Ev Gezdirirken Bile İlk Yanıtlayan Siz Olun
Emlak sektöründe ilk yanıt veren genellikle anlaşmayı kazanır. Vera.Support, ajansınıza WhatsApp, Instagram, web sohbeti, Messenger ve daha fazlası için tek bir gelen kutusu ve 7/24 emlak sorularını yanıtlayıp müşteri adaylarını kalifiye eden bir yapay zeka asistanı sunar.
Tanıdık geliyor mu?
Bir emlak ajansı yürütmenin mesajlarınızda yaşamak anlamına geldiğini biliyoruz: akşam 9'da ipotek uygunluğu hakkında mesaj atan ilk kez ev alacak biri, açık ev gününden geri bildirim peşinde koşan bir satıcı, Instagram DM'inize plan dışı daireler hakkında yazan bir yatırımcı ve bir gösterimi yeniden planlamaya çalışan bir kiracı — tüm bunlar olurken siz gösterimler arasında trafikte sıkışmışsınız. Telefonda olamaz, bir değerlemede bulunamaz ve aynı anda sohbetlere yanıt veremezsiniz ve bir saat boyunca okunmamış kalan her mesajın, daha hızlı yanıt verene sessizce giden bir komisyon olduğunu bilirsiniz.
Siz ev gezdirmekteyken potansiyel müşteriler soğur
Motivasyonu yüksek bir alıcı size bir ilan hakkında WhatsApp'tan mesaj atar, ancak siz gösterimdesiniz ve iki saat boyunca göremezsiniz. Yanıtladığınızda, onlar çoktan başka bir ajansla tur ayarlamıştır. İlk yanıtın genellikle kazandığı bir pazarda, her gecikmiş yanıt, rekabet edemediğiniz bir anlaşmadır.
Sorgular çok fazla uygulamaya dağılmış durumda
Bir acentenin telefonunda iş WhatsApp'ı var, bir diğeri Instagram DM'lerini takip ediyor, potansiyel müşteriler ortak bir Outlook gelen kutusuna düşüyor ve web sitesi formu tatile çıkmış birine e-posta gönderiyor. Hiçbir şey paylaşılmıyor, hiçbir şey takip edilmiyor ve bir acente ayrıldığında, sohbetleri ve kişileri de onunla birlikte gidiyor.
Akşam ve hafta sonu sorguları yanıtsız kalıyor
İnsanlar işten sonra ve pazar günleri ev ararlar — tam da ofisinizin ışıklarının kapalı olduğu zamanlarda. 'Bize Ulaşın' formuna tıklarlar, 'bir iş günü içinde' yanıt alacaklarına dair otomatik bir yanıt alırlar ve yeterince hızlı geri dönüş alamazlar. Pazartesiye kadar üç başka mülkü gezip sizinkini unutmuş olurlar.
Aynı beş soruda boğulmak
Her gün, her saat: 'Aidat ne kadar?' 'Evcil hayvan kabul ediliyor mu?' 'Başvurmak için hangi belgeler gerekli?' 'Bu daire hâlâ mevcut mu?' Aynı şeyleri elle yanıtlamak, gösterimler, pazarlıklar ve kapatma için harcamanız gereken saatleri yer ve hâlâ geride olduğunuzu hissettirir.
Müşterilere ne söylendiğine dair hiçbir fikriniz yok
Konuşmalar kişisel telefonlarda ve özel mesaj kutularında yaşandığında, kimin yanıtladığını, ne kadar hızlı yanıtlandığını veya kimin cevapsız kaldığını göremezsiniz. Bir müşteri şikayet edene kadar — ya da daha kötüsü, mülk başka biri üzerinden satıldığında ve lead'in bir acentenin sohbetinde cevapsız kaldığını fark edene kadar — bir talebin düştüğünü anlamazsınız.
Alıcılar gösterimden sonra kayboluyor
Bir gösterim için saatler harcıyorum ama sonra müşteri sessizleşiyor. Ne takip, ne geri bildirim — sadece ölüm sessizliği. Ne yanlış gitti diye düşünüp duruyorum.
Vera.Support size nasıl yardımcı olur
Yapay zeka her lead'i anında yakalar
Vera.Support'un yapay zeka sohbet robotu web sitenizde ve bağlı kanallarda 7/24 canlı kalır, böylece gece yarısı alıcısı ve Pazar günü kiracısı anında ve doğru bir yanıt alır. Kendi ilanlarınızdan ve SSS'lerinizden yanıt verir, ne aradıklarını nitelendirir ve bilgilerini alır — böylece kaçırılan bir mesaj yerine, gösterim ayırtmaya hazır sıcak bir lead ile uyanırsınız.
Tüm kanallar için tek bir gelen kutusu
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, web sohbeti ve daha fazlası, tek bir paylaşılan ekip gelen kutusunda birleşir. Her acente her konuşmayı görür, konular otomatik olarak doğru kişiye yönlendirilir ve birinin ikinci bir telefonu kontrol etmeyi unutması nedeniyle hiçbir şey kaçmaz — ve bir acente ayrıldığında, geçmiş ajansla kalır.
Yalnızca sizin içeriğinizle eğitilmiş yanıtlar
Broşürlerinizi, aidat çizelgelerinizi ve SSS belgelerinizi yükleyin veya ilan sayfanızı bağlayın; yapay zeka yalnızca bunlardan öğrenir — OpenAI ve Google tarafından desteklenir ancak yalnızca sizin gerçeklerinizi konuşur. Asla bir fiyat veya özellik uydurmaz ve bir soru bildiğinin ötesine geçtiği anda, tüm sohbet geçmişi ekranda hazır halde insan temsilciye devreder.
Kayıtlı yanıtlar ve otomasyonlar
Haftada yirmi kez yanıtladığınız sorular için — gösterim müsaitliği, belge listeleri, ödeme planı yapıları — bir kayıtlı yanıt kütüphanesi oluşturun ve tek dokunuşla gönderin. Otomasyonlar ve akıllı yönlendirme, talepleri otomatik olarak satış, kiralama veya mülk yönetimine yönlendirir; böylece acenteleriniz anlaşmaları kapatan pazarlık ve ilişki kurmaya odaklanabilir.
Tam görünürlük ve ekip denetimi
Tek bir panelden yöneticiler her açık konuşmayı görür, yanıt sürelerini izler ve bir acenteden ekran görüntüsü istemeden herhangi bir konuşmaya dahil olabilir. Raporlar, hacmi kanala, çözüm süresine ve acente iş yüküne göre ayrıştırır; böylece ekibinizi koçluk yapabilir ve bir lead'in düşmesini size satışa mal olmadan yakalayabilirsiniz.
Gösterim sonrası otomatik takip
Vera, her gösterimden sonra otomatik olarak kişiselleştirilmiş bir takip mesajı gönderir, geri bildirim ve sonraki adımları sorar. Artık kaybolma yok — akılda kalırsınız.
Nasıl çalışır
Kanallarınızı bağlayın
Web sohbeti için sitenize tek bir kod parçacığı yapıştırın, ardından WhatsApp Business numaranızı, Instagram'ınızı ve diğer kanallarınızı birkaç tıklamayla bağlayın — tüm kurulum haftalar değil, dakikalar sürer.
Yapay zekayı ilanlarınızla eğitin
Broşürlerinizi ve SSS'lerinizi yükleyin veya ilan sayfanızın bağlantısını verin; sohbet robotu, alıcı ve kiracı sorularını kendi içeriğinizden doğru bir şekilde yanıtlamaya anında hazır olur.
Tek bir ortak gelen kutusundan yanıtlayın
Artık her kanaldan gelen her talep, ekibinizin görebileceği, atayabileceği ve yanıtlayabileceği tek bir çalışma alanına düşer — masaüstünde veya yerel mobil uygulamada, herhangi bir gösterimden.
Çalışma şeklinize göre tasarlandı
- Yapay zeka, gece geç saatlerdeki alıcı sorularını yanıtlar ve izleme randevuları alır
- WhatsApp'tan gelen potansiyel müşteriler otomatik olarak doğru satış temsilcisine yönlendirilir
- Kiralama başvurusunda bulunanlar, sohbet üzerinden belge kontrol listesinde yönlendirilir
- Instagram'daki yatırımcı DM'leri, uygulama değiştirmeden yönetilir
- Özel bir gelen kutusunda bakım taleplerini alan emlak yönetimi
- Proje lansmanında yüzlerce eşzamanlı soruyu yönetme
Ve dahası da var
Vera.Support ile aldığınız diğer tüm özellikler, her planda dahil.
Sıkça Sorulan Sorular
Zaten WhatsApp kullanıyoruz — neden Vera.Support'a ihtiyacımız var?
Kurulum ne kadar sürer ve teknik bilgi gerektirir mi?
Ya henüz düzgün bir web sitemiz yoksa?
Yapay zeka bir mülk hakkında ayrıntı uydurabilir mi?
Maliyeti nedir ve ücretsiz deneme var mı?
Başka dillerde yazan alıcıları işleyebilir mi?
Bu, temsilcilerimin yerini mi alacak?
CRM'im ve diğer araçlarımla çalışabilir mi?
Kaosu sonlandırmaya hazır mısınız?
Mesajlarınızı birleştirin, tekrarlayan soruları otomatikleştirin ve sohbetleri gelire dönüştürün — hemen bugün başlayın.
Hemen Başlayın