Sé el Primer Agente en Responder — Incluso Cuando Estés Enseñando Casas
En el sector inmobiliario, el agente que responde primero suele ganar el trato. Vera.Support le da a tu agencia una bandeja de entrada única para WhatsApp, Instagram, chat web, Messenger y más, además de un asistente de IA que responde preguntas sobre propiedades y califica leads las 24 horas del día.
¿Te suena familiar?
Sabemos que dirigir una agencia inmobiliaria significa vivir pegado a los mensajes: un comprador primerizo que escribe a las 9 de la noche preguntando sobre la viabilidad de una hipoteca, un vendedor que pide feedback de la jornada de puertas abiertas, un inversor que te llega por Instagram DM interesado en unidades sobre plano, y un inquilino que intenta reprogramar una visita — todo mientras estás atrapado en el tráfico entre dos citas. No puedes estar al teléfono, en una tasación y respondiendo chats al mismo tiempo, y sabes que cada mensaje que pasa una hora sin leer es una comisión que se va silenciosamente con quien haya respondido más rápido.
Los leads se enfrían mientras enseñas una propiedad
Un comprador motivado te escribe por WhatsApp sobre un anuncio, pero estás en medio de una visita y no lo ves hasta dos horas después. Para cuando respondes, ya han reservado un tour con la agencia de la competencia. En un mercado donde la primera respuesta suele ganar, cada respuesta tardía es un trato por el que ni siquiera pudiste competir.
Consultas dispersas en demasiadas aplicaciones
Un agente tiene el WhatsApp de empresa en su móvil, otro está pendiente de los DMs de Instagram, los leads llegan a una bandeja de entrada compartida de Outlook, y el formulario de la web envía un correo a alguien que está de vacaciones. Nada se comparte, nada se rastrea, y cuando un agente se va, sus conversaciones y contactos se van con él.
Las consultas de tarde y fin de semana se quedan sin respuesta
La gente busca casa después del trabajo y los domingos — justo cuando las luces de tu oficina están apagadas. Rellenan un formulario de contacto, reciben un auto-respuesta prometiendo una respuesta 'en un día laborable', y nunca reciben respuesta a tiempo. El lunes ya han visitado otras tres propiedades y se han olvidado de la tuya.
Ahogado en las mismas cinco preguntas
Todo el día, todos los días: '¿Cuáles son los gastos de comunidad?', '¿Se admiten mascotas?', '¿Qué documentos necesito para solicitar?', '¿Esta unidad sigue disponible?'. Responder las mismas cosas manualmente te consume las horas que deberías dedicar a visitas, negociaciones y cerrar tratos — y aun así sientes que vas por detrás.
Sin idea de lo que se les dice a los clientes
Cuando las conversaciones se quedan en móviles personales y bandejas de entrada privadas, no puedes ver quién respondió, con qué rapidez o a quién dejaron plantado. Solo te enteras de que una consulta se perdió cuando el cliente se queja, o peor, cuando te das cuenta de que la propiedad se vendió a través de otro y el lead llevaba horas sin respuesta en el chat de un agente.
Compradores que desaparecen después de la visita
Paso horas preparando una visita, pero luego el cliente se queda en silencio. Sin seguimiento, sin feedback, solo silencio absoluto. Me quedo preguntándome qué salió mal.
Cómo te ayuda Vera.Support
La IA capta cada lead al instante
El chatbot de IA de Vera.Support está activo en tu web y canales conectados 24/7, para que el comprador de medianoche y el inquilino del domingo reciban una respuesta inmediata y precisa. Responde desde tus propios listados y preguntas frecuentes, califica lo que buscan y captura sus datos. Así que, en lugar de un mensaje perdido, te despiertas con un lead caliente listo para reservar una visita.
Una sola bandeja de entrada para todos los canales
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, chat web y más, todo llega a una única bandeja de entrada compartida para el equipo. Cada agente ve cada conversación, los hilos se asignan automáticamente a la persona adecuada y nada se escapa porque alguien olvidó revisar un segundo móvil. Y cuando un agente se va, el historial se queda en la agencia.
Respuestas entrenadas solo con tu contenido
Sube tus folletos, calendarios de gastos de comunidad y documentos de preguntas frecuentes, o enlaza tu página de propiedades, y la IA aprende solo de eso, impulsada por OpenAI y Google pero hablando solo con tus datos. Nunca inventa un precio o una característica, y en cuanto una pregunta supera lo que sabe, la transfiere a un agente humano con todo el historial del chat ya en pantalla.
Respuestas guardadas y automatizaciones
Crea una biblioteca de respuestas guardadas para las preguntas que respondes veinte veces por semana: disponibilidad de visitas, listas de documentos, estructuras de planes de pago... y envíalas con un solo toque. Las automatizaciones y el enrutamiento inteligente envían las consultas a ventas, alquileres o administración de propiedades automáticamente, liberando a tus agentes para las negociaciones y el rapport que realmente cierran tratos.
Visibilidad total y supervisión del equipo
Desde un solo panel, los gestores ven cada conversación abierta, monitorizan los tiempos de respuesta y pueden intervenir en cualquier hilo sin pedir a un agente que reenvíe una captura. Los informes desglosan el volumen por canal, tiempo de resolución y carga de trabajo de cada agente, para que puedas entrenar a tu equipo y detectar un lead perdido antes de que te cueste una venta.
Seguimiento automático después de las visitas
Vera envía automáticamente un mensaje de seguimiento personalizado después de cada visita, pidiendo feedback y los siguientes pasos. Se acabó el silencio: te mantienes presente en su mente.
Cómo funciona
Conecta tus canales
Pega un fragmento en tu web para el chat en vivo y, en unos clics, vincula tu número de WhatsApp Business, Instagram y otros canales: la configuración completa lleva minutos, no semanas.
Entrena la IA con tus anuncios
Sube tus folletos y preguntas frecuentes o enlaza tu página de anuncios, y el chatbot estará listo al instante para responder con precisión a las preguntas de compradores e inquilinos usando tu propio contenido.
Responde desde una bandeja de entrada compartida
Cada consulta de todos los canales llega ahora a un único espacio de trabajo donde tu equipo puede ver, asignar y responder, desde el escritorio o la app nativa móvil, desde cualquier lugar.
Diseñado para tu forma de trabajar
- La IA responde a consultas de compradores por la noche y reserva visitas
- Los leads de WhatsApp se enrutan automáticamente al agente de ventas adecuado
- Los solicitantes de alquiler reciben la lista de documentos a través del chat
- Los DMs de inversores en Instagram se gestionan sin cambiar de app
- La administración de propiedades gestiona solicitudes de mantenimiento en una bandeja de entrada dedicada
- Gestión de lanzamientos fuera de plan con cientos de consultas simultáneas
Y hay más
Todo lo demás que obtienes con Vera.Support, incluido en todos los planes.
Preguntas frecuentes
Ya usamos WhatsApp, ¿por qué necesitamos Vera.Support?
¿Cuánto tiempo lleva la configuración y es necesario tener conocimientos técnicos?
¿Y si todavía no tenemos una web en condiciones?
¿La IA inventará detalles sobre una propiedad?
¿Cuánto cuesta y hay prueba gratuita?
¿Puede gestionar compradores que escriben en otros idiomas?
¿Esto va a sustituir a mis agentes?
¿Puede funcionar con mi CRM y otras herramientas?
¿Listo para acabar con el caos?
Unifica tus mensajes, automatiza las preguntas repetitivas y convierte las conversaciones en ingresos, desde hoy mismo.
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