Chiedi ai visitatori di accettare prima di iniziare la chat
Il messaggio sulla privacy mostra un breve avviso nella chat con i pulsanti Accetta e Rifiuta. L'accettazione è necessaria prima che la chat possa essere utilizzata.
Questa funzione fa per te se la tua politica sulla privacy o il GDPR richiedono un passaggio di consenso esplicito prima che un visitatore ti invii qualcosa. Scrivi l'avviso una volta e si applica alla tua chat.
Passo dopo passo
Scrivi il tuo avviso
Vai su Impostazioni > Messaggi e compila il messaggio sulla privacy. Questo è il testo che un visitatore legge prima di poter usare la chat, quindi tienilo breve e spiega cosa succede con ciò che ti invia.
Verifica che la registrazione non sia richiesta
Il messaggio sulla privacy non viene mostrato quando l'opzione Richiedi registrazione è attiva in Impostazioni > Utenti. Se vuoi l'avviso con Accetta e Rifiuta, lascia disattivata l'opzione Richiedi registrazione.
Prova la chat come visitatore
Apri una pagina del tuo sito che mostra la chat e avvia una conversazione. Dovresti vedere il tuo avviso con Accetta e Rifiuta e la chat dovrebbe rimanere inutilizzabile finché non accetti.
Riferimento impostazioni
| Impostazione | Cosa fa |
|---|---|
| Messaggio sulla privacy | In Impostazioni > Messaggi: mostra il tuo avviso sulla privacy nella chat con Accetta e Rifiuta e richiede l'accettazione prima che la chat possa essere utilizzata. |
| Richiedi registrazione | In Impostazioni > Utenti: quando questa opzione è attiva, il messaggio sulla privacy non viene mostrato. |
Da sapere
La registrazione richiede più tempo
Con l'opzione Richiedi registrazione attivata in Impostazioni > Utenti, il messaggio sulla privacy non viene mai mostrato. Scegli uno dei due come blocco prima della chat, non entrambi.
I canali di messaggistica funzionano diversamente
Il messaggio sulla privacy viene inviato anche sui canali di messaggistica, ma lì arriva dopo il primo messaggio dell'utente. Su quei canali non ci sono pulsanti Accetta e Rifiuta e la messaggistica non viene bloccata.
L'accettazione è il blocco
Nella chat del sito web, chi rifiuta non può usare la chat. Solo Accetta la apre.
Si trova insieme agli altri messaggi automatici
Il messaggio sulla privacy si trova in Impostazioni > Messaggi, insieme agli altri messaggi inviati ai tuoi visitatori.
Domande frequenti
Dove si imposta il messaggio sulla privacy?
Si può usare la chat senza accettare?
Perché il mio messaggio sulla privacy non viene mostrato?
Quando viene inviato sui canali di messaggistica?
Questo mi rende conforme al GDPR?
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