Условия предоставления услуг Vera Support LLC
Последнее обновление: 13 октября 2025 г.
1. Согласие с условиями
Настоящие Условия предоставления услуг («Условия») являются юридически обязывающим договором между вами и Vera Support LLC («мы», «нас» или «наш»). Эти Условия регулируют ваш доступ к веб-сайту Vera.Support («Веб-сайт») и облачным сервисам, доступным через наши домены (совместно именуемые «Услуги»).
Регистрируя учетную запись или используя наши Услуги, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны с этими Условиями, пожалуйста, не используйте Услуги.
2. Ваша учетная запись
2.1. Право на использование: Учетная запись должна быть зарегистрирована человеком. Регистрация с помощью «ботов» или других автоматизированных методов запрещена. Вам должно быть не менее 18 лет для использования Услуг.
2.2. Регистрационные данные: Вы должны предоставить действующий адрес электронной почты и любую другую информацию, необходимую в процессе регистрации. Вы несете ответственность за точность и актуальность данных вашей учетной записи.
2.3. Безопасность учетной записи: Вы несете ответственность за сохранность вашей учетной записи и пароля. Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате несоблюдения вами требований безопасности.
2.4. Допустимое использование: Вы не можете использовать Услуги в незаконных или несанкционированных целях. Вы соглашаетесь не нарушать законы вашей юрисдикции, включая, но не ограничиваясь:
- Распространение вредоносного программного обеспечения (вирусы, черви и т.д.).
- Нарушение прав интеллектуальной собственности других лиц.
- Передача контента, который является непристойным, мошенническим, клеветническим, оскорбительным или разжигающим ненависть.
- Выдача себя за другое лицо или организацию.
3. Плата, платежи и возвраты
3.1. Абонентская плата: Для подписки на наши Услуги требуется действующая кредитная или дебетовая карта. Услуги оплачиваются авансом ежемесячно или ежегодно («Период подписки») в соответствии с нашим прайс-листом. Все сборы не включают налоги, сборы или пошлины, взимаемые налоговыми органами; они являются вашей ответственностью.
3.2. AI-кредиты: Некоторые функции, такие как AI-чат-бот, могут требовать покупки «AI-кредитов». Эти кредиты оплачиваются по мере использования. Активируя функции, использующие кредиты, вы соглашаетесь оплачивать указанные сборы. Вы можете приобрести кредиты и включить «Автопополнение» в разделе биллинга вашей учетной записи.
3.3. Авторизация: Предоставляя платежную информацию, вы авторизуете нас автоматически списывать средства за выбранный тарифный план и любые пополнения кредитов, которые вы включили.
3.4. Политика возврата: Абонентская плата не возвращается. Мы не предоставляем возвраты или кредиты за частичные периоды подписки или неиспользованные AI-кредиты. Вы обязаны своевременно отменить подписку, если не хотите платить за следующий Период подписки.
4. Прекращение действия
4.1. Прекращение вами: Вы несете единоличную ответственность за правильную отмену вашей учетной записи. Вы можете отменить подписку в любое время в разделе «Биллинг» или «Членство» панели управления. Отмена вступит в силу в конце текущего Периода подписки. После этой даты с вас больше не будет взиматься плата.
4.2. Прекращение нами: Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить действие вашей учетной записи в любое время и по любой причине, особенно если вы нарушаете настоящие Условия. Такое прекращение приведет к деактивации вашей учетной записи и потере всего содержимого в ней.
5. Интеллектуальная собственность и право собственности на контент
5.1. Наша интеллектуальная собственность: Программное обеспечение Vera.Support, веб-сайт и все элементы визуального дизайна являются исключительной собственностью Vera Support LLC и защищены законами об авторском праве и товарных знаках. Вы не можете дублировать, копировать, продавать или повторно использовать любую часть кода или элементов визуального дизайна без нашего письменного разрешения.
5.2. Ваш контент: Вы сохраняете все права собственности на данные, разговоры и контент, которые вы и ваши конечные пользователи создаете при использовании Услуг («Ваш контент»). Мы не будем получать доступ к Вашему контенту или использовать его в каких-либо целях, кроме предоставления вам Услуг.
6. Ограничение ответственности
Вы прямо понимаете и соглашаетесь, что Vera Support LLC не несет ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, особые или последующие убытки, включая, но не ограничиваясь, убытки от потери прибыли, деловой репутации, использования, данных или других нематериальных потерь, возникших в результате использования вами Услуг.
Вы используете Услуги на свой собственный риск. Услуги предоставляются «как есть» и «по мере доступности». Мы не гарантируем, что услуга будет бесперебойной, своевременной, безопасной или безошибочной.
7. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы по настоящим Условиям предоставления услуг, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Название компании: Vera Support LLC
Эл. почта: [email protected]
Телефон: +1 505 207 26 71
Адрес: 1209 Mountain Road Pl NE Ste N, Albuquerque, NM 87110 USA