Een slimmere manier om met jouw klanten te praten
Alle tools die jouw team nodig heeft om gesprekken vast te leggen, te beantwoorden en om te zetten — in één elegant platform dat binnen enkele minuten is ingesteld.
Gedeelde inbox
Alle kanalen in één realtime werkruimte met toewijzing, interne notities, tags, opgeslagen antwoorden en volledige gespreksgeschiedenis.
AI-chatbot & automatisering
Train op jouw content, beantwoord 24/7 automatisch, kwalificeer leads, routeer gesprekken en draag naadloos over aan medewerkers.
Omnichannel-berichten
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Viber, LINE, WeChat, Zalo, Twitter/X en Slack — tweerichtingsgesynchroniseerd.
Gebruikers- & teambeheer
Rijke klantprofielen, afdelingen, rollen, beschikbaarheid van medewerkers en registratie-/inlogstromen uit de doos.
Tickets & helpdesk
Plaats een volledig ticketgebied op elke pagina, zodat klanten verzoeken kunnen openen, volgen en oplossen op één plek.
Marketing & pop-ups
Proactieve chatuitnodigingen, pop-ups, nieuwsbrieven en Mailchimp-synchronisatie veranderen bezoekers in abonnees en kopers.
Rapportages & inzichten
Volg het volume, de responstijden, de prestaties van medewerkers en trends om de klantervaring continu te verbeteren.
Mobiele apps
Beantwoord berichten onderweg met native iOS- en Android-apps en realtime pushmeldingen.
Krachtige tools voor je hele team
Benoemde functies aan de kant van de medewerker die tijd besparen en de service consistent houden naarmate je groeit.
Een tweerichtingsbrug naar je inbox — medewerkers antwoorden vanuit Vera, klanten krijgen een gewone e-mail. Meerdere accounts, geen serverconfiguratie.
Toon wachtende bezoekers hun positie en geschatte wachttijd, en stel een maximum in voor gelijktijdige chats per medewerker.
Sneltoetsen voor vooraf ingestelde antwoorden (typ # om in te voegen) — en de AI kan ze voor je genereren.
De AI vat gesprekken samen en haalt contactgegevens eruit in privénotities alleen voor je team.
Routeer nieuwe chats automatisch naar de minst bezette medewerker, of laat bezoekers zelf de afdeling kiezen die ze nodig hebben.
Verzamel na een chat tevredenheidsscores per gesprek en per medewerker om continu te verbeteren.
Zie wanneer een collega al aan het antwoorden is, zodat klanten nooit twee antwoorden krijgen.
Een doorzoekbaar artikelcentrum dat in de chat wordt getoond, zodat klanten zichzelf kunnen helpen voordat ze een vraag stellen.
Klaar om de chaos te stoppen?
Verenig je berichten, automatiseer de herhalende vragen en zet gesprekken om in omzet — begin vandaag nog.
Aan de slag