Send noen direkte til riktig chat eller skjerm
Noen få ekstra tegn på slutten av en nettadresse kan logge inn en kunde, åpne den eksakte samtalen du mener, eller ta deg til riktig del av panelet. Ingen klikking rundt.
Dette er for øyeblikkene der en lenke må gjøre jobben: en e-post som skal gjenåpne en kundes egen samtale, et bokmerke som lander på rapportene dine, eller en side du må inspisere mens noe oppfører seg rart. Du trenger ikke å være teknisk, men du må være forsiktig med parameterne som bærer en pålogging.
Steg for steg
Forstå hvordan du legger til en parameter
En parameter settes på slutten av en nettadresse. Den første starter med et spørsmålstegn, og eventuelle flere kobles sammen med et &-tegn, som i ?login_email=epost&login_password=passord. Frontend-parametere fungerer bare på en side som faktisk viser chatten.
Logg inn en eksisterende kunde i chatten
Legg til ?token=TOKEN på en side som viser chatten, og erstatt TOKEN med verdien fra personens profilboks i panelet. De ankommer allerede innlogget, så historikken deres er der, og du slipper å be dem registrere seg på nytt.
Åpne en bestemt samtale
Legg til ?conversation=ID med samtalens ID. Hvis personen er utlogget, er ikke dette nok alene: inkluder også token slik at vi vet hvem de er.
Åpne chatten ved ankomst
Legg til ?chat=open for at chatten skal åpne seg selv i stedet for å vente på et klikk. Praktisk på en lenke du sender ut når du vil at samtalen skal starte umiddelbart.
Hopp til riktig sted i panelet
På cloud.vera.support kan du bruke ?conversation=ID, ?user=ID, ?setting=ID og ?report=ID for å åpne et element direkte, eller ?area=name for å lande på et helt område. De godkjente verdiene for area er conversations, users, settings og reports.
Slå på feilsøkingsmodus når noe er galt
Legg til ?debug i paneladressen for å aktivere feilsøkingsmodus mens du jakter på et problem. Last panelet uten parameteren når du er ferdig.
Innstillingsreferanse
| Innstilling | Hva den gjør |
|---|---|
| ?token=TOKEN | Logger inn en eksisterende bruker i chatten på nettstedet ditt, ved å bruke tokenet som vises i brukerens profilboks i panelet. |
| ?conversation=ID | Åpner samtalen med den ID-en, enten i chatten på nettstedet ditt eller i panelets samtaleområde. |
| ?chat=open | Åpner chatten på nettstedet ditt så snart siden lastes. |
| ?user=ID | Åpner brukerens post i panelet. |
| ?setting=ID | Åpner den innstillingen i panelet. |
| ?report=ID | Åpner den rapporten i panelet. |
| ?area=name | Åpner et helt panelområde: samtaler, brukere, innstillinger eller rapporter. |
| ?login_email=email&login_password=password | Logger deg automatisk inn i panelet ved hjelp av e-postadressen og passordet i adressen. |
| ?debug | Aktiverer feilsøkingsmodus i panelet mens du feilsøker. |
Godt å vite
En token-lenke er en inngangsbillett
Alle som åpner en lenke som inneholder ?token=TOKEN, blir logget inn som den kunden. Send den kun til vedkommende, og behandl den med samme forsiktighet som et passord.
Auto-pålogging legger passordet ditt i adressen
Parametrene ?login_email og ?login_password viser panellegitimasjonen din i klartekst i adressefeltet, og de blir værende i nettleserloggen og alle andre steder lenken lagres eller deles. Bruk dem bevisst, og aldri i en lenke som forlater dine egne hender.
Å åpne en samtale krever identitet
For en utlogget besøkende vil ?conversation=ID alene ikke åpne noe. Kombiner den med token slik at chatten vet hvem sin samtale det er.
Chatten må være på siden
Parametrene token, conversation og chat påvirker chat-widgeten, så siden du peker dem mot må være en som viser chatten. På en side uten den skjer ingenting.
To parametere deler navn
conversation fungerer både på nettsiden din og i panelet, og gjør tilsvarende jobb i hver. Hvilken du får avhenger av adressen du plasserer den på.
Vanlige spørsmål
Hvor finner jeg en brukers token?
Jeg la til ?conversation=ID, men ingenting åpnet seg. Hvorfor?
Kan jeg sette disse parameterne på hvilken som helst side på nettstedet mitt?
Hva kan jeg bruke med ?area=?
Er det trygt å bokmerke den automatiske påloggingslenken?
Hva er ?debug til for?
Klar til å få slutt på kaoset?
Samle meldingene dine, automatiser de repetitive spørsmålene, og gjør samtaler til inntekter – start i dag.
Kom i gang