چت را مطابق ساعات کاری واقعی خود تنظیم کنید
ساعات کاری به Vera.Support میگوید که چه زمانی فعال هستید. پس از تنظیم جدول زمانی، پیام آفلاین، ویجت چت و ربات چت میتوانند همگی بر اساس یک برنامه واحد کار کنند.
به محض اینکه پشتیبانی چت را به صورت شبانهروزی متوقف کردید، به این ویژگی نیاز دارید. این ویژگی برای کسانی است که میخواهند بازدیدکنندگان در زمانی که کسی پشت میز نیست، محتوای مناسب را ببینند.
گام به گام
ابتدا منطقه زمانی خود را تنظیم کنید
ساعات کاری به صورت UTC ذخیره میشوند، بنابراین منطقه زمانی شما تعیین میکند که ورودیها چه معنایی دارند. قبل از دست زدن به جدول زمانی، آن را در Settings > Miscellaneous > Timezone تنظیم کنید.
جدول زمانی را باز کنید
به Settings > Miscellaneous > Office hours بروید. برای هر روز هفته یک بلوک خواهید داشت.
زمان شروع و پایان را وارد کنید
شروع و پایان را در دو فیلد اول روز وارد کنید، مثلاً 10:00 AM تا 5:00 PM. جفت فیلد دوم را خالی بگذارید.
روزهایی که تعطیل هستید را به عنوان بسته علامتگذاری کنید
هرگز مقداری را خالی نگذارید. اگر در روزی فعال نیستید، آن روز را به حالت بسته تنظیم کنید. یک روز کاملاً بسته باید بسته باشد.
افزودن قابلیت رزرو
ادغام تقویم هوش مصنوعی بر اساس برنامه زمانی خودش کار میکند. زمان رزرو مخاطبان را در تنظیمات > متفرقه > ساعات اداری برنامهریزی شده تعیین کنید.
راهنمای تنظیمات
| تنظیمات | کارکرد آن |
|---|---|
| ساعات اداری | برنامه هفتگی زمانهایی که در دسترس هستید، در تنظیمات > متفرقه. |
| منطقه زمانی | منطقهای را تعیین میکند که ساعات اداری بر اساس آن خوانده میشود، در تنظیمات > متفرقه. |
| ساعات اداری برنامهریزی شده | پنجره دسترسی جداگانهای که برای رزرو از طریق ادغام تقویم هوش مصنوعی استفاده میشود. |
خوب است بدانید
زمانها به UTC است
هر بار که در جدول زمانی تایپ میکنید، به UTC است. تنظیمات > متفرقه > منطقه زمانی باعث میشود آن ورودیها در روز کاری واقعی شما قرار گیرند، پس قبل از اینکه ساعات را مقصر بدانید، آن را بررسی کنید.
فیلدهای خالی مشکل ایجاد میکنند
هرگز مقداری را در جدول زمانی خالی نگذارید. روزی که کار نمیکنید باید به جای خالی ماندن، روی بسته تنظیم شود.
جفت فیلد دوم خالی میماند
یک بلوک باز کردن تنها از دو فیلد اول روز استفاده میکند. جفت دوم را دست نزنید.
بازدیدکنندگان قالب خود را میبینند
قالب تاریخ و زمان جدول زمانی به طور خودکار با زبان مرورگر بازدیدکننده مطابقت دارد. نیازی به نسخه جداگانه برای هر کشور نیست.
سه چیز از این جدول زمانی کلید میخورند
ساعتهای اداری پیامهای خارج از وقت را فعال میکنند، میتوانند چت را خارج از ساعات کاری شما مخفی یا غیرفعال کنند و زمانبندی ربات چت را کنترل میکنند. میتوانید ربات چت را در ساعات اداری غیرفعال کنید یا فقط در خارج از آن زمانها فعال باشد.
ساعتهای رزرو جداگانه هستند
ساعتهای اداری برنامهریزیشده یک تنظیم جداگانه است. تغییر ساعتهای اداری شما، زمانهای رزرو را تغییر نمیدهد.
سوالات رایج
ساعتهای اداری خود را کجا تنظیم کنم؟
چرا ساعتهای من برای بازدیدکنندگان اشتباه به نظر میرسد؟
چگونه یک روز تعطیلی را مشخص کنم؟
میتوانم وقتی تعطیل هستیم نمایش چت را متوقف کنم؟
آیا ربات چت فقط زمانی که ما نیستیم میتواند پاسخ دهد؟
آیا زمانهای رزرو همان ساعتهای اداری هستند؟
آماده پایان دادن به هرجومرج هستید؟
پیامهای خود را یکپارچه کنید، سوالات تکراری را خودکار کنید و مکالمات را به درآمد تبدیل کنید — از امروز شروع کنید.
شروع کنید