Plaats één korte mededeling voor elke bezoeker
Het pop-upbericht is een melding die aan alle gebruikers wordt getoond. Het blijft op het scherm staan totdat de bezoeker het sluit, zodat je bericht de tijd heeft om gelezen te worden.
Gebruik dit wanneer er één ding is dat elke bezoeker moet zien, zoals een aankondiging of een korte begroeting. Je stelt het eenmalig in het paneel in en het geldt voor alle gebruikers, dus het is geschikt voor algemene berichten in plaats van persoonlijke.
Stap voor stap
Open je berichtinstellingen
Log in op cloud.vera.support en ga naar Instellingen > Berichten. Het pop-upbericht staat daar bij de andere automatische berichten.
Schrijf de pop-uptekst
Voer het ene ding in dat elke bezoeker moet lezen. Het gaat naar alle gebruikers, dus houd de tekst kort en algemeen.
Opslaan en controleren op je site
Sla de instelling op, open vervolgens je eigen website en kijk naar de chat. Sluit de pop-up zoals een bezoeker dat zou doen en bevestig dat het zich gedraagt zoals je verwacht.
Gebruik een automatisering voor iets specifiekers
Als je een andere pop-up nodig hebt in specifieke situaties, stuur deze dan als een automatisering. Een automatiserings-pop-up vervangt de standaardpop-up uit Instellingen > Berichten.
Instellingenoverzicht
| Instelling | Wat het doet |
|---|---|
| Pop-upbericht | De pop-upmelding die aan alle gebruikers wordt getoond, ingesteld bij Instellingen > Berichten. |
Om te weten
Het wacht op de bezoeker
De pop-up blijft zichtbaar totdat de gebruiker hem handmatig sluit. Er is geen aftelling die hem verwijdert.
Gesloten is gesloten
Zodra een bezoeker de pop-up sluit, blijft hij voor hen gesloten. Schrijf het als iets dat de moeite waard is om de eerste keer te lezen.
Iedereen krijgt dezelfde boodschap
De pop-up die is ingesteld bij Instellingen > Berichten, wordt aan alle gebruikers getoond. Hij is niet afgestemd per bezoeker.
Automatiseringen hebben voorrang
Een pop-up die door een automatisering wordt verzonden, overschrijft de standaard pop-up. Er wordt slechts één van beide getoond.
Automatiseringspop-ups vereisen een gesloten chat
Een automatiseringspop-up verschijnt alleen wanneer de chat is gesloten. Een bezoeker die de chat al open heeft, ziet hem niet.
Veelgestelde vragen
Waar stel ik de pop-upmelding in?
Verdwijnt de pop-up na een paar seconden vanzelf?
Komt de pop-up terug nadat iemand hem heeft gesloten?
Kan ik in bepaalde situaties een andere pop-up tonen?
Waarom wordt mijn pop-up uit de automatisering niet getoond?
Wie ziet de pop-up?
Klaar om de chaos te stoppen?
Verenig je berichten, automatiseer de herhalende vragen en zet gesprekken om in omzet — begin vandaag nog.
Aan de slag