الوصول إلى الزائر المناسب في اللحظة المناسبة
الأتمتة هي قاعدة تعمل تلقائياً بمجرد تحقق شروطك، حيث ترسل رسالة دردشة أو تعرض نافذة منبثقة. تقوم بإعدادها مرة واحدة وتستمر في العمل في الخلفية.
استخدم الأتمتة عندما تريد الترحيب بالزوار الجدد، أو التحدث مع أشخاص في صفحة معينة، أو الوصول إلى شخص عاد إلى موقعك. تعمل على أداة الدردشة في موقعك، وهي متعددة اللغات.
خطوة بخطوة
تفعيل تسجيل الزوار
فعّل الإعدادات > المستخدمون > تسجيل جميع الزوار. الأتمتة التي تعمل عند تحميل الصفحة، والرسائل الموجهة للمستخدمين الجدد، تحتاج إلى ذلك. إذا كانت شروطك تستخدم المدن أو البلدان أو اللغات، فعّل أيضاً الإعدادات > المستخدمون > تفاصيل الزائر الكاملة.
تعيين شروطك
تحدد الشروط متى تعمل الأتمتة. لإزالة شرط واحد، افرغه. لإيقاف الأتمتة بالكامل، احذف جميع شروطها.
الاختيار بين رسالة دردشة ونافذة منبثقة
تظهر النافذة المنبثقة فقط عندما تكون الدردشة مغلقة، وتلغي النافذة المنبثقة الافتراضية. فعّل خيار الرسالة البديلة إذا كنت تفضل إرسال رسالة دردشة عندما تكون الدردشة مفتوحة.
أضف تاريخاً أو تكراراً إذا احتجت ذلك
التكرار يعمل فقط مع شرط التاريخ والوقت. عند استخدام المعيار هو بالضبط، اكتب التاريخ بدون ساعات ودقائق، مثلاً 25/10/2021 بدلاً من 25/10/2021 10:30.
مرجع الإعدادات
| الإعداد | ما يفعله |
|---|---|
| تسجيل جميع الزوار | موجود في الإعدادات > المستخدمون، يسجل هذا الزوار حتى تعمل الأتمتة عند تحميل الصفحة وتصل إلى مستخدمين جدد. |
| تفاصيل الزائر الكاملة | موجود في الإعدادات > المستخدمون، يجمع هذا بيانات الزائر الإضافية التي تعتمد عليها شروط المدينة والدولة واللغة. |
| التاريخ والوقت | شرط يربط الأتمتة بتاريخ ووقت محددين، وهو الشرط الوحيد الذي يعمل معه التكرار. |
| تكرار | يعيد تشغيل الأتمتة وفق جدول زمني، ويعمل فقط عند وجود شرط التاريخ والوقت. |
| رسالة بديلة | يرسل رسالة محادثة بدلاً من النافذة المنبثقة عندما يكون الزائر قد فتح المحادثة بالفعل. |
| متغير مخصص | شرط يتحقق من متغير JavaScript في الصفحة، فمثلاً example=ABC يطابق صفحة تحتوي على var example = "ABC"; افصل بين المتغيرات المتعددة بفواصل. |
معلومات مفيدة
يتلقاه كل مستخدم مرة واحدة
تُرسل الأتمتة إلى أي مستخدم معين مرة واحدة فقط. إذا كان مستخدموك قد تلقوها بالفعل وتريد أن يروها مرة أخرى، احذف الأتمتة وأنشئ واحدة جديدة.
المحادثات المباشرة محمية
تُرسل رسائل المحادثة والرسائل البديلة المنبثقة فقط عندما يكون آخر رسالة من المستخدم أو الوكيل أقدم من 10 دقائق. هذا يمنع الرسالة الآلية من مقاطعة محادثة حقيقية.
ليس لتطبيقات المراسلة الخاصة بك
لا تعمل الأتمتة مع WhatsApp أو Messenger أو Instagram أو Telegram أو X أو Zalo أو WeChat أو Viber أو LINE.
العودة تعني 24 ساعة
يُحتسب الزائر عائدًا فقط بعد مرور 24 ساعة أو أكثر منذ زيارته السابقة.
شروط الموقع واللغة تحتاج إلى البيانات الصحيحة
تعمل المدن عندما يقرأ تفصيل الموقع "مدينة، بلد" أو يوجد تفصيل مدينة. تحتاج البلدان إلى country_code أو country أو موقع "مدينة، بلد"، ويجب أن يكون اسم البلد بالإنجليزية. تحتاج اللغات إلى browser_language أو language.
النوافذ المنبثقة تحل محل النافذة المنبثقة الافتراضية
أثناء ظهور النافذة المنبثقة لأتمتة ما، فإنها تحل محل النافذة الافتراضية، وتظهر فقط عندما تكون الدردشة مغلقة.
أسئلة شائعة
أتمتتي لا تعمل أبدًا عندما يفتح شخص الصفحة. ما المشكلة؟
كيف يمكنني إيقاف أتمتة مؤقتًا دون فقدانها؟
هل يمكن لنفس الشخص استلام أتمتة مرتين؟
لماذا لم تظهر نافذتي المنبثقة؟
هل تصل الأتمتة إلى جهات اتصالي على WhatsApp أو Instagram؟
إعداد التكرار لا يعمل. لماذا؟
هل أنت مستعد لإنهاء الفوضى؟
وحّد رسائلك، وأتمتة الأسئلة المتكررة، وحوّل المحادثات إلى إيرادات — ابدأ اليوم.
ابدأ الآن