Un modo più intelligente per parlare con i tuoi clienti
Tutti gli strumenti di cui il tuo team ha bisogno per catturare, rispondere e convertire le conversazioni, in un'unica piattaforma elegante che si configura in pochi minuti.
Casella di posta condivisa unificata
Tutti i canali in un unico spazio di lavoro in tempo reale con assegnazione, note interne, tag, risposte predefinite e cronologia completa delle conversazioni.
Chatbot AI e automazione
Addestralo sui tuoi contenuti, rispondi automaticamente 24/7, qualifica lead, instrada le conversazioni e passa agli operatori umani senza soluzione di continuità.
Messaggistica omnichannel
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Viber, LINE, WeChat, Zalo, Twitter/X e Slack — sincronizzati in entrambe le direzioni.
Gestione di utenti e team
Profili cliente ricchi, reparti, ruoli, disponibilità degli operatori e flussi di registrazione/login già pronti all'uso.
Ticket e help desk
Integra un'area ticket completa su qualsiasi pagina in modo che i clienti possano aprire, tracciare e risolvere le richieste in un unico posto.
Marketing & pop-up
Inviti chat proattivi, pop-up, newsletter e sincronizzazione con Mailchimp trasformano i visitatori in iscritti e acquirenti.
Report e insight
Monitora volume, tempi di risposta, performance degli agenti e tendenze per migliorare continuamente l'esperienza cliente.
App mobili
Rispondi in movimento con le app native iOS e Android e notifiche push in tempo reale.
Strumenti potenti per tutto il tuo team
Funzionalità lato agente che fanno risparmiare tempo e mantengono il servizio coerente man mano che cresci.
Un ponte bidirezionale verso la tua casella di posta: gli agenti rispondono da Vera, i clienti ricevono una normale email. Più account, nessuna configurazione server.
Mostra ai visitatori in attesa la loro posizione e il tempo di attesa stimato, e imposta un limite di chat simultanee per agente.
Risposte predefinite con scorciatoie da tastiera (digita # per inserirle) e l'IA può generarli per te.
L'AI riassume le conversazioni ed estrae i dettagli di contatto in note private visibili solo al team.
Instrada automaticamente le nuove chat all'agente meno occupato o lascia che i visitatori scelgano il reparto di cui hanno bisogno.
Raccogli punteggi di soddisfazione post-chat per ogni conversazione e per ogni agente per migliorare continuamente.
Vedi quando un collega sta già rispondendo, così i clienti non ricevono mai due risposte.
Un centro articoli ricercabile, visualizzato all'interno della chat, così i clienti possono trovare da soli le risposte prima di chiedere.
Pronto a mettere fine al caos?
Unifica i messaggi, automatizza le domande ripetitive e trasforma le conversazioni in fatturato, a partire da oggi.
Inizia