Nå den rette besøkende til rett tid
En automatisering er en regel som kjører av seg selv når betingelsene dine er oppfylt, og sender en chatmelding eller viser et pop-up-vindu. Du setter den opp én gang, og den fortsetter å fungere i bakgrunnen.
Bruk automatiseringer når du vil hilse på nye besøkende, snakke med folk på en bestemt side, eller nå noen som har kommet tilbake til nettstedet ditt. De fungerer på chat-widgeten på nettstedet ditt, og de er flerspråklige.
Steg for steg
Slå på besøksregistrering
Slå på Innstillinger > Brukere > Registrer alle besøkende. Automatiseringer som kjører ved sidelasting, og meldinger rettet mot nye brukere, trenger dette. Hvis betingelsene dine bruker byer, land eller språk, slår du også på Innstillinger > Brukere > Fullstendige besøksdetaljer.
Angi betingelsene dine
Betingelser avgjør når automatiseringen kjører. For å fjerne en enkelt betingelse, tøm den. For å slå av hele automatiseringen, slett alle betingelsene.
Velg mellom en chatmelding og et pop-up-vindu
Et pop-up-vindu vises bare når chatten er lukket, og det overstyrer standard pop-up-vinduet ditt. Slå på alternativet for meldingsfallback hvis du heller vil sende en chatmelding når chatten tilfeldigvis er åpen.
Legg til en dato eller en gjentakelse hvis du trenger det
Gjentakelse fungerer bare sammen med en datotidsbetingelse. Når du bruker kriteriet er nøyaktig, skriv datoen uten timer og minutter, for eksempel 25/10/2021 i stedet for 25/10/2021 10:30.
Innstillingsreferanse
| Innstilling | Hva den gjør |
|---|---|
| Registrer alle besøkende | Finnes under Innstillinger > Brukere. Denne registrerer besøkende slik at automatiseringer kan kjøre ved sidelasting og nå nye brukere. |
| Fullstendige besøksdetaljer | Finnes under Innstillinger > Brukere. Denne samler inn ekstra besøksdata som by-, land- og språkbaserte betingelser er avhengige av. |
| Dato og tid | En betingelse som knytter automatiseringen til en dato og et klokkeslett, og den eneste betingelsen som Gjenta fungerer med. |
| Gjenta | Kjører automatiseringen på nytt etter en tidsplan, og fungerer kun når en dato- og tidsbetingelse er til stede. |
| Melding som fallback | Sender en chat-melding i stedet for pop-up når den besøkende allerede har chatten åpen. |
| Egendefinert variabel | En betingelse som sjekker en JavaScript-variabel på siden, så eksempel=ABC matcher en side som inneholder var example = "ABC"; skill flere variabler med komma. |
Godt å vite
Hver bruker mottar den én gang
En automatisering sendes til en gitt bruker én enkelt gang. Hvis brukerne dine allerede har mottatt den og du ønsker at de skal se den igjen, slett automatiseringen og opprett en ny.
Live-samtaler er beskyttet
Chat-meldinger og pop-up-fallback sendes kun når den siste meldingen fra bruker eller agent er mer enn 10 minutter gammel. Dette hindrer at en automatisert melding avbryter en reell samtale.
Ikke for dine meldingsapper
Automatiseringer fungerer ikke med WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, X, Zalo, WeChat, Viber eller LINE.
Tilbakekomst betyr 24 timer
En besøkende regnes kun som tilbakevendende når det har gått 24 timer eller mer siden forrige besøk.
Steds- og språkbetingelser krever riktige data
Byer fungerer når stedsdetaljen viser «by, land» eller en bydetalj finnes. Land krever country_code, country eller en «by, land»-lokasjon, og landsnavnet må være på engelsk. Språk krever browser_language eller language.
Pop-ups erstatter din standard pop-up
Mens en automatiserings pop-up vises, tar den plassen til standard pop-up, og den vises kun når chatten er lukket.
Vanlige spørsmål
Automatiseringen min kjører aldri når noen åpner siden. Hva er galt?
Hvordan setter jeg en automatisering på pause uten å miste den?
Kan samme person motta en automatisering to ganger?
Hvorfor viste ikke pop-upen min seg?
Når automatiseringene mine ut til WhatsApp- eller Instagram-kontaktene mine?
Gjentakelsesinnstillingen min har ingen effekt. Hvorfor?
Klar til å få slutt på kaoset?
Samle meldingene dine, automatiser de repetitive spørsmålene, og gjør samtaler til inntekter – start i dag.
Kom i gang