤيته وتخصيصه والرد عليه — على سطح المكتب أو تطبيق الهاتف المحمول الأصلي، من أي عرض.
مُصمم لطريقة عملك
- يجيب الذكاء الاصطناعي على استفسارات المشترين في وقت متأخر من الليل ويحجز مواعيد المشاهدة
- يتم توجيه عملاء واتساب المحتملين تلقائيًا إلى وكيل المبيعات المناسب
- يتم توجيه طالبي الإيجار عبر قائمة المستندات عبر الدردشة
- يتم التعامل مع رسائل المستثمرين المباشرة على إنستغرام دون تبديل التطبيقات
- إدارة الممتلكات تستقبل طلبات الصيانة في صندوق وارد مخصص
- إدارة مبيعات المشاريع تحت الإنشاء مع مئات الاستفسارات المتزامنة
وهناك المزيد
كل ما تحصل عليه مع Vera.Support، مشمول في كل خطة.
الأسئلة الشائعة
نحن نستخدم واتساب بالفعل — لماذا نحتاج إلى Vera.Support؟
كم من الوقت يستغرق الإعداد، وهل يتطلب خبرة تقنية؟
ماذا لو لم يكن لدينا موقع إلكتروني مناسب بعد؟
هل سيختلق الذكاء الاصطناعي تفاصيل عن عقار؟
كم تكلفة البدء؟
هل يمكنه التعامل مع مشترين يكتبون بلغات أخرى؟
هل سيحل هذا محل موظفي؟
هل يمكنه العمل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدواتي الأخرى؟
هل أنت مستعد لإنهاء الفوضى؟
وحّد رسائلك، وأتمتة الأسئلة المتكررة، وحوّل المحادثات إلى إيرادات — ابدأ اليوم.
ابدأ الآن