حتی با پنل بسته، هیچ پیامی را از دست ندهید
اعلانهای فشاری از سرور ارسال میشوند، بنابراین حتی زمانی که پنل بسته است به شما میرسند و تا زمانی که آنها را رد نکنید روی صفحه میمانند. این صفحه نحوه فعالسازی آنها و مواردی که در صورت عدم دریافت اعلان باید بررسی کنید را نشان میدهد.
این مطلب برای شماست اگر پاسخها به دلیل عدم مشاهده مکالمه جدید کند هستند، یا اگر اعلانها قبلاً نمایش داده میشدند و متوقف شدهاند. این موضوع اپراتورهایی که در پنل کار میکنند و بازدیدکنندگان وبسایت شما را پوشش میدهد.
گام به گام
اعلان فشاری را برای اپراتورهای خود فعال کنید
اعلان فشاری قبلاً در ابر ما پیکربندی شده است، بنابراین نیازی به کار سروری ندارید. به تنظیمات > اعلانها > اعلانهای فشاری > فعال برای اپراتورها بروید، آن را روشن کنید، ذخیره کنید و سپس پنل را بارگذاری مجدد کنید.
اعلان فشاری را برای کاربران وبسایت خود اضافه کنید
فایل سرویسورکر را دانلود کرده و در ریشه سایت خود آپلود کنید، مثلاً https://your-site.com/service-worker.js. سپس آن آدرس را در تنظیمات > اعلانها > اعلانهای فشاری > آدرس سرویسورکر وارد کنید.
اجازه اعلانها را در مرورگر بدهید
مرورگر حرف آخر را میزند، بنابراین باید به آن اجازه داده شود. در کروم، به بخش حریم خصوصی و امنیت > تنظیمات سایت > اعلانها مراجعه کنید.
آیفون را جداگانه تنظیم کنید
اعلان فشاری در آیفون به iOS 16.4 یا بالاتر و نصب پنل به عنوان یک برنامه روی دستگاه نیاز دارد. بدون هر دو، آیفون اعلان فشاری دریافت نخواهد کرد.
فعالسازی صداها
تنظیمات > اعلانها > صداها برای پیامها و مکالمات جدید صدا پخش میکند. یک صدای تکراری تا زمانی که پنل یا صفحه باز و قابل مشاهده نیست، حلقه میزند.
راهنمای تنظیمات
| تنظیمات | کارکرد آن |
|---|---|
| اعلانهای فشاری | بخش تنظیمات > اعلانها که اعلانهای ارسالی از سرور را برای اپراتورها و کاربران کنترل میکند. |
| فعال برای اپراتورها | اعلانهای فشاری را برای اپراتورها و مدیرانی که در پنل کار میکنند ارسال میکند. |
| URL سرویسکارگر | آدرس فایل سرویسکارگری که در ریشه سایت خود آپلود کردهاید، برای اعلانهای فشاری به کاربران وبسایت شما ضروری است. |
| صداها | هنگام دریافت پیام یا مکالمه جدید صدا پخش میکند. |
خوب است بدانید
فشاری جایگزین اعلانهای دسکتاپ میشود
وقتی فشاری فعال است، جای اعلانهای دسکتاپ را میگیرد. این معمولاً همان چیزی است که میخواهید، زیرا اعلانهای دسکتاپ محدودیتهای بیشتری دارند.
اعلانهای دسکتاپ دارای شکاف هستند
زمانی که کاربر در حال مشاهده صفحهای است که شامل چت است، ارسال نمیشوند، در آیفون یا iOS پشتیبانی نمیشوند و به HTTPS نیاز دارند. در اندروید و موبایل ممکن است اصلاً کار نکنند، بنابراین در آنجا از فشاری استفاده کنید.
فقط HTTPS
فشاری در سایتهای کاملاً HTTPS کار میکند، به استثنای localhost. در یک صفحه ناامن، هیچ چیزی تحویل داده نخواهد شد.
بسته بودن مرورگر به معنای عدم ارسال فشاری است
ارسال اعلان به کامپیوتر رومیزی فقط زمانی ممکن است که مرورگر در حال اجرا باشد. در کروم، گزینه «ادامه اجرای برنامههای پسزمینه هنگام بسته بودن گوگل کروم» را در تنظیمات > سیستم فعال کنید تا با بسته بودن همه برگهها اعلان دریافت کنید.
فقط اپراتورهای آفلاین مطلع میشوند
مسیریابی مشابه ایمیل است: اپراتورهای دپارتمان یا اپراتور منصوب شده، و فقط زمانی که آفلاین هستند. اعلانهای بعدی به آخرین اپراتور در مکالمه ارسال میشود. با فعال بودن صف یا مسیریابی، فقط اپراتور منصوب شده مطلع میشود؛ مدیران همه چیز را میبینند اما مطلع نمیشوند.
برخی پیامها ذاتاً بیصدا هستند
برای پیامهایی که کاربر در صف انتظار مینویسد، چیزی ارسال نمیشود. با فعال بودن تحویل انسانی ربات چت، زمانی که ربات چت پاسخ را میداند، چیزی ارسال نمیشود.
سوالات رایج
چرا هیچ اعلانی دریافت نمیکنم؟
آیا اعلانهای فشاری روی آیفون کار میکنند؟
چرا صدا پخش نمیشود؟
وقتی روی یک اعلان کلیک میکنم چه اتفاقی میافتد؟
آیا باید یک سرور اعلان راهاندازی کنم؟
اعلان فشاری برای اپراتورهای من کار میکند اما برای بازدیدکنندگان وبسایت من کار نمیکند. چرا؟
آماده پایان دادن به هرجومرج هستید؟
پیامهای خود را یکپارچه کنید، سوالات تکراری را خودکار کنید و مکالمات را به درآمد تبدیل کنید — از امروز شروع کنید.
شروع کنید