Sii il primo agente a rispondere — anche quando sei fuori a mostrare case
Nel settore immobiliare, l'agente che risponde per primo di solito si aggiudica l'affare. Vera.Support offre alla tua agenzia un'unica casella di posta per WhatsApp, Instagram, chat web, Messenger e altro, più un assistente AI che risponde a domande sugli immobili e qualifica i lead 24 ore su 24.
Ti suona familiare?
Sappiamo che gestire un'agenzia immobiliare significa vivere tra i messaggi: un acquirente alle prime armi che scrive alle 21:00 per sapere se può ottenere un mutuo, un venditore che chiede feedback dopo l'open day, un investitore che ti scrive in DM su Instagram per informazioni su unità in fase di progettazione, e un affittuario che cerca di riprogrammare una visita — tutto mentre sei bloccato nel traffico tra un appuntamento e l'altro. Non puoi essere al telefono, fare una valutazione e rispondere alle chat allo stesso tempo, e sai bene che ogni messaggio che resta in sospeso per un'ora è una commissione che silenziosamente va a chi ha risposto più velocemente.
I lead si raffreddano mentre mostri le case
Un acquirente motivato ti scrive su WhatsApp per un annuncio, ma sei a metà di una visita e non lo vedi per due ore. Quando rispondi, ha già prenotato un tour con l'agenzia concorrente. In un mercato dove la prima risposta di solito vince, ogni ritardo è un affare per cui non hai nemmeno potuto competere.
Richieste sparse su troppe app
Un agente ha il WhatsApp aziendale sul telefono, un altro controlla i DM di Instagram, i lead arrivano in una casella di posta condivisa di Outlook, e il modulo del sito web invia email a qualcuno che è in ferie. Niente è condiviso, niente è tracciato, e quando un agente se ne va, le sue conversazioni e i suoi contatti se ne vanno con lui.
Le richieste serali e del fine settimana restano senza risposta
Le persone cercano casa dopo il lavoro e la domenica — proprio quando i tuoi uffici sono chiusi. Compilano un modulo 'contattaci', ricevono una risposta automatica che promette una risposta 'entro un giorno lavorativo' e non ricevono mai notizie abbastanza velocemente. Entro lunedì hanno visitato altre tre proprietà e si sono dimenticati della tua.
Annegati nelle stesse cinque domande
Tutto il giorno, ogni giorno: 'Quali sono le spese condominiali?' 'Si accettano animali?' 'Quali documenti servono per fare domanda?' 'Questo immobile è ancora disponibile?' Rispondere manualmente alle stesse cose consuma le ore che dovresti dedicare a visite, trattative e chiusure — e hai comunque la sensazione di essere in ritardo.
Nessuna idea di cosa venga detto ai clienti
Quando le conversazioni vivono sui telefoni personali e nelle caselle di posta private, non puoi vedere chi ha risposto, quanto velocemente o chi è stato ignorato. Scopri che una richiesta è stata abbandonata solo quando il cliente si lamenta — o peggio, quando noti che l'immobile è stato venduto tramite qualcun altro e il lead era rimasto senza risposta nella chat di un agente per tutto il tempo.
Gli acquirenti spariscono dopo la visita
Passo ore a preparare una visita, ma poi il cliente sparisce. Nessun follow-up, nessun feedback — solo silenzio radio. Rimango a chiedermi cosa sia andato storto.
Come Vera.Support ti aiuta
L'IA cattura ogni lead all'istante
Il chatbot AI di Vera.Support rimane attivo sul tuo sito web e sui canali connessi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, così l'acquirente di mezzanotte e l'affittuario della domenica ricevono entrambi una risposta immediata e accurata. Risponde attingendo dai tuoi annunci e dalle FAQ, qualifica ciò che cercano e cattura i loro dettagli — così, invece di un messaggio perso, ti svegli con un lead caldo pronto per prenotare una visita.
Una sola casella di posta per ogni canale
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, chat web e altro ancora confluiscono in un'unica casella di posta condivisa per il team. Ogni agente vede ogni conversazione, i thread vengono instradati automaticamente alla persona giusta e nulla sfugge perché qualcuno si è dimenticato di controllare un secondo telefono — e quando un agente se ne va, la cronologia rimane all'agenzia.
Risposte addestrate solo sui tuoi contenuti
Carica i tuoi brochure, i prospetti delle spese di servizio e i documenti delle FAQ, o collega la pagina dei tuoi annunci, e l'IA impara solo da quelli — basata su OpenAI e Google ma parla solo dei tuoi fatti. Non inventa mai un prezzo o una caratteristica, e nel momento in cui una domanda va oltre ciò che sa, passa a un agente umano con l'intera cronologia della chat già sullo schermo.
Risposte salvate e automazioni
Crea una libreria di risposte salvate per le domande che rispondi venti volte a settimana — disponibilità per visite, checklist di documenti, strutture dei piani di pagamento — e inviale con un solo tocco. Automazioni e instradamento intelligente inviano le richieste a vendite, affitti o property management automaticamente, liberando i tuoi agenti per le trattative e il rapporto che chiudono davvero le trattative.
Visibilità completa e supervisione del team
Da un'unica dashboard, i manager vedono ogni conversazione aperta, monitorano i tempi di risposta e intervengono in qualsiasi thread senza chiedere a un agente di inoltrare uno screenshot. I report suddividono il volume per canale, tempo di risoluzione e carico di lavoro degli agenti, così puoi fare coaching al tuo team e intercettare un lead perso prima che ti costi una vendita.
Follow-up automatico dopo le visite
Vera invia automaticamente un messaggio di follow-up personalizzato dopo ogni visita, chiedendo feedback e prossimi passi. Niente più sparizioni: rimani al primo posto nella mente del cliente.
Come funziona
Connetti i tuoi canali
Incolla un codice sul tuo sito per la chat web, poi collega il tuo numero WhatsApp Business, Instagram e altri canali in pochi clic: l'intera configurazione richiede minuti, non settimane.
Addestra l'IA sui tuoi annunci
Carica i tuoi brochure e le FAQ o collega la pagina degli annunci, e il chatbot è subito pronto a rispondere con precisione alle domande di acquirenti e affittuari basandosi sui tuoi contenuti.
Rispondi da un'unica casella di posta condivisa
Ogni richiesta da ogni canale ora arriva in un unico spazio di lavoro dove il tuo team può vedere, assegnare e rispondere — dal desktop o dall'app mobile nativa, da qualsiasi visita.
Progettato per il tuo modo di lavorare
- L'IA risponde alle richieste notturne degli acquirenti e prenota appuntamenti per le visite
- Lead da WhatsApp instradati automaticamente all'agente di vendita giusto
- I candidati all'affitto vengono guidati attraverso la checklist dei documenti tramite chat
- DM degli investitori su Instagram gestiti senza cambiare app
- La gestione immobiliare riceve richieste di manutenzione in una casella di posta dedicata
- Gestione del lancio fuori pianta con centinaia di richieste simultanee
E c'è di più
Tutto ciò che ottieni con Vera.Support, incluso in ogni piano.
Domande frequenti
Usiamo già WhatsApp: perché ci serve Vera.Support?
Quanto tempo richiede l'installazione ed è tecnica?
E se non abbiamo ancora un sito web adeguato?
L'AI inventerà dettagli su una proprietà?
Quanto costa iniziare?
Può gestire acquirenti che scrivono in altre lingue?
Sostituirà i miei agenti?
Può funzionare con il mio CRM e altri strumenti?
Pronto a mettere fine al caos?
Unifica i messaggi, automatizza le domande ripetitive e trasforma le conversazioni in fatturato, a partire da oggi.
Inizia