Coloque um aviso curto na frente de cada visitante
A mensagem pop-up é uma notificação exibida para todos os usuários. Ela permanece na tela até que o visitante a feche, dando tempo para sua mensagem ser lida.
Use quando houver uma única coisa que todo visitante deve ver, como um anúncio ou uma saudação rápida. Você a define uma vez no painel e ela se aplica a todos os usuários, sendo adequada para mensagens gerais em vez de pessoais.
Passo a passo
Abra suas configurações de mensagens
Faça login em cloud.vera.support e vá para Configurações > Mensagens. A mensagem pop-up está lá junto com as outras mensagens automáticas.
Escreva o texto do pop-up
Digite a única coisa que você quer que todo visitante leia. Ela vai para todos os usuários, então mantenha o texto curto e geral.
Salve e verifique no seu site
Salve a configuração, depois abra seu próprio site e olhe o chat. Feche o pop-up como um visitante faria e confirme que ele se comporta como esperado.
Use uma automação para algo mais específico
Se você precisar de um pop-up diferente em situações específicas, envie-o como uma automação. Um pop-up de automação substitui o padrão de Configurações > Mensagens.
Referência de configurações
| Configuração | O que faz |
|---|---|
| Mensagem pop-up | A notificação pop-up exibida para todos os usuários, configurada em Configurações > Mensagens. |
Informações úteis
Ela aguarda o visitante
O pop-up permanece visível até que o usuário o feche manualmente. Não há contagem regressiva que o remova.
Fechado significa fechado
Quando um visitante fecha o pop-up, ele permanece fechado para ele. Escreva algo que valha a pena ler na primeira vez.
Todos recebem a mesma mensagem
O pop-up configurado em Configurações > Mensagens é exibido para todos os usuários. Não é personalizado por visitante.
Automações têm prioridade
Um pop-up enviado por uma automação substitui o pop-up padrão. Apenas um deles será exibido.
Pop-ups de automação precisam do chat fechado
Um pop-up de automação aparece apenas quando o chat está fechado. Um visitante que já tem o chat aberto não o verá.
Perguntas frequentes
Onde configuro a mensagem do pop-up?
O pop-up desaparece sozinho após alguns segundos?
O pop-up voltará depois que alguém o fechar?
Posso exibir um pop-up diferente em certas situações?
Por que meu pop-up de automação não está aparecendo?
Quem vê a mensagem do pop-up?
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