Panel yopiq boʻlsa ham xabarni oʻtkazib yubormang
Push-bildirishnomalar serverdan yuboriladi, shuning uchun ular panel yopiq boʻlganda ham sizga yetib boradi va siz ularni yopmaguningizcha ekranda qoladi. Ushbu sahifa ularni qanday yoqish va agar bittasi kelmasa, nimani tekshirish kerakligini koʻrsatadi.
Agar javoblar sekin boʻlsa, chunki hech kim yangi suhbatni payqamagan boʻlsa yoki bildirishnomalar paydo boʻlib, keyin toʻxtagan boʻlsa, bu siz uchun. Bu panelda ishlaydigan agentlar va veb-saytingizdagi tashrif buyuruvchilarni qamrab oladi.
Bosqichma-bosqich
Agentlaringiz uchun push-ni yoqing
Push bizning bulutda allaqachon sozlangan, shuning uchun siz uchun server ishi yoʻq. Sozlamalar > Bildirishnomalar > Push-bildirishnomalar > Agentlar uchun faol boʻlimiga oʻting, uni yoqing, saqlang va panelni qayta yuklang.
Veb-sayt foydalanuvchilari uchun push qoʻshing
Xizmat koʻrsatuvchi ishchi faylini yuklab oling va uni saytingizning ildiziga yuklang, masalan https://your-site.com/service-worker.js. Keyin ushbu manzilni Sozlamalar > Bildirishnomalar > Push-bildirishnomalar > Xizmat koʻrsatuvchi ishchi URL manziliga kiriting.
Brauzerda bildirishnomalarga ruxsat bering
Brauzer yakuniy qarorni qabul qiladi, shuning uchun unga ruxsat berilishi kerak. Chrome’da Maxfiylik va xavfsizlik > Sayt sozlamalari > Bildirishnomalar boʻlimiga qarang.
iPhone’ni alohida sozlang
iPhone’da push uchun iOS 16.4 yoki undan keyingi versiya va panel qurilmaga ilova sifatida oʻrnatilgan boʻlishi kerak. Ikkalasi boʻlmasa, iPhone push-ni qabul qilmaydi.
Tovushlarni yoqing
Sozlamalar > Bildirishnomalar > Ovozlar boʻlimi yangi xabarlar va yangi suhbatlar uchun ovoz chiqaradi. Takrorlanuvchi ovoz panel yoki sahifa ochiq va koʻrinadigan boʻlmaganda aylanadi.
Sozlamalar maʼlumotnomasi
| Sozlama | Nima qiladi |
|---|---|
| Push-bildirishnomalar | Sozlamalar > Bildirishnomalar boʻlimidagi agentlar va foydalanuvchilar uchun serverdan yuboriladigan bildirishnomalarni boshqaradigan qism. |
| Agentlar uchun faol | Panelda ishlayotgan agentlar va adminlarga push-bildirishnomalar yuboradi. |
| Service Worker URL | Saytingiz ildiziga yuklagan service worker faylining manzili, veb-sayt foydalanuvchilariga push-bildirishnomalar uchun kerak. |
| Ovozlar | Yangi xabar yoki yangi suhbat kelganda ovoz chiqaradi. |
Bilish foydali
Push ish stoli bildirishnomalarini almashtiradi
Push faol boʻlganda, ish stoli bildirishnomalarini oʻrnini egallaydi. Odatda siz xohlagan narsa shu, chunki ish stoli bildirishnomalari koʻproq cheklovlarga ega.
Ish stoli bildirishnomalarida kamchiliklar bor
Ular foydalanuvchi chatni oʻz ichiga olgan sahifaga qaraganda yuborilmaydi, iPhone yoki iOSda qoʻllab-quvvatlanmaydi va HTTPS talab qiladi. Android va mobilda umuman ishlamasligi mumkin, shuning uchun u yerda pushdan foydalaning.
Faqat HTTPS
Push toʻliq HTTPS saytlarda ishlaydi, localhost bundan mustasno. Xavfsiz boʻlmagan sahifada hech narsa yetkazilmaydi.
Yopiq brauzer pushni bekor qiladi
Push ishga tushishi uchun brauzer ishlayotgan boʻlishi kerak. Chromeʼda "Google Chrome yopilganda fon ilovalarini ishga tushirishda davom et" opsiyasini Sozlamalar > Tizim boʻlimida yoqing va barcha yorliqlar yopiq boʻlsa ham bildirishnomalarni oling.
Faqat oflayn agentlarga bildirishnoma yuboriladi
Marshrutizatsiya elektron pochtadagidek ishlaydi: boʻlim agentlari yoki tayinlangan yagona agentga, faqat ular oflayn boʻlganda bildirishnoma boradi. Keyingi bildirishnomalar suhbatdagi oxirgi agentga yuboriladi. Navbat yoki marshrutizatsiya yoqilgan boʻlsa, faqat tayinlangan agentga bildirishnoma keladi; administratorlar hamma narsani koʻradi, lekin ularga bildirishnoma kelmaydi.
Baʼzi xabarlar sukut boʻyicha ovozsiz
Foydalanuvchi navbatda kutayotganda yozgan xabarlari uchun hech narsa yuborilmaydi. Chatbotni odamga ulash yoqilgan boʻlsa, chatbot javobni bilganida hech narsa yuborilmaydi.
Tez-tez soʻraladigan savollar
Nega men hech qanday bildirishnoma olmayapman?
Push bildirishnomalar iPhoneʼda ishlaydimi?
Nega ovoz chiqmayapti?
Bildirishnomani bossam nima boʻladi?
Push serverini sozlashim kerakmi?
Push mening agentlarim uchun ishlaydi, lekin veb-sayt tashrif buyuruvchilarim uchun ishlamaydi. Nega?
Tartibsizlikka barham berishga tayyormisiz?
Xabarlaringizni birlashtiring, takrorlanadigan savollarni avtomatlashtiring va suhbatlarni daromadga aylantiring — bugundan boshlab.
Boshlash