Uma forma mais inteligente de falar com seus clientes
Todas as ferramentas que sua equipe precisa para capturar, responder e converter conversas — em uma plataforma elegante que leva minutos para configurar.
Caixa de entrada compartilhada e unificada
Um espaço de trabalho em tempo real com todos os canais, incluindo atribuição, notas internas, tags, respostas salvas e histórico completo de conversas.
Chatbot inteligente e automação
Treine com seu conteúdo, responda automaticamente 24/7, qualifique leads, direcione conversas e faça transferências para humanos de forma fluida.
Mensagens omnichannel
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Viber, LINE, WeChat, Zalo, Twitter/X e Slack — sincronizados nos dois sentidos.
Gerenciamento de usuários e equipe
Perfis de clientes completos, departamentos, funções, disponibilidade de agentes e fluxos de registro/login prontos para uso.
Tickets e help desk
Insira uma área completa de tickets em qualquer página para que os clientes possam abrir, acompanhar e resolver solicitações em um só lugar.
Marketing & pop-ups
Convites proativos para chat, pop-ups, newsletters e sincronização com Mailchimp transformam visitantes em assinantes e compradores.
Relatórios & insights
Acompanhe volume, tempos de resposta, desempenho dos agentes e tendências para melhorar continuamente a experiência do cliente.
Aplicativos mobile
Atenda de qualquer lugar com os aplicativos nativos para iOS e Android e notificações push em tempo real.
Ferramentas poderosas para toda a sua equipe
Recursos nomeados do lado do agente que economizam tempo e mantêm o atendimento consistente à medida que você cresce.
Uma ponte de mão dupla para sua caixa de entrada — os agentes respondem pelo Vera, os clientes recebem um e-mail normal. Várias contas, sem configuração de servidor.
Mostre aos visitantes que esperam sua posição e o tempo estimado de espera, e limite o número de chats simultâneos por agente.
Respostas prontas com atalhos de teclado (digite # para inserir) — e a IA pode gerá-las para você.
A IA resume conversas e extrai dados de contato em notas privadas visíveis apenas para a equipe.
Encaminhe automaticamente novos chats para o agente menos ocupado ou deixe os visitantes escolherem o departamento de que precisam.
Colete pontuações de satisfação pós-chat por conversa e por agente para melhorar continuamente.
Veja quando um colega já está respondendo, para que os clientes nunca recebam duas respostas.
Uma central de artigos pesquisáveis, exibida dentro do chat para que os clientes possam se autoatender antes de perguntar.
Pronto para acabar com o caos?
Unifique suas mensagens, automatize as perguntas repetitivas e transforme conversas em receita — começando hoje.
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