Söhbətin real açılış vaxtlarınıza uyğun işləməsini təmin edin
İş saatları Vera.Support-a nə vaxt açıq olduğunuzu bildirir. Cədvəl qurulduqdan sonra oflayn mesaj, söhbət vidjeti və chatbot eyni qrafikə uyğun işləyə bilər.
Buna söhbəti 24/7 idarə etməyi dayandıran kimi ehtiyacınız olacaq. Bu, ziyarətçilərin masada heç kim olmayanda düzgün mesajı görməsini istəyən hər kəs üçündür.
Addım-addım
Əvvəlcə saat qurşağınızı təyin edin
İş saatları UTC-də saxlanılır, ona görə saat qurşağınız daxil edilən vaxtların nə demək olduğunu müəyyən edir. Cədvələ toxunmadan əvvəl onu Parametrlər > Digər > Saat qurşağı bölməsində təyin edin.
Cədvəli açın
Parametrlər > Digər > İş saatları bölməsinə keçin. Həftənin hər günü üçün bir blok əldə edirsiniz.
Başlama və bitmə vaxtlarını daxil edin
Günün ilk iki sahəsinə başlama və bitmə vaxtlarını yazın, məsələn 10:00 AM - 5:00 PM. İkinci cüt sahələri boş buraxın.
Bağlı olduğunuz günləri qeyd edin
Heç vaxt dəyəri boş qoymayın. Bir gün açıq deyilsinizsə, həmin günü bağlı olaraq təyin edin. Tam bağlı gün bağlı olmalıdır.
Rezervasiya əlçatanlığını əlavə edin
AI təqvim inteqrasiyası öz cədvəlinə uyğun işləyir. İnsanların nə vaxt rezerv edə biləcəyini Parametrlər > Digər > Planlaşdırılmış İş Saatları bölməsində təyin edin.
Tənzimləmələr arayışı
| Parametr | Nə edir |
|---|---|
| İş saatları | Açıq olduğunuz vaxtın həftəlik cədvəli, Parametrlər > Digər bölməsində. |
| Saat qurşağı | İş saatlarınızın hansı saat qurşağına görə oxunduğunu təyin edir, Parametrlər > Digər bölməsində. |
| Planlaşdırılmış İş Saatları | AI təqvim inteqrasiyası vasitəsilə rezervasiya üçün istifadə olunan ayrıca mövcudluq pəncərəsi. |
Bilmək faydalıdır
Vaxtlar UTC-dir
Cədvələ daxil etdiyiniz hər vaxt UTC-dir. Parametrlər > Digər > Saat qurşağı, həmin girişlərin həqiqi iş gününüzə düşməsini təmin edir, ona görə saatları günahlandırmazdan əvvəl bunu yoxlayın.
Boş sahələr problem yaradır
Cədvəldə heç vaxt dəyəri boş qoymayın. İşləmədiyiniz bir gün boş buraxılmaq əvəzinə bağlı olaraq təyin edilməlidir.
İkinci cüt sahə boş qalır
Tək bir açılış bloku günün yalnız ilk iki sahəsindən istifadə edir. İkinci cüt sahəyə toxunmayın.
Ziyarətçilər öz formatını görür
Cədvəlin tarix və saat formatı avtomatik olaraq ziyarətçinin brauzer dilinə uyğunlaşır. Hər ölkə üçün ayrıca versiyaya ehtiyac yoxdur.
Üç şey bu cədvəldən asılıdır
İş saatları oflayn mesajı idarə edir, onlar sizin iş saatlarınızdan kənarda söhbəti gizlədə və ya söndürə bilər, həmçinin chatbotun cədvəlini tənzimləyir. Siz chatbotu iş saatları ərzində söndürə və ya yalnız iş saatlarından kənarda işləməsinə icazə verə bilərsiniz.
Rezervasiya saatları ayrıdır
Planlaşdırılmış İş Saatları öz parametridir. İş saatlarınızı dəyişdirmək rezervasiya mövcudluğunuzu dəyişdirmir.
Ümumi suallar
İş saatlarımı harada təyin edə bilərəm?
Niyə saatlarım ziyarətçilərə səhv görünür?
Bağlı olduğumuz bir günü necə qeyd edə bilərəm?
Bağlı olduğumuz zaman söhbətin göstərilməsini dayandıra bilərəmmi?
Chatbot yalnız uzaqda olduğumuz zaman cavab verə bilərmi?
Rezervasiya vaxtları iş saatları ilə eynidirmi?
Qarışıqlığa son qoymağa hazırsınız?
Mesajlarınızı birləşdirin, təkrarlanan sualları avtomatlaşdırın və söhbətləri gəlirə çevirin — bu gündən başlayaraq.
Başlayın