Snakk med kunder via tekst uten å forlate panelet
Tekster sendt til nummeret ditt kommer inn i panelet, og svaret ditt går tilbake til kunden som en tekst. Hele samtalen ligger sammen med dine andre samtaler.
Dette er for deg hvis kundene allerede har nummeret ditt og foretrekker å tekste fremfor å åpne et chattevindu. Du trenger en egen SMS-gateway-konto og et nummer kjøpt inne i den.
Steg for steg
Koble til SMS-gatewayen din
Åpne Innstillinger > Varsler > Tekstmeldinger og skriv inn SMS-gateway-kontoopplysningene dine der. Veiledningen for SMS-varsler går gjennom denne delen i detalj.
Kjøp et nummer
Kjøp et nummer i SMS-gateway-kontoen din. Dette er nummeret kundene dine tekster til, og tekster sendt til det kommer inn i panelet.
Angi konfigurasjons-URL på nummeret
På det nummeret angir du konfigurasjons-URL-en. Dette er det som fører innkommende tekster videre til panelet.
Svar fra panelet
En tekst til nummeret ditt vises nå i panelet som en hvilken som helst annen samtale. Svar der, og kunden mottar det som en tekst, noe som gjør kanalen toveis.
Innstillingsreferanse
| Innstilling | Hva den gjør |
|---|---|
| Tekstmeldinger | Finnes under Innstillinger > Varsler. Det er her SMS-gateway-kontoen din kobles til Vera.Support. |
| Konfigurasjons-URL | Adressen du setter på nummeret ditt hos SMS-gatewayen din, slik at innkommende tekster leveres til panelet. |
Godt å vite
Ett oppsett, to jobber
SMS-kanalen og tekstmeldingvarslene dine deler samme gateway-oppsett under Innstillinger > Varsler > Tekstmeldingvarsler. Du konfigurerer det én gang.
Nummeret bor i din egen konto
Du kjøper nummeret inne i SMS-gateway-kontoen din, ikke fra oss. Alt du gjør med det der forblir under din kontroll.
Å kjøpe nummeret er bare halve jobben
Et nummer alene er ikke koblet til noe. Konfigurasjons-URL-en som settes på nummeret, er det som kobler det til panelet.
Hva det koster
Planer starter på $7 per måned med alle funksjoner inkludert, og du kan si opp når som helst. SMS-gateway-kontoen din er separat og har egne kostnader.
Vanlige spørsmål
Hvor setter jeg opp SMS-kanalen?
Kan en kunde sende meg en tekst og få svar fra teamet mitt?
Trenger jeg min egen SMS-gateway-konto?
Meldinger når ikke panelet. Hva bør jeg sjekke?
Er SMS inkludert i planen min?
Klar til å få slutt på kaoset?
Samle meldingene dine, automatiser de repetitive spørsmålene, og gjør samtaler til inntekter – start i dag.
Kom i gang