Sohbetin gerçek açılış saatlerinizi takip etmesini sağlayın
Çalışma saatleri, Vera.Support'a ne zaman açık olduğunuzu söyler. Takvim ayarlandığında, çevrimdışı mesajı, sohbet widget'ı ve sohbet robotu aynı programa göre çalışabilir.
Sohbeti 7/24 canlı tutmayı bıraktığınız anda buna ihtiyacınız olacak. Masada kimse yokken ziyaretçilerin doğru şeyi görmesini isteyen herkes içindir.
Adım adım
Önce saat diliminizi ayarlayın
Çalışma saatleri UTC olarak saklanır, bu nedenle saat diliminiz girişlerin gerçekte ne anlama geldiğini belirler. Takvime dokunmadan önce Ayarlar > Diğer > Saat Dilimi bölümünden ayarlayın.
Takvimi açın
Ayarlar > Diğer > Çalışma Saatleri bölümüne gidin. Haftanın her günü için bir blok görürsünüz.
Başlangıç ve bitiş saatlerini girin
Günün ilk iki alanına başlangıç ve bitiş saatlerini yazın, örneğin 10:00 - 17:00. İkinci alan çiftini boş bırakın.
Kapalı olduğunuz günleri kapalı olarak işaretleyin
Bir değeri asla boş bırakmayın. Bir gün açık değilseniz, o günü kapalı olarak ayarlayın. Tam bir kapalı gün kapalı olmalıdır.
Rezervasyon müsaitliği ekleyin
AI takvim entegrasyonu kendi zaman çizelgesine göre çalışır. İnsanların ne zaman randevu alabileceğini Ayarlar > Diğer > Planlanmış Çalışma Saatleri bölümünden belirleyin.
Ayarlar referansı
| Ayar | Ne işe yarar |
|---|---|
| Çalışma saatleri | Haftalık çalışma takviminiz, Ayarlar > Diğer bölümünde. |
| Saat dilimi | Çalışma saatlerinizin hangi saat dilimine göre okunacağını belirler, Ayarlar > Diğer bölümünde. |
| Planlanmış Çalışma Saatleri | AI takvim entegrasyonu üzerinden randevu almak için kullanılan ayrı müsaitlik penceresi. |
Bilmenizde fayda var
Saatler UTC'dir
Takvime girdiğiniz her saat UTC'dir. Ayarlar > Diğer > Saat Dilimi, bu girdilerin gerçek çalışma gününüze denk gelmesini sağlar; bu yüzden saatleri suçlamadan önce orayı kontrol edin.
Boş alanlar sorun çıkarır
Takvimde asla bir alanı boş bırakmayın. Çalışmadığınız bir gün, boş bırakmak yerine kapalı olarak ayarlanmalıdır.
İkinci alan çifti boş kalır
Tek bir açılış bloğu, günün yalnızca ilk iki alanını kullanır. İkinci çifti olduğu gibi bırakın.
Ziyaretçiler kendi formatını görür
Takvimin tarih ve saat formatı, ziyaretçinin tarayıcı diline otomatik olarak uyarlanır. Her ülke için ayrı bir sürüm oluşturmanız gerekmez.
Bu takvime bağlı üç şey var
Çalışma saatleri, ofis dışı mesajını, sohbeti gizleme veya devre dışı bırakma özelliğini ve chatbot zamanlamasını kontrol eder. Chatbot'u çalışma saatleri içinde devre dışı bırakabilir veya yalnızca dışında çalışacak şekilde ayarlayabilirsiniz.
Randevu saatleri ayrıdır.
Planlanmış Çalışma Saatleri kendi ayarıdır. Çalışma saatlerinizi değiştirmek, randevu müsaitliğinizi etkilemez.
Sık sorulan sorular
Çalışma saatlerimi nereden ayarlarım?
Saatlerim neden ziyaretçilere yanlış görünüyor?
Kapalı olduğumuz bir günü nasıl işaretlerim?
Kapalı olduğumuzda sohbetin görünmesini engelleyebilir miyim?
Chatbot sadece uzaktayken mi yanıtlayabilir?
Randevu saatleri çalışma saatleriyle aynı mı?
Kaosa son vermeye hazır mısınız?
Mesajlarınızı birleştirin, tekrarlayan soruları otomatikleştirin ve sohbetleri gelire dönüştürün — hemen bugün.
Hemen başlayın