Ziyaretçilerin sohbet başlatmadan önce onay vermesini isteyin
Gizlilik mesajı, sohbette kısa bir bildirim ve Kabul ile Reddet butonları gösterir. Sohbetin kullanılabilmesi için kabul edilmesi gerekir.
Bu, gizlilik politikanız veya GDPR nedeniyle bir ziyaretçinin size bir şey göndermeden önce net bir onay adımına ihtiyacınız varsa sizin içindir. Bildirimi bir kez yazarsınız ve sohbetinizde geçerli olur.
Adım adım
Bildiriminizi yazın
Ayarlar > Mesajlar bölümüne gidin ve gizlilik mesajını doldurun. Bu, bir ziyaretçinin sohbeti kullanmadan önce okuduğu metindir; bu yüzden kısa tutun ve gönderdikleri bilgilere ne olduğunu belirtin.
Kayıt gerekliliğini kontrol edin
Ayarlar > Kullanıcılar bölümünde Kayıt gereksinimi açıkken gizlilik mesajı gösterilmez. Kabul ve Reddet bildirimini istiyorsanız Kayıt gereksinimini kapalı bırakın.
Sohbeti ziyaretçi olarak deneyin
Sitenizde sohbeti gösteren bir sayfa açın ve bir konuşma başlatın. Kabul ve Reddet seçenekleriyle bildiriminizi görmeli ve kabul edene kadar sohbet kullanılamaz durumda kalmalıdır.
Ayarlar referansı
| Ayar | Ne işe yarar |
|---|---|
| Gizlilik mesajı | Ayarlar > Mesajlar bölümünde: sohbette Kabul ve Reddet seçenekleriyle gizlilik bildiriminizi gösterir ve sohbetin kullanılabilmesi için kabul edilmesini gerektirir. |
| Kayıt gereksinimi | Ayarlar > Kullanıcılar sayfasında: bu özellik etkinleştirildiğinde gizlilik mesajı gösterilmez. |
Bilmenizde fayda var
Kayıt zorunluluğu önceliklidir
Ayarlar > Kullanıcılar sayfasında 'Kayıt zorunlu' etkinleştirildiğinde gizlilik mesajı hiçbir zaman görünmez. Sohbet öncesinde bu ikisinden yalnızca birini seçin, ikisini birden kullanmayın.
Mesajlaşma kanalları farklı çalışır
Gizlilik mesajı mesajlaşma kanallarında da gönderilir, ancak burada kullanıcının ilk mesajından sonra iletilir. Bu kanallarda Kabul ve Reddet butonları bulunmaz ve mesajlaşma engellenmez.
Kabul, giriş kapısıdır
Web sitesi sohbetinde, reddeden kişi sohbeti kullanamaz. Sadece Kabul edenler sohbete erişebilir.
Diğer otomatik mesajlarınızla birlikte yer alır
Gizlilik mesajı, Ayarlar > Mesajlar sayfasında, ziyaretçilerinize gönderilen diğer mesajlarla birlikte bulunur.
Sık sorulan sorular
Gizlilik mesajını nerede ayarlayabilirim?
Bir kişi kabul etmeden sohbeti kullanabilir mi?
Gizlilik mesajım neden görünmüyor?
Mesajlaşma kanallarında ne zaman gönderilir?
Bu beni GDPR uyumlu yapar mı?
Kaosa son vermeye hazır mısınız?
Mesajlarınızı birleştirin, tekrarlayan soruları otomatikleştirin ve sohbetleri gelire dönüştürün — hemen bugün.
Hemen başlayın