Metti un breve avviso davanti a ogni visitatore
Il messaggio pop-up è una notifica mostrata a tutti gli utenti. Rimane sullo schermo finché il visitatore non lo chiude, così il tuo messaggio ha il tempo di essere letto.
Usalo quando c'è una cosa che ogni visitatore deve vedere, come un annuncio o un breve saluto. Lo imposti una volta nel pannello e si applica a tutti gli utenti, quindi è adatto a messaggi generali piuttosto che personali.
Passo dopo passo
Apri le impostazioni dei messaggi
Accedi a cloud.vera.support e vai su Impostazioni > Messaggi. Il messaggio pop-up si trova lì insieme agli altri messaggi automatici.
Scrivi il testo del pop-up
Inserisci l'unica cosa che vuoi che ogni visitatore legga. Viene inviato a tutti gli utenti, quindi mantieni il testo breve e generico.
Salva e verificalo sul tuo sito
Salva l'impostazione, poi apri il tuo sito web e guarda la chat. Chiudi il pop-up come farebbe un visitatore e conferma che si comporti come previsto.
Usa un'automazione per qualcosa di più specifico
Se hai bisogno di un pop-up diverso in situazioni particolari, invialo come automazione. Un pop-up di automazione sostituisce quello predefinito di Impostazioni > Messaggi.
Riferimento impostazioni
| Impostazione | Cosa fa |
|---|---|
| Messaggio pop-up | Il pop-up di notifica mostrato a tutti gli utenti, impostato in Impostazioni > Messaggi. |
Da sapere
Attende il visitatore
Il pop-up rimane visibile finché l'utente non lo chiude manualmente. Non c'è un conto alla rovescia che lo rimuova.
Chiuso significa chiuso
Una volta che un visitatore chiude il pop-up, rimane chiuso per lui. Scrivilo in modo che valga la pena leggerlo la prima volta.
Tutti ricevono lo stesso messaggio
Il pop-up impostato in Impostazioni > Messaggi viene mostrato a tutti gli utenti. Non è personalizzato per visitatore.
Le automazioni hanno la priorità
Un pop-up inviato da un'automazione sostituisce il pop-up predefinito. Verrà mostrato solo uno dei due.
I pop-up delle automazioni richiedono la chat chiusa
Un pop-up di automazione appare solo quando la chat è chiusa. Un visitatore che ha già la chat aperta non lo vedrà.
Domande frequenti
Dove si imposta il messaggio del pop-up?
Il pop-up scompare da solo dopo qualche secondo?
Il pop-up ricompare dopo che qualcuno lo ha chiuso?
Posso mostrare un pop-up diverso in determinate situazioni?
Perché il mio pop-up di automazione non viene visualizzato?
Chi vede il messaggio pop-up?
Pronto a mettere fine al caos?
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