Zeigen Sie jedem Besucher eine kurze Mitteilung an
Die Pop-up-Nachricht ist eine Benachrichtigung, die allen Nutzern angezeigt wird. Sie bleibt auf dem Bildschirm, bis der Besucher sie schließt, sodass Ihre Nachricht Zeit zum Lesen hat.
Verwenden Sie dies, wenn es eine Sache gibt, die jeder Besucher sehen sollte, wie eine Ankündigung oder einen kurzen Gruß. Sie legen sie einmal im Panel fest und sie gilt für alle Nutzer, daher eignet sie sich eher für allgemeine als für persönliche Nachrichten.
Schritt für Schritt
Öffnen Sie Ihre Nachrichteneinstellungen
Melden Sie sich unter cloud.vera.support an und gehen Sie zu Einstellungen > Nachrichten. Die Pop-up-Nachricht befindet sich dort zusammen mit den anderen automatischen Nachrichten.
Verfassen Sie den Pop-up-Text
Geben Sie die eine Sache ein, die jeder Besucher lesen soll. Sie geht an alle Nutzer, daher halten Sie den Text kurz und allgemein.
Speichern und auf Ihrer Website überprüfen
Speichern Sie die Einstellung, öffnen Sie dann Ihre eigene Website und betrachten Sie den Chat. Schließen Sie das Pop-up wie ein Besucher und bestätigen Sie, dass es sich wie erwartet verhält.
Verwenden Sie eine Automatisierung für alles Spezifischere
Wenn Sie in bestimmten Situationen ein anderes Pop-up benötigen, senden Sie es stattdessen als Automatisierung. Ein Automatisierungs-Pop-up ersetzt die Standard-Pop-up-Nachricht aus Einstellungen > Nachrichten.
Einstellungsreferenz
| Einstellung | Funktionsweise |
|---|---|
| Pop-up-Nachricht | Das Pop-up, das allen Benutzern angezeigt wird, wird unter Einstellungen > Nachrichten festgelegt. |
Wissenswertes
Es wartet auf den Besucher.
Das Pop-up bleibt sichtbar, bis der Benutzer es manuell schließt. Es gibt keinen Countdown, der es entfernt.
Geschlossen bedeutet geschlossen.
Sobald ein Besucher das Pop-up schließt, bleibt es für ihn geschlossen. Formulieren Sie es so, dass es sich beim ersten Mal zu lesen lohnt.
Alle erhalten dieselbe Nachricht.
Das unter Einstellungen > Nachrichten festgelegte Pop-up wird allen Benutzern angezeigt. Es ist nicht auf den einzelnen Besucher zugeschnitten.
Automatisierungen haben Vorrang.
Ein von einer Automatisierung gesendetes Pop-up überschreibt das Standard-Pop-up. Es wird nur eines davon angezeigt.
Für Automatisierungs-Pop-ups muss der Chat geschlossen sein.
Ein Automatisierungs-Pop-up erscheint nur, wenn der Chat geschlossen ist. Ein Besucher, der den Chat bereits geöffnet hat, sieht es nicht.
Häufige Fragen
Wo lege ich die Pop-up-Nachricht fest?
Verschwindet das Pop-up nach einigen Sekunden von selbst?
Wird das Pop-up wieder angezeigt, nachdem jemand es geschlossen hat?
Kann ich in bestimmten Situationen ein anderes Pop-up anzeigen?
Warum wird mein Automation-Pop-up nicht angezeigt?
Wer sieht die Pop-up-Nachricht?
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