Doğru ziyaretçiye doğru anda ulaşın
Otomasyon, koşullarınız karşılandığında otomatik olarak çalışan ve bir sohbet mesajı gönderen veya açılır pencere gösteren bir kuraldır. Bir kez ayarlarsınız ve arka planda çalışmaya devam eder.
Yeni ziyaretçileri karşılamak, belirli bir sayfadaki kişilerle konuşmak veya sitenize geri dönen birine ulaşmak istediğinizde otomasyonları kullanın. Web sitenizdeki sohbet widget'ında çalışırlar ve çok dillidirler.
Adım adım
Ziyaretçi kaydını açın
Ayarlar > Kullanıcılar > Tüm ziyaretçileri kaydet seçeneğini açın. Sayfa yüklendiğinde çalışan otomasyonlar ve yeni kullanıcılara yönelik mesajlar bunu gerektirir. Koşullarınız şehir, ülke veya dil kullanıyorsa, Ayarlar > Kullanıcılar > Tam ziyaretçi bilgileri seçeneğini de açın.
Koşullarınızı belirleyin
Koşullar, otomasyonun ne zaman çalışacağını belirler. Tek bir koşulu kaldırmak için onu boşaltın. Otomasyonu tamamen kapatmak için tüm koşullarını silin.
Sohbet mesajı ile açılır pencere arasında seçim yapın
Açılır pencere yalnızca sohbet kapalıyken görünür ve varsayılan açılır pencerenizi geçersiz kılar. Sohbet açıkken bir sohbet mesajı göndermeyi tercih ediyorsanız, mesaj yedekleme seçeneğini açın.
Gerekirse bir tarih veya tekrar ekleyin
Tekrar, yalnızca bir tarih-saat koşuluyla birlikte çalışır. Tam olarak kriterini kullandığınızda, tarihi saat ve dakika olmadan yazın, örneğin 25/10/2021 10:30 yerine 25/10/2021.
Ayarlar referansı
| Ayar | Ne işe yarar |
|---|---|
| Tüm ziyaretçileri kaydet | Ayarlar > Kullanıcılar altında bulunur; ziyaretçileri kaydederek otomasyonların sayfa yüklendiğinde çalışmasını ve yeni kullanıcılara ulaşmasını sağlar. |
| Ziyaretçi detayları | Ayarlar > Kullanıcılar altında bulunur; şehir, ülke ve dil koşullarının dayandığı ek ziyaretçi verilerini toplar. |
| Tarih saat | Otomasyonu bir tarih ve saate bağlayan koşuldur; Tekrarla özelliğinin çalıştığı tek koşuldur. |
| Tekrarla | Otomasyonu bir programa göre yeniden çalıştırır ve yalnızca bir tarih saat koşulu mevcut olduğunda işlev görür. |
| Mesaj yedeği | Ziyaretçinin sohbeti zaten açıkken açılır pencere yerine bir sohbet mesajı gönderir. |
| Özel değişken | Sayfadaki bir JavaScript değişkenini kontrol eden koşuldur; örneğin, example=ABC, var example = "ABC"; içeren bir sayfayla eşleşir; birden fazla değişkeni virgülle ayırın. |
Bilmenizde fayda var
Her kullanıcıya bir kez gönderilir
Bir otomasyon herhangi bir kullanıcıya yalnızca bir kez gönderilir. Kullanıcılarınız daha önce aldıysa ve tekrar görmelerini istiyorsanız, otomasyonu silip yeni bir tane oluşturun.
Canlı konuşmalar korunur
Sohbet mesajları ve açılır pencere yedekleri yalnızca son kullanıcı veya temsilci mesajı 10 dakikadan daha eski olduğunda gönderilir. Bu, otomatik bir mesajın gerçek bir konuşmayı kesmesini engeller.
Mesajlaşma uygulamalarınız için değil
Otomasyonlar WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, X, Zalo, WeChat, Viber veya LINE ile çalışmaz.
Geri dönen ziyaretçi olmak 24 saat anlamına gelir
Bir ziyaretçi, ancak önceki ziyaretinin üzerinden 24 saat veya daha fazla zaman geçmişse geri dönen olarak sayılır.
Konum ve dil koşulları doğru verilere ihtiyaç duyar
Şehirler, konum detayı "şehir, ülke" şeklinde okunduğunda veya bir şehir detayı mevcut olduğunda çalışır. Ülkeler için country_code, country veya "şehir, ülke" formatında bir konum gerekir ve ülke adı İngilizce olmalıdır. Diller için browser_language veya language gerekir.
Pop-up'lar varsayılan pop-up'ınızın yerini alır
Bir otomasyonun pop-up'ı gösterilirken, varsayılan pop-up'ın yerini alır ve yalnızca sohbet kapalıyken görünür.
Sık sorulan sorular
Otomasyonum sayfa açıldığında hiç çalışmıyor. Sorun ne?
Bir otomasyonu kaybetmeden nasıl duraklatabilirim?
Aynı kişi bir otomasyonu iki kez alabilir mi?
Pop-up'ım neden görünmedi?
Otomasyonlarım WhatsApp veya Instagram kişilerime ulaşır mı?
Tekrar ayarımın hiçbir etkisi yok. Neden?
Kaosa son vermeye hazır mısınız?
Mesajlarınızı birleştirin, tekrarlayan soruları otomatikleştirin ve sohbetleri gelire dönüştürün — hemen bugün.
Hemen başlayın