La kunder bestille timer i chat, dag og natt
Vera.Support samler alle bestillingsforespørsler – fra WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger, Telegram, nettsidechat og mer – i én felles innboks, med en AI som booker, bekrefter og endrer timer basert på din tilgjengelighet og retningslinjer, døgnet rundt.
Høres det kjent ut?
Enten du driver en salong, klinikk, advokatkontor, verksted eller coachingspraksis, skjer det samme hver dag: noen vil ha en time, men den eneste måten å få en på er å ringe i åpningstiden og håpe noen svarer. I mellomtiden er teamet ditt midt i en oppgave og kan ikke ta telefonen, telefonsvareren fylles opp om natten, og en kunde som sendte en melding kl. 21 for å ombooke til i morgen får ikke svar før om morgenen – da har de allerede funnet noen andre. Telefonkrokodille koster deg bookinger, overvelder personalet med avbrytelser, og får kunder til å føle at det er vanskeligere å nå deg enn det burde være. Du trenger en måte for alle å bestille og endre timer på egen hånd, i kanalene de allerede bruker, uten å binde opp en person til å administrere det.
Endeløs telefonkrokodille for en enkel timebestilling
En kunde ringer for å bestille, ingen tar telefonen, de legger igjen en beskjed, du ringer tilbake og når deres telefonsvarer, og tre runder senere er timen fortsatt ikke satt. Hver bestilling som burde ta tretti sekunder blir til et dagslangt spill. De som er mest klare til å kjøpe, er de som mest sannsynlig gir opp etter andre tapte samtale.
Bookinger skjer bare i åpningstiden
Telefonen din er åpen fra ni til fem, men det er akkurat da kundene dine er på jobb og ikke kan ringe. De tenker på å bestille om kvelden eller i helgen, finner ingen måte å gjøre det på, og intensjonen forsvinner innen mandag. Du er usynlig akkurat i de timene folk faktisk har tid til å planlegge noe.
Endringer og kanselleringer faller mellom to stoler
Noen sender en melding om natten for å flytte tirsdagstimen sin, ingen ser det før om morgenen, og nå er kalenderen feil og et uteblivelse er bokført. Uten en pålitelig måte å håndtere endringer med en gang de kommer, sitter du igjen med tomme stoler du kunne ha fylt og dobbeltbookinger du må be om unnskyldning for.
Ansatte trekkes bort for å svare på de samme spørsmålene
«Hvilke tider har du på torsdag?» «Hvor mye koster det?» «Hvor ligger dere?» «Kan jeg flytte timen min?» Teamet ditt svarer på disse dusinvis av ganger om dagen, og bryter av fra kunden foran seg for å gjenta det grunnleggende. Bookingarbeidet tar aldri slutt, og ingenting av det er den kvalifiserte jobben du faktisk ansatte dem for.
Uteblivelser på grunn av glemte timer
En kunde bestiller time, livet blir travelt, og de glemmer det rett og slett. Uten en bekreftelse og en påminnelse som sendes automatisk, mister du timen, inntekten og muligheten til å tilby den til noen på venteliste. Å jage påminnelser manuelt er en heltidsjobb i seg selv, så det blir aldri gjort konsekvent.
Forespørsler spredt over for mange apper
Bestillinger kommer inn på WhatsApp, Instagram DM-er, Facebook og nettsidechatten din, hver sjekket på en annen telefon eller nettbrett av en annen person. Ingenting er på ett sted, så tråder blir oversett og kunder venter altfor lenge. Så snart en ansatt har fri, blir samtalene deres usynlige for alle andre.
Hvordan Vera.Support hjelper deg
KI som booker timer klokken 02 om natten
Tren Vera KI på tjenestene dine, åpningstider, priser og bestillingsregler, slik at den kan ta imot en forespørsel, tilby reelle alternativer og bekrefte en time i det øyeblikket en kunde spør – selv midt på natten. Drevet av OpenAI og Google, svarer den kun basert på innhold du har godkjent, så den aldri oppgir en pris eller policy du ikke har satt. Timene telefonen din er stengt blir ditt travleste bestillingsvindu.
Selvbetjent ombestilling og avbestilling
Kunder kan flytte eller avbestille en time direkte i chatten, på vanlig språk, uten å vente på tilbakeringing. «Kan vi flytte tirsdag til fredag?» håndteres på sekunder i stedet for å ligge i en telefonsvarer over natten. Ledige timer blir synlige umiddelbart, så du kan fylle kalenderen i stedet for å stirre på en tom stol.
Én felles innboks, alle kanaler
Vera.Support samler WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Slack, LINE, WeChat, Zalo, Twitter/X og nettsidechat i én teaminnboks. Alle bestillinger havner på samme sted uansett hvordan de kom inn, og slutter dermed kaoset med personlige telefoner og nettbrett. Smart ruting sender hver samtale til rett person eller avdeling, så ingenting forsvinner ved vaktskifte.
Automatiske bekreftelser og påminnelser
Så snart en time er satt, sendes en bekreftelse, og påminnelser følger automatisk før timen – ingen på teamet ditt trenger å huske å sende dem. Kunder møter opp fordi de har blitt varslet på en hyggelig måte, og uteblivelsene som stille tapper uken din, begynner å forsvinne. Hver påminnelse gir dem også en enkel mulighet til å ombooke hvis planene endret seg.
Lagrede svar for rutinespørsmål
Bygg et bibliotek med polerte, merkevaretilpassede svar om åpningstider, sted, priser, parkering og andre gjentakende spørsmål, og send et perfekt svar med noen få klikk. KI-en og automatiseringene rydder opp i den forutsigbare innboks-trafikken på egen hånd. Teamet ditt slutter å skrive de samme linjene om igjen og kan fokusere på jobben du ansatte dem for.
Hver kunde får svar på sitt språk
KI-en oppdager språket en kunde skriver på og svarer naturlig på dusinvis av språk, uten kopiering og liming inn i oversettelsesverktøy. Noen som skriver på spansk, arabisk eller mandarin, kan booke like enkelt som noen som skriver på engelsk. Ingen blir avvist fra bestilling bare på grunn av språket de tok kontakt på.
Slik fungerer det
Koble til kanalene dine
Koble til WhatsApp, Instagram, Facebook og nettsidechatten din på få klikk — uten utviklerhjelp og uten å endre eksisterende numre eller sosiale kontoer.
Lær AI-en om tjenestene og åpningstidene dine
Lim inn tjenestelisten, åpningstider, priser og bookingsregler, eller last opp dokumenter du velger, så begynner AI-en å ta imot og bekrefte avtaler i løpet av minutter.
La bookinger komme inn døgnet rundt
Rutinemessig booking, ombookinger og bekreftelser løses automatisk dag og natt, mens teamet ditt kun mottar samtalene som trenger en personlig touch — allerede i full kontekst.
Og det er mer
Alt annet du får med Vera.Support, inkludert i alle planer.
Ofte stilte spørsmål
Hvor mye koster det å komme i gang?
Hvordan booker AI-en en avtale egentlig?
Vil AI-en finne opp priser eller ledige tider?
Kan kunder ombooke eller avbestille selv?
Sender den påminnelser slik at vi får færre uteblivelser?
Hvor lang tid tar oppsett? Vi har ingen IT-avdeling.
Kan den virkelig håndtere WhatsApp og Instagram på ett sted?
Hva hvis vi vil avslutte? Er det lange kontrakter?
Klar til å få slutt på kaoset?
Samle meldingene dine, automatiser de repetitive spørsmålene, og gjør samtaler til inntekter – start i dag.
Kom i gang