Paneli tərk etmədən müştərilərlə mətn vasitəsilə danışın
Nömrənizə göndərilən mətnlər panelə gəlir və cavabınız müştəriyə mətn olaraq qayıdır. Bütün yazışma digər söhbətlərinizin yanında yerləşir.
Bu, əgər müştəriləriniz artıq nömrənizə sahibdirsə və söhbət pəncərəsi açmaqdansa, mətn yazmağa üstünlük verirlərsə, sizin üçündür. Sizə öz SMS şlüz hesabınız və onun içərisində alınmış nömrə lazımdır.
Addım-addım
SMS şlüzünüzü qoşun
Parametrlər > Bildirişlər > Mətn bildirişləri bölməsini açın və SMS şlüz hesab məlumatlarınızı oraya daxil edin. SMS bildirişləri təlimatı bu hissəni tam şəkildə izah edir.
Nömrə alın
SMS şlüz hesabınızda bir nömrə alın. Bu, müştərilərinizin mətn göndərdiyi nömrədir və ona göndərilən mətnlər panelə gəlir.
Nömrədə konfiqurasiya URL-ni təyin edin
Həmin nömrədə konfiqurasiya URL-ni təyin edin. Bu, daxil olan mətnləri panelə daşıyır.
Paneldən cavab verin
İndi nömrənizə gələn mətn panelə digər söhbətlər kimi daxil olur. Oradan cavab verin və müştəri onu mətn olaraq alır, bu da kanalı ikitərəfli edir.
Tənzimləmələr arayışı
| Parametr | Nə edir |
|---|---|
| Mətn bildirişləri | Settings > Notifications bölməsində yerləşir, SMS şlüz hesabınızın Vera.Support-a qoşulduğu yerdir. |
| Konfiqurasiya URL-i | SMS şlüzünüzdə nömrənizə təyin etdiyiniz ünvan, daxil olan mətn mesajlarının panelə çatdırılması üçün. |
Bilmək faydalıdır
Bir quraşdırma, iki iş
SMS kanalı və mətn mesajı bildirişləri eyni şlüz quraşdırmasını Settings > Notifications > Text message notifications altında paylaşır. Bir dəfə konfiqurasiya edirsiniz.
Nömrə öz hesabınızda qalır
Nömrəni bizdən deyil, SMS şlüz hesabınızın daxilində alırsınız. Onunla etdiyiniz hər şey sizin nəzarətinizdə qalır.
Nömrəni almaq işin yalnız yarısıdır
Tək başına nömrə heç bir şeyə qoşulu deyil. Həmin nömrədə təyin edilmiş konfiqurasiya URL-i onu panelə bağlayır.
Nə qədər başa gəlir
Planlar ayda $7-dan başlayır, bütün funksiyalar daxildir və istənilən vaxt ləğv edə bilərsiniz. SMS şlüz hesabınız ayrıdır və öz xərclərini daşıyır.
Ümumi suallar
SMS kanalını harada quraşdıra bilərəm?
Müştəri mənə mesaj göndərə bilər və komandamdan cavab ala bilər?
Öz SMS şlüz hesabıma ehtiyacım varmı?
Mətnlər panelə çatmır. Nəyi yoxlamalıyam?
SMS planıma əlavə xidmətdir?
Qarışıqlığa son qoymağa hazırsınız?
Mesajlarınızı birləşdirin, təkrarlanan sualları avtomatlaşdırın və söhbətləri gəlirə çevirin — bu gündən başlayaraq.
Başlayın