تحدث مع العملاء عبر الرسائل النصية دون مغادرة لوحة التحكم
تصل الرسائل النصية المرسلة إلى رقمك إلى لوحة التحكم، ويعود ردك إلى العميل كنص. يبقى التبادل بأكمله بجانب محادثاتك الأخرى.
هذا الخيار مناسب لك إذا كان العملاء يمتلكون رقمك بالفعل ويفضلون إرسال رسالة نصية بدلاً من فتح نافذة دردشة. ستحتاج إلى حساب بوابة رسائل نصية خاص بك ورقم تم شراؤه داخله.
خطوة بخطوة
ربط بوابة الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك
افتح الإعدادات > الإشعارات > إشعارات الرسائل النصية وأدخل تفاصيل حساب بوابة الرسائل النصية القصيرة هناك. يشرح دليل إشعارات الرسائل النصية هذه الخطوة بالكامل.
شراء رقم
اشترِ رقمًا في حساب بوابة الرسائل النصية القصيرة الخاص بك. هذا هو الرقم الذي سيرسل إليه العملاء رسائل نصية، والرسائل النصية المرسلة إليه هي ما يصل إلى لوحة التحكم.
تعيين عنوان URL للتكوين على الرقم
على هذا الرقم، عيّن عنوان URL للتكوين. هذا هو ما ينقل الرسائل النصية الواردة إلى لوحة التحكم.
الرد من لوحة التحكم
الآن، تظهر رسالة نصية إلى رقمك في لوحة التحكم مثل أي محادثة أخرى. قم بالرد هناك وسيتلقاها العميل كنص، وهذا ما يجعل القناة ثنائية الاتجاه.
مرجع الإعدادات
| الإعداد | ما يفعله |
|---|---|
| إشعارات الرسائل النصية | موجود في الإعدادات > الإشعارات، وهنا يتم ربط حساب بوابة الرسائل النصية القصيرة (SMS) الخاص بك مع Vera.Support. |
| رابط التهيئة | العنوان الذي تحدده على رقمك في بوابة الرسائل النصية القصيرة (SMS) بحيث يتم تسليم الرسائل النصية الواردة إلى لوحة التحكم. |
معلومات مفيدة
إعداد واحد، مهمتان
تشترك قناة الرسائل النصية القصيرة (SMS) وإشعارات الرسائل النصية في نفس إعداد البوابة تحت الإعدادات > الإشعارات > إشعارات الرسائل النصية. تقوم بتهيئته مرة واحدة.
الرقم موجود في حسابك الخاص
أنت تشتري الرقم داخل حساب بوابة الرسائل النصية القصيرة (SMS) الخاص بك وليس منا. أي شيء تفعله به هناك يبقى تحت سيطرتك.
شراء الرقم هو نصف الطريق فقط
الرقم بمفرده غير متصل بأي شيء. رابط التهيئة الذي تحدده على ذلك الرقم هو ما يربطه بلوحة التحكم.
ما هي التكلفة؟
تبدأ الخطط من 7 دولارات شهريًا مع جميع الميزات المضمنة، ويمكنك الإلغاء في أي وقت. حساب بوابة الرسائل النصية القصيرة (SMS) الخاص بك منفصل وله رسومه الخاصة.
أسئلة شائعة
أين يمكنني إعداد قناة الرسائل النصية القصيرة (SMS)؟
هل يمكن للعميل أن يرسل لي رسالة نصية ويتلقى ردًا من فريقي؟
هل أحتاج إلى حساب بوابة الرسائل النصية القصيرة (SMS) خاص بي؟
النصوص لا تصل إلى اللوحة. ما الذي يجب أن أتحقق منه؟
هل الرسائل القصيرة (SMS) إضافية على باقتي؟
هل أنت مستعد لإنهاء الفوضى؟
وحّد رسائلك، وأتمتة الأسئلة المتكررة، وحوّل المحادثات إلى إيرادات — ابدأ اليوم.
ابدأ الآن