Viber mesajlarını gelen kutunuzdan yanıtlayın
Bir Viber bot hesabı bağlayın; aldığı her mesaj, ekibinizin ve yapay zeka sohbet robotunun yanıtlayabileceği Vera.Support'a düşer.
Bazı müşteriler, bir form doldurmak veya e-posta göndermek yerine Viber üzerinden mesaj atmayı tercih eder. Bu kılavuz, halihazırda bir Viber varlığınız varsa veya edinmek istiyorsanız ve bu sohbetleri diğer her şeyle aynı yerde yönetmeyi tercih ediyorsanız size yöneliktir.
Adım adım
Viber uygulamasını etkinleştirin
Ayarlar > Uygulamalar bölümüne gidin ve Viber'ı etkinleştirin. Bu, ayarlarınıza Viber alanını ekler ve bağlantı burada yapılır.
Bot hesabınızı oluşturun
Viber ortak sitesine gidin ve orada bir bot hesabı oluşturun. Viber, bu bot hesabı için bir token oluşturur — bunu kopyalayın.
Token'ı yapıştırın ve senkronize edin
Token'ı Ayarlar > Viber > Token bölümüne girin, ardından Şimdi senkronize et'e tıklayın. Bağlantının çalışması için sitenizin HTTPS üzerinden sunulması gerekir.
Ayarlar referansı
| Ayar | Ne işe yarar |
|---|---|
| Token | Viber ortak sitesinde oluşturduğunuz bot hesabına ait token; bu botu gelen kutunuza bağlayan şeydir. |
| Şimdi senkronize et | Token yerleştirildikten sonra bağlantı tamamlanır. |
Bilmenizde fayda var
HTTPS zorunludur
Viber bağlantısı için sitenizin HTTPS üzerinde olması gerekir. Henüz güvenli bir sertifikanız yoksa, senkronizasyon yapmadan önce bunu halledin.
Zengin mesajlar kırpılabilir
Zengin mesajlar, dönüşümün olduğu durumlarda Viber için dönüştürülür. Dönüşüm olmadığında öğe kaldırılır ve mesajın geri kalanı yine de gönderilir.
Takip mesajı her zaman gönderilir
Viber'de takip mesajı her durumda gönderilir. Eğer bu özellik açıksa bunu aklınızda bulundurun.
Çevrimdışı mesajı zaman çizelgesini kullanmaz
Çevrimdışı mesajı Viber'de çalışır, ancak çalışma saatleri zaman çizelgeniz buna dahil değildir.
Mevcut kurulumunuz aynen geçerlidir
Viber konuşmaları; kuyruk ve yönlendirme, sohbet robotu ve insan devralma, dil algılama, yazım düzeltme, çeviri ile çok dilli destek ve Google arama ile çalışır.
Sık sorulan sorular
Kendi Viber bot hesabıma ihtiyacım var mı?
AI sohbet robotu Viber'de yanıt verebilir mi?
Viber'de butonlarım ve kartlarım neden farklı görünüyor?
Viber kanalı için ek ücret var mı?
Viber sohbetleri doğru ekibe yönlendirilebilir mi?
Sitem HTTPS kullanmıyor, yine de bağlanabilir miyim?
Kaosa son vermeye hazır mısınız?
Mesajlarınızı birleştirin, tekrarlayan soruları otomatikleştirin ve sohbetleri gelire dönüştürün — hemen bugün.
Hemen başlayın