La chatten hilse hver besøkende på deres eget språk
Chattegrensesnittet er oversatt til mer enn 45 språk. Du bestemmer om det skal følge hver besøkende automatisk eller alltid snakke det språket du velger.
Dette er for deg hvis dine besøkende ikke deler et felles språk, eller hvis du har en nettside på ett språk og ønsker at chatten skal matche det nøyaktig. Det dekker også oversettelse av panelet teamet ditt jobber i.
Steg for steg
La chatten følge den besøkende
Gå til Innstillinger > Chat > Språk og sett den til flerspråklig. Chatten bruker da den besøkendes nettleserspråk, eller språket lagret på profilen deres hvis de har en.
Tving ett enkelt språk i stedet
Legg til lang=KODE i chattewidgetens URL, med den to-bokstavs ISO 639-1-koden for språket du ønsker. Tre koder avviker fra det vanlige mønsteret: zt for tradisjonell kinesisk, zh for forenklet kinesisk, og pt for brasiliansk portugisisk.
Sett språk på WordPress
Bruk Innstillinger > WordPress > Tving språk, eller la chatten følge språket til nettsiden eller innlegget, som fungerer med vanlige flerspråklige plugin-er.
Oversett panelet for teamet ditt
Rediger tekstene under Innstillinger > Oversettelser. Slå på Innstillinger > Admin > Oversett adminområde automatisk slik at panelet matcher hver agents profil eller nettleserspråk.
Legg til et språk som ikke finnes
Dupliser kildefilspråket og gi det nytt navn til språkkoden. Da vises det automatisk under Innstillinger > Oversettelser, klart for redigering.
Innstillingsreferanse
| Innstilling | Hva den gjør |
|---|---|
| Innstillinger > Chat > Språk | Angir chattens språk; flerspråklig følger besøkendes nettleserspråk eller deres lagrede profilspråk. |
| Innstillinger > WordPress > Tving språk | Låser chatten til ett språk på et WordPress-nettsted. |
| Innstillinger > Oversettelser | Her redigerer du teksten for ethvert språk, inkludert de du har lagt til selv. |
| Innstillinger > Admin > Oversett adminområdet automatisk | Viser panelet til hver agent på deres eget profil- eller nettleserspråk. |
Godt å vite
Chatspråk overstyrer WordPress
Hvis Innstillinger > Chat > Språk er aktivert, ignoreres WordPress' tvunget språk-innstilling. Slå av chattinnstillingen først hvis du vil at WordPress skal bestemme.
Tre koder er ikke som forventet
Tradisjonell kinesisk er zt, forenklet kinesisk er zh, og brasiliansk portugisisk er pt. Resten følger standard to-bokstavs ISO 639-1-koder.
Dine redigeringer overlever oppdateringer
Oversettelsesendringer lagres i oversettelsesfiler i stedet for databasen. En sikkerhetskopi lages og gjenopprettes automatisk ved en oppdatering.
En streng som nekter å endre seg
Hvis en redigert streng ikke vises, sjekk om det er mellomrom eller linjeskift i starten eller slutten, og fjern dem.
Noen tegn ser rare ut i redigeringsprogrammet.
Noen spesialtegn lagres som HTML-entiteter, så et &-tegn vises som &. Det er forventet og vises riktig for besøkende.
Vanlige spørsmål
Hvordan vet chatten hvilket språk den skal bruke?
Kan jeg vise chatten på bare ett språk?
Språket mitt mangler. Hva kan jeg gjøre?
Kan agentene mine jobbe på et annet språk enn chatten?
Hvorfor ignoreres WordPress-språkinnstillingen min?
Vil oversettelsesendringene mine gå tapt når produktet oppdateres?
Klar til å få slutt på kaoset?
Samle meldingene dine, automatiser de repetitive spørsmålene, og gjør samtaler til inntekter – start i dag.
Kom i gang