Skriv én gang, og la den svare for deg
Artikler gir folk et umiddelbart svar og reduserer antall spørsmål som når deg. De mater også AI-chatbotten din, så samme tekst gjør to jobber.
Dette er for deg hvis de samme spørsmålene dukker opp om og om igjen: åpningstider, leveringstider, returer, hvordan noe fungerer. Skriv svaret skikkelig én gang, legg det der folk ser det, og både kundene dine og chatbotten din kan bruke det.
Steg for steg
Skriv dine første artikler
Åpne Artikkel-området fra venstremenyen og skriv en artikkel for hvert spørsmål du ofte svarer på. Bruk h2- og h3-overskrifter for å dele opp teksten, fordi én-sides navigasjonen genereres automatisk fra disse overskriftene.
Grupper dem i kategorier
Legg til overordnede kategorier og tilordne artiklene dine til dem. Hvis du bruker kategorier i det hele tatt, må hver artikkel tilhøre én.
Vis dem i chatten
Slå på Innstillinger > Artikler > Vis i dashbord slik at folk kan bla gjennom artikler fra chat-dashbordet. Under en samtale kan du sende en med [articles] rik melding.
Publiser dem på din egen nettside
Sett inn den medfølgende embed-kodebiten på en side på nettstedet ditt og skriv inn adressen under Innstillinger > Artikler > Artikkelside-URL. Siden viser kategoriene dine. Legg til var SB_DISABLED = true; på den siden hvis du heller ikke vil vise chatten der.
Rydd opp i adressene
Innstillinger > Artikler > URL-omskriving gjør parameteradresser om til vennlige adresser, for eksempel artikler/kategori/ID og artikler/ID. Dette krever en omskrivingsregel på serveren din.
Tren chatboten på nytt
Artikler er alltid en del av chatbot-trening. Når du redigerer eller legger til en artikkel, må du kjøre treningen på nytt, fordi det ikke skjer automatisk.
Innstillingsreferanse
| Innstilling | Hva den gjør |
|---|---|
| Vis i dashbord | Viser artiklene dine i chat-dashbordet slik at folk kan bla gjennom dem uten å skrive til deg. |
| URL for artikkelside | Adressen til siden på nettstedet ditt der du har innebygd artikkelutdraget. |
| URL-omskriving | Gjør parameteradresser om til vennlige adresser ved hjelp av en omskrivingsregel på serveren din. |
| Automatisk oversettelse | Oversetter artikler til leserens språk. Finnes under Innstillinger > Artikler > Språk > Automatisk oversettelse. |
| Standardspråk | Språket artiklene dine er skrevet på. Dette må være angitt før automatisk oversettelse av artikler fungerer. |
Godt å vite
Redigering trener ikke chatboten på nytt
Chatboten fortsetter å svare med den gamle ordlyden til du trener den på nytt. Gjør gjenopptrening til en del av rutinen din hver gang du endrer en artikkel.
Kategorier er alt eller ingenting
Når du begynner å bruke kategorier, må hver artikkel ha en. En artikkel uten kategori vil ikke ha noe sted å vises.
Delvise oversettelser skjuler resten
Hvis minst én artikkel er oversatt til leserens språk, vises bare de oversatte artiklene i den kategorien eller på hovedsiden. Når ingenting er oversatt for dem, vises alle artikler på originalspråket.
Oversette en artikkel manuelt
Åpne artikkelen eller kategorien, klikk på +-ikonet øverst til høyre og velg et språk. Fjern en oversettelse ved å holde musepekeren over flagget og klikke på søppelikonet. Lesere bytter språk fra menyen nederst i artikkelen.
Lenke til en enkelt artikkel
Bruk ?article=ID for en artikkel og ?category=ID for en kategori. I chatten kan en knapp-rik melding peke til #article-ID. Legg til ?lang=CODE for å tvinge et språk i stedet for å bruke det detekterte.
En blokk som nekter å lagre
Dette skyldes vanligvis en nettleserutvidelse som forstyrrer redigeringsprogrammet. Deaktiver utvidelsene dine og prøv å lagre igjen.
Vanlige spørsmål
Trener artiklene mine AI-chatboten?
Hvordan legger jeg artiklene på min egen nettside?
Kan jeg skjule chatten på artikkelsiden min?
Kan artikler vises på mer enn ett språk?
Kan jeg sende en artikkel til noen i en samtale?
Hvorfor ser navigasjonen inne i artikkelen min feil ut?
Klar til å få slutt på kaoset?
Samle meldingene dine, automatiser de repetitive spørsmålene, og gjør samtaler til inntekter – start i dag.
Kom i gang