Deixe os Clientes Agendarem no Chat, Dia ou Noite
O Vera.Support reúne todas as solicitações de agendamento — WhatsApp, DMs do Instagram, Facebook Messenger, Telegram, chat ao vivo do site e muito mais — em uma única caixa de entrada, com uma IA que agenda, confirma e reagenda compromissos com base na sua disponibilidade e políticas, 24 horas por dia.
Soa familiar?
Seja você dono de um salão, uma clínica, um escritório de advocacia, uma oficina ou um consultório de coaching, a mesma coisa acontece todos os dias: alguém quer um horário, mas a única maneira de conseguir é ligar durante o horário comercial e torcer para alguém atender. Enquanto isso, sua equipe está ocupada e não pode atender o telefone, a caixa postal enche durante a noite, e um cliente que mandou uma mensagem às 21h para reagendar para amanhã não recebe resposta até de manhã — quando já encontrou outro lugar. O telefone sem fim custa agendamentos, sobrecarrega sua equipe com interrupções e faz os clientes sentirem que falar com você é mais difícil do que deveria ser. Você precisa de uma maneira para que qualquer pessoa possa agendar e reagendar no seu próprio tempo, nos canais que já usa, sem precisar de uma pessoa para gerenciar isso.
Telefone sem fim para um simples agendamento
Um cliente liga para agendar, ninguém atende, ele deixa um recado na caixa postal, você retorna, cai na caixa postal dele, e depois de três rodadas o horário ainda não foi marcado. Cada agendamento que deveria levar trinta segundos vira um jogo de telefone sem fim que dura o dia todo. As pessoas mais propensas a comprar são as que têm mais chances de desistir depois da segunda ligação perdida.
Agendamentos só acontecem durante o horário comercial
Sua linha telefônica está disponível das nove às cinco, mas é exatamente nesse horário que seus clientes estão no trabalho e não podem ligar. Eles pensam em agendar à noite ou no fim de semana, não encontram uma maneira de fazer isso, e a intenção desaparece até segunda-feira. Você fica invisível justamente nas horas em que as pessoas têm tempo para marcar algo.
Reagendamentos e cancelamentos passam despercebidos
Alguém manda uma mensagem à noite para mudar o horário de terça-feira, ninguém vê até de manhã, e agora a agenda está errada e um não comparecimento está registrado. Sem uma maneira confiável de lidar com as mudanças no momento em que elas chegam, você fica com cadeiras vazias que poderia ter preenchido e com duplas reservas que precisa justificar.
Equipe interrompida para responder às mesmas perguntas
"Que horários você tem na quinta?" "Quanto custa?" "Onde vocês ficam?" "Posso mudar meu horário?" Sua equipe responde a essas perguntas dezenas de vezes por dia, parando o que está fazendo para repetir o básico. O trabalho de agendamento nunca acaba e nada disso é o trabalho especializado para o qual você os contratou.
Não comparecimentos por compromissos esquecidos
Um cliente agenda, a vida fica corrida e ele simplesmente esquece. Sem um envio automático de confirmação e lembrete, você perde o horário, a receita e a chance de oferecê-lo a alguém na lista de espera. Ficar atrás de lembretes manualmente é um trabalho de tempo integral, então nunca é feito de forma consistente.
Solicitações espalhadas por muitos aplicativos
As solicitações de agendamento chegam pelo WhatsApp, Instagram DMs, Facebook e chat do seu site, cada uma verificada em um celular ou tablet diferente por uma pessoa diferente. Nada está em um só lugar, então conversas são perdidas e os clientes esperam tempo demais. No momento em que um funcionário sai do turno, as conversas dele ficam invisíveis para todos os outros.
Como a Vera.Support ajuda você
IA que agenda compromissos às 2 da manhã
Treine a IA da Vera nos seus serviços, horários, preços e políticas de agendamento para que ela possa receber uma solicitação, oferecer opções reais e confirmar um compromisso no momento em que o cliente perguntar — mesmo à meia-noite. Alimentada por OpenAI e Google, ela responde apenas com o conteúdo que você aprovou, então nunca cita um preço ou política que você não definiu. As horas em que sua linha telefônica está fechada se tornam sua janela de agendamento mais movimentada.
Reagendamento e cancelamento por autoatendimento
Os clientes podem remarcar ou cancelar um compromisso diretamente no chat, em linguagem natural, sem esperar por uma ligação de volta. "Podemos transferir a terça para sexta?" é resolvido em segundos, em vez de ficar numa caixa postal durante a noite. Os horários liberados ficam visíveis imediatamente, para que você possa preencher a agenda em vez de olhar para uma cadeira vazia.
Uma caixa de entrada compartilhada, todos os canais
O Vera.Support unifica WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Slack, LINE, WeChat, Zalo, Twitter/X e chat ao vivo do site em uma única caixa de entrada da equipe. Cada solicitação de agendamento chega no mesmo lugar, independentemente de como veio, acabando com a correria entre celulares e tablets pessoais. O roteamento inteligente envia cada conversa para a pessoa ou local certo, para que nada se perca na troca de turno.
Confirmações e lembretes automáticos
No momento em que um compromisso é agendado, uma confirmação é enviada, e lembretes são disparados automaticamente antes do horário marcado — ninguém da sua equipe precisa lembrar de enviá-los. Os clientes comparecem porque foram lembrados gentilmente, e os não comparecimentos que drenam silenciosamente sua semana começam a desaparecer. Cada lembrete também dá a eles uma chance fácil de reagendar se os planos mudaram.
Respostas salvas para perguntas frequentes
Crie uma biblioteca de respostas polidas e alinhadas à sua marca para horários, localização, preços, estacionamento e outras perguntas recorrentes, e envie uma resposta perfeita com alguns cliques. A IA e as automações cuidam do tráfego previsível da caixa de entrada por conta própria. Sua equipe para de redigitar as mesmas frases e volta ao trabalho para o qual foi contratada.
Cada cliente respondido no seu idioma
A IA detecta o idioma em que o cliente escreve e responde naturalmente em dezenas de idiomas, sem copiar e colar em ferramentas de tradução. Alguém que envia mensagens em espanhol, árabe ou mandarim pode agendar com a mesma facilidade que alguém escrevendo em inglês. Ninguém é impedido de agendar simplesmente por causa do idioma que usou para entrar em contato.
Como funciona
Conecte seus canais
Conecte WhatsApp, Instagram, Facebook e o chat do seu site em poucos cliques — sem precisar de desenvolvedor e sem alterar seus números ou contas sociais existentes.
Ensine à IA seus serviços e horários
Cole sua lista de serviços, horários de funcionamento, preços e regras de agendamento, ou envie documentos de sua escolha, e a IA começa a receber e confirmar compromissos em minutos.
Deixe os agendamentos chegarem a qualquer hora
Agendamentos, reagendamentos e confirmações de rotina são resolvidos automaticamente dia e noite, enquanto sua equipe recebe apenas as conversas que precisam de um toque pessoal, já com contexto completo.
E tem mais
Tudo o que você ganha com a Vera.Support, incluído em todos os planos.
Perguntas frequentes
Quanto custa para começar?
Como a IA realmente agenda um compromisso?
A IA vai inventar preços ou horários disponíveis?
Os clientes podem reagendar ou cancelar por conta própria?
Ele envia lembretes para reduzirmos os não comparecimentos?
Quanto tempo leva a configuração? Não temos departamento de TI.
Ele realmente consegue lidar com WhatsApp e Instagram em um só lugar?
E se quisermos cancelar? Existem contratos longos?
Pronto para acabar com o caos?
Unifique suas mensagens, automatize as perguntas repetitivas e transforme conversas em receita — começando hoje.
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