Покажите одно короткое уведомление каждому посетителю
Всплывающее сообщение — это уведомление, которое показывается всем пользователям. Оно остается на экране, пока посетитель не закроет его, так что ваше сообщение успеют прочитать.
Используйте это, когда есть одна информация, которую должен увидеть каждый посетитель, например объявление или короткое приветствие. Вы настраиваете его один раз в панели управления, и оно применяется ко всем пользователям, поэтому подходит для общих сообщений, а не для персонализированных.
Пошаговое руководство
Откройте настройки сообщений
Войдите в систему на cloud.vera.support и перейдите в раздел «Настройки» > «Сообщения». Всплывающее сообщение находится там вместе с другими автоматическими сообщениями.
Напишите текст всплывающего сообщения
Введите то, что должен прочитать каждый посетитель. Сообщение отправляется всем пользователям, поэтому формулировка должна быть краткой и общей.
Сохраните и проверьте на своем сайте
Сохраните настройку, затем откройте свой сайт и посмотрите на чат. Закройте всплывающее сообщение, как это сделал бы посетитель, и убедитесь, что оно работает так, как вы ожидаете.
Используйте автоматизацию для более конкретных случаев
Если вам нужно другое всплывающее сообщение в определенных ситуациях, отправьте его через автоматизацию. Автоматическое всплывающее сообщение заменяет стандартное из раздела «Настройки» > «Сообщения».
Справочник по настройкам
| Настройка | Что это делает |
|---|---|
| Всплывающее сообщение | Всплывающее уведомление, показываемое всем пользователям, настраивается в разделе «Настройки» > «Сообщения». |
Полезно знать
Оно ожидает посетителя.
Всплывающее окно остаётся видимым, пока пользователь не закроет его вручную. Автоматического исчезновения по таймеру нет.
Закрыто — значит закрыто.
Как только посетитель закрывает всплывающее окно, оно больше не показывается ему. Напишите текст так, чтобы его стоило прочитать с первого раза.
Все получают одно и то же сообщение.
Всплывающее окно, заданное в разделе «Настройки» > «Сообщения», показывается всем пользователям. Оно не персонализируется для каждого посетителя.
Автоматизации имеют приоритет.
Всплывающее окно, отправленное автоматизацией, заменяет стандартное. Показывается только одно из них.
Всплывающие окна автоматизаций требуют закрытого чата.
Всплывающее окно автоматизации появляется только когда чат закрыт. Посетитель, у которого чат уже открыт, его не увидит.
Часто задаваемые вопросы
Где настроить всплывающее сообщение?
Исчезает ли всплывающее окно само через несколько секунд?
Вернётся ли всплывающее окно после того, как кто-то его закроет?
Могу ли я показать другое всплывающее окно в определённых ситуациях?
Почему моё всплывающее окно из автоматизации не показывается?
Кто видит всплывающее окно?
Готовы покончить с хаосом?
Объединяйте сообщения, автоматизируйте повторяющиеся вопросы и превращайте диалоги в доход — начиная с сегодняшнего дня.
Начать