Vera Support LLC Hizmet Şartları
Son Güncelleme: 13 Ekim 2025
1. Şartların Kabulü
Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”) sizinle Vera Support LLC (“biz”, “bize” veya “bizim”) arasında yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme oluşturur. Bu Şartlar, Vera.Support web sitesine (“Web Sitesi”) ve alan adlarımızdan erişilebilen bulut tabanlı hizmetlere (topluca “Hizmetler”) erişiminizi ve kullanımınızı düzenler.
Bir hesaba kaydolarak veya Hizmetlerimizi kullanarak bu Şartlara bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetleri kullanmayın.
2. Hesabınız
2.1. Uygunluk: Hesabınız bir insan tarafından kaydedilmelidir. “Botlar” veya diğer otomatik yöntemlerle kaydedilen hesaplara izin verilmez. Hizmetleri kullanmak için en az 18 yaşında olmalısınız.
2.2. Kayıt Bilgileri: Kayıt işlemi sırasında geçerli bir e-posta adresi ve gerekli diğer bilgileri sağlamalısınız. Hesap bilgilerinizin doğru ve güncel olduğundan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.
2.3. Hesap Güvenliği: Hesabınızın ve şifrenizin güvenliğini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Bu güvenlik yükümlülüğüne uymamanızdan kaynaklanan herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu olmayacağız.
2.4. Kabul Edilebilir Kullanım: Hizmetleri herhangi bir yasa dışı veya yetkisiz amaç için kullanamazsınız. Bulunduğunuz yargı bölgesindeki yasaları ihlal etmemeyi kabul edersiniz; bu yasalar aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere şunları içerir:
- Kötü amaçlı yazılım (virüsler, solucanlar vb.) dağıtmak.
- Başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek.
- Müstehcen, sahte, iftira niteliğinde, taciz edici veya nefret dolu herhangi bir içerik iletmek.
- Başka bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmek.
3. Ücretler, Ödemeler ve İadeler
3.1. Abonelik Ücretleri: Hizmetlerimize abonelik için geçerli bir kredi veya banka kartı gereklidir. Hizmetler, fiyatlandırma takvimimize uygun olarak aylık veya yıllık bazda (“Abonelik Dönemi”) peşin olarak faturalandırılır. Tüm ücretler, vergi makamları tarafından uygulanan ve sorumluluğunuzda olan tüm vergiler, harçlar veya resimler hariçtir.
3.2. AI Kredileri: AI sohbet robotu gibi belirli özellikler, “AI Kredileri” satın alınmasını gerektirebilir. Bu krediler, kullandıkça öde esasına göre faturalandırılır. Kredi kullanan özellikleri etkinleştirerek, belirtilen ücretleri ödemeyi kabul edersiniz. Hesabınızın faturalandırma bölümünden kredi satın alabilir ve “Otomatik Yenileme”yi etkinleştirebilirsiniz.
3.3. Yetkilendirme: Ödeme bilgilerinizi sağlayarak, seçtiğiniz abonelik planı ve etkinleştirdiğiniz kredi yenilemeleri için sizi otomatik olarak ücretlendirmeye yetki vermiş olursunuz.
3.4. İade Politikası: Abonelik ücretleri iade edilmez. Kısmi abonelik dönemleri veya kullanılmayan AI kredileri için iade veya kredi sağlamıyoruz. Bir sonraki Abonelik Dönemi için faturalandırılmak istemiyorsanız, aboneliğinizi zamanında iptal etmek sizin sorumluluğunuzdadır.
4. Fesih
4.1. Sizin Tarafınızdan Fesih: Hesabınızı uygun şekilde iptal etmek yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır. Aboneliğinizi istediğiniz zaman hesap panelinizin “Faturalandırma” veya “Üyelik” bölümünden iptal edebilirsiniz. İptaliniz, mevcut Abonelik Döneminizin sonunda geçerli olacaktır. Bu tarihten sonra tekrar ücretlendirilmezsiniz.
4.2. Bizim Tarafımızdan Fesih: Hesabınızı herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle, özellikle bu Şartları ihlal etmeniz durumunda askıya alma veya feshetme hakkımızı saklı tutarız. Bu tür bir fesih, hesabınızın devre dışı bırakılmasına ve hesabınızdaki tüm içeriğin kaybına yol açacaktır.
5. Fikri Mülkiyet ve İçerik Sahipliği
5.1. Fikri Mülkiyetimiz: Vera.Support yazılımı, web sitesi ve tüm görsel tasarım öğeleri Vera Support LLC'nin münhasır mülkiyetindedir ve telif hakkı ve ticari marka yasalarıyla korunmaktadır. Kodun veya görsel tasarım öğelerinin herhangi bir bölümünü açık yazılı iznimiz olmadan çoğaltamaz, kopyalayamaz, satamaz veya yeniden kullanamazsınız.
5.2. İçeriğiniz: Siz ve son kullanıcılarınızın Hizmetleri kullanırken oluşturduğu veriler, konuşmalar ve içerik (“İçeriğiniz”) üzerindeki tüm mülkiyet hakları size aittir. İçeriğinize, Hizmetleri size sağlamak dışında herhangi bir amaçla erişmeyecek veya kullanmayacağız.
6. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Vera Support LLC'nin, Hizmetleri kullanımınızdan kaynaklanan doğrudan, dolaylı, arızi, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan hiçbir zarardan (kar kaybı, şerefiye, kullanım, veri veya diğer maddi olmayan kayıplar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) sorumlu olmayacağını açıkça anlıyor ve kabul ediyorsunuz.
Hizmetleri kullanımınız tamamen kendi sorumluluğunuzdadır. Hizmetler “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulmaktadır. Hizmetin kesintisiz, zamanında, güvenli veya hatasız olacağını garanti etmiyoruz.
7. Bize Ulaşın
Bu Hizmet Şartları hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
Şirket Adı: Vera Support LLC
E-posta: [email protected]
Telefon: +1 505 207 26 71
Adres: 1209 Mountain Road Pl NE Ste N, Albuquerque, NM 87110 USA