Capturez chaque lead, qualifiez-le instantanément et transmettez les plus chauds aux ventes
Vera.Support transforme chaque canal que vous utilisez déjà — WhatsApp, DM Instagram, Facebook Messenger, Telegram, chat en direct sur site web, et plus encore — en une machine unique de capture de leads, avec une IA qui accueille, qualifie et achemine les prospects à partir de votre propre contenu 24h/24.
Cela vous dit quelque chose ?
Nous savons que la partie la plus difficile de la croissance d'une entreprise n'est pas d'attirer l'attention, mais de capter chaque personne intéressée avant qu'elle ne se refroidisse. Un prospect remplit votre formulaire web à 23h, un autre vous envoie un DM sur Instagram pour demander un prix, un troisième pose une question d'achat sur WhatsApp pendant que votre équipe est en appel. Chacun est un vrai lead, mais ils atterrissent dans différentes applications, sur différents téléphones, et beaucoup restent sans réponse jusqu'à ce que l'acheteur soit déjà passé à un concurrent qui a répondu en premier. Vous n'avez pas besoin de plus de trafic, mais d'un moyen d'accueillir, qualifier et acheminer chaque lead dès son arrivée, sans embaucher une équipe de nuit pour surveiller la boîte de réception.
Des leads dispersés entre canaux et téléphones
Une question d'achat arrive sur WhatsApp, une autre sur Instagram, un formulaire se remplit sur votre site, et une quatrième atterrit dans Facebook Messenger. Elles restent sur différents appareils et comptes personnels, donc personne n'a une vue unique de qui a contacté aujourd'hui. Dès qu'un membre de l'équipe termine son service, ses conversations — et ses leads — deviennent invisibles pour tous les autres.
Des réponses lentes qui offrent les acheteurs aux concurrents
Un prospect comparant trois fournisseurs demande un prix à 22h. Au matin, il a répondu à celui qui a répondu en premier, et ce n'était pas vous. L'intérêt s'estompe vite, et chaque heure d'attente pour un lead chaud est une heure qu'un concurrent utilise pour le gagner. Les leads que vous avez payés en publicité et en efforts pour attirer fuient silencieusement par le fond d'une boîte de réception lente.
Aucun moyen de distinguer les leads chauds des simples curieux
Les vrais acheteurs et les simples visiteurs atterrissent tous dans le même tas, donc votre équipe passe ses meilleures heures à répondre à des questions à faible intention pendant qu'un prospect prêt à acheter attend dans la même file. Sans questions de qualification en amont, personne ne sait quelle conversation mérite une attention immédiate, et les plus précieuses reçoivent le même traitement lent que les autres.
Des leads chauds qui n'atteignent jamais les ventes à temps
Même lorsqu'un excellent lead arrive, il reste bloqué avec la personne qui a vu le message au lieu d'être dirigé directement vers un commercial capable de conclure. Le temps qu'il soit transféré, résumé et pris en charge, le moment d'intention est passé. Il n'y a pas de transfert instantané, donc l'urgence se perd dans la transmission.
Des leads capturés sans suivi ni relance
Un prospect a promis un devis la semaine dernière, mais il n'en existe aucune trace, et ses questions précédentes sont enfouies dans un fil de discussion personnel que personne d'autre ne peut voir. Coordonnées, indices budgétaires et délais se perdent entre les applications, le suivi est irrégulier et les prospects passent entre les mailles du filet avant même qu'on ait pu les relancer.
Visiteurs intéressés qui repartent sans un mot
De nombreux acheteurs arrivent sur votre site, lisent vos tarifs et repartent sans jamais se manifester — et vous ne savez même pas qu'ils étaient là. Sans invitation proactive à engager la conversation, les visiteurs les plus intéressés quittent la page, et vous perdez des prospects que vous n'avez jamais eu la chance de capter.
Comment Vera.Support vous aide
Une boîte de réception unique qui capture chaque prospect
Vera.Support unifie WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Slack, LINE, WeChat, Zalo, Twitter/X et le chat en direct de votre site web en une seule boîte de réception partagée. Ainsi, chaque prospect entrant atterrit au même endroit, quel que soit son canal d'arrivée. Rien ne reste caché sur un téléphone personnel ou le compte d'un seul collaborateur. Les nouvelles conversations sont visibles par toute l'équipe dès leur arrivée, mettant fin à la course effrénée qui laisse les leads s'échapper.
Une IA qui accueille et qualifie à 2 heures du matin
Entraînez l'IA Vera sur vos offres, tarifs et FAQ : elle accueille chaque prospect instantanément, pose les bonnes questions de qualification et répond aux objections d'achat jour et nuit. Propulsée par OpenAI et Google, elle ne répond qu'à partir du contenu que vous approuvez — elle n'inventera jamais un prix ou une promesse —, offrant ainsi une réponse réelle à un prospect nocturne, plutôt que le silence. Dès qu'un lead est qualifié, elle transmet l'intégralité de la conversation à un humain, pour que personne ne reparte de zéro.
Aiguillez les leads chauds vers les ventes instantanément
Le routage intelligent envoie chaque conversation à la bonne personne ou à la bonne équipe dès qu'elle est qualifiée, de sorte qu'un prospect prêt à acheter atteigne un commercial pendant que son intention est encore brûlante. Les leads prioritaires peuvent sauter la file d'attente et déclencher une notification, au lieu d'attendre derrière des questions de routine. La transmission disparaît, et vos vendeurs consacrent leur temps aux conversations les plus susceptibles de générer du chiffre d'affaires.
Convertissez les visiteurs silencieux avant qu'ils ne partent
Des pop-ups de chat proactifs invitent les visiteurs à engager la conversation au bon moment — sur votre page de tarifs ou après un temps d'arrêt — transformant les lecteurs passifs en leads nommés. L'IA répond immédiatement à leurs premières questions et capture leurs coordonnées, de sorte que les visiteurs à forte intention qui partaient auparavant deviennent des conversations dans votre boîte de réception.
L'historique complet de chaque lead dans un seul profil
Chaque message, question et détail s'attache à un profil de contact riche que tout membre autorisé de l'équipe peut consulter. L'indice budgétaire, le délai, le devis promis — tout est documenté, consultable et visible lors du transfert, pour qu'aucun suivi ne tombe dans l'oubli. Lorsqu'un lead revient quelques jours plus tard, votre équipe sait exactement où la conversation s'est arrêtée.
Qualifiez dans n'importe quelle langue, automatiquement
L'IA détecte la langue dans laquelle chaque prospect écrit et répond naturellement dans des dizaines de langues, sans copier-coller dans des outils de traduction. Un acheteur qui s'exprime en allemand, en arabe ou en portugais reçoit des réponses claires et confiantes en quelques secondes. Vous capturez et qualifiez des leads issus de marchés que votre équipe ne pouvait pas servir auparavant, au lieu de les perdre à cause d'une réponse lente ou maladroite.
Comment ça marche
Connectez vos canaux
Connectez WhatsApp, Instagram, Facebook et le chat de votre site web en quelques clics — sans développeur et sans modifier vos numéros ou comptes existants.
Entraînez l'IA sur vos offres
Collez vos tarifs, FAQ et questions de qualification, ou téléchargez les documents de votre choix, et l'IA commence à accueillir et qualifier les leads avec précision en quelques minutes.
Transférez les leads chauds au bon commercial
Définissez des règles simples pour que les conversations qualifiées et à forte intention soient routées directement vers les ventes avec tout le contexte, tandis que les questions courantes sont traitées automatiquement 24h/24.
Et ce n'est pas tout
Tout ce que vous obtenez avec Vera.Support, inclus dans chaque formule.
Questions fréquentes
Combien coûte la capture de leads ?
Comment Vera qualifie-t-elle un lead ?
Peut-elle vraiment regrouper les leads de WhatsApp et Instagram en un seul endroit ?
L'IA va-t-elle inventer des prix ou des promesses pour conclure un lead ?
À quelle vitesse un lead chaud arrive-t-il à mon équipe commerciale ?
Peut-elle capturer des leads de visiteurs qui ne remplissent jamais de formulaire ?
Nos prospects parlent de nombreuses langues. Vera peut-elle gérer cela ?
Et si nous voulons annuler ? Y a-t-il des contrats à long terme ?
Prêt à mettre fin au chaos ?
Unifiez vos messages, automatisez les questions récurrentes et transformez les conversations en revenus — dès aujourd'hui.
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