Termini di Servizio di Vera Support LLC
Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2025
1. Accettazione dei Termini
I presenti Termini di Servizio (“Termini”) costituiscono un contratto legalmente vincolante tra te e Vera Support LLC (“noi”, “nostro” o “ci”). Questi Termini regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web Vera.Support (il “Sito”) e dei servizi cloud accessibili dai nostri domini (collettivamente, i “Servizi”).
Registrando un account o utilizzando i nostri Servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare i Servizi.
2. Il Tuo Account
2.1. Idoneità: Il tuo account deve essere registrato da una persona fisica. Non sono consentiti account registrati da “bot” o altri metodi automatizzati. Devi avere almeno 18 anni per utilizzare i Servizi.
2.2. Informazioni di Registrazione: Devi fornire un indirizzo email valido e qualsiasi altra informazione richiesta durante la procedura di registrazione. Sei responsabile di garantire che le informazioni del tuo account siano accurate e aggiornate.
2.3. Sicurezza dell'Account: Sei responsabile della sicurezza del tuo account e della tua password. Non saremo ritenuti responsabili per eventuali perdite o danni derivanti dalla tua mancata osservanza di questo obbligo di sicurezza.
2.4. Utilizzo Consentito: Non puoi utilizzare i Servizi per scopi illegali o non autorizzati. Accetti di non violare alcuna legge nella tua giurisdizione, inclusi ma non limitati a:
- Distribuire software dannoso (virus, worm, ecc.).
- Violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi.
- Trasmettere contenuti osceni, fraudolenti, diffamatori, molesti o d'odio.
- Impersonare un'altra persona o entità.
3. Tariffe, Pagamenti e Rimborsi
3.1. Canone di Abbonamento: Per l'abbonamento ai nostri Servizi è richiesta una carta di credito o debito valida. I Servizi vengono fatturati in anticipo su base mensile o annuale (“Periodo di Abbonamento”) in base al nostro listino prezzi. Tutte le tariffe sono escluse da tasse, imposte o dazi imposti dalle autorità fiscali, che sono a tuo carico.
3.2. Crediti AI: Alcune funzionalità, come il chatbot AI, potrebbero richiedere l'acquisto di “Crediti AI”. Questi crediti vengono fatturati con un modello pay-as-you-go. Attivando funzionalità che utilizzano crediti, accetti di pagare le tariffe indicate. Puoi acquistare crediti e attivare la “Ricarica automatica” dalla sezione di fatturazione del tuo account.
3.3. Autorizzazione: Fornendo i tuoi dati di pagamento, ci autorizzi ad addebitarti automaticamente il piano di abbonamento scelto e le eventuali ricariche di crediti che hai attivato.
3.4. Politica di Rimborso: Le tariffe di abbonamento non sono rimborsabili. Non forniamo rimborsi o crediti per periodi di abbonamento parziali o crediti AI non utilizzati. Sei responsabile di cancellare il tuo abbonamento tempestivamente se non desideri essere fatturato per il Periodo di Abbonamento successivo.
4. Risoluzione
4.1. Risoluzione da Parte Tua: Sei l'unico responsabile della corretta cancellazione del tuo account. Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalla sezione “Fatturazione” o “Abbonamento” del pannello del tuo account. La cancellazione avrà effetto alla fine del tuo Periodo di Abbonamento corrente. Non ti verrà più addebitato nulla dopo tale data.
4.2. Risoluzione da Parte Nostra: Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo account in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, in particolare se violi questi Termini. Tale risoluzione comporterà la disattivazione del tuo account e la perdita di tutti i contenuti presenti al suo interno.
5. Proprietà Intellettuale e Titolarità dei Contenuti
5.1. Nostra Proprietà Intellettuale: Il software Vera.Support, il sito web e tutti gli elementi di design visivo sono di proprietà esclusiva di Vera Support LLC e sono protetti dalle leggi sul copyright e sui marchi. Non puoi duplicare, copiare, vendere o riutilizzare alcuna parte del codice o degli elementi di design visivo senza il nostro esplicito consenso scritto.
5.2. Tuoi Contenuti: Mantieni tutti i diritti di proprietà sui dati, le conversazioni e i contenuti che tu e i tuoi utenti finali create durante l'utilizzo dei Servizi (“Tuoi Contenuti”). Non accederemo né utilizzeremo i Tuoi Contenuti per scopi diversi dalla fornitura dei Servizi.
6. Limitazione di Responsabilità
Comprendi e accetti espressamente che Vera Support LLC non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, inclusi ma non limitati a danni per perdita di profitti, avviamento, utilizzo, dati o altre perdite immateriali derivanti dal tuo utilizzo dei Servizi.
L'utilizzo dei Servizi è a tuo esclusivo rischio. I Servizi sono forniti “così come sono” e “come disponibili”. Non garantiamo che il servizio sia ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.
7. Contattaci
Se hai domande su questi Termini di Servizio, contattaci:
Nome Azienda: Vera Support LLC
Email: [email protected]
Telefono: +1 505 207 26 71
Indirizzo: 1209 Mountain Road Pl NE Ste N, Albuquerque, NM 87110 USA