Jeden Lead erfassen, sofort qualifizieren und die heißen an den Vertrieb übergeben
Vera.Support verwandelt jeden Kanal, den Sie bereits nutzen – WhatsApp, Instagram-DMs, Facebook Messenger, Telegram, Website-Live-Chat und mehr – in eine einzige Lead-Erfassungsmaschine, mit einer KI, die rund um die Uhr begrüßt, qualifiziert und Interessenten aus Ihren eigenen Inhalten weiterleitet.
Kommt Ihnen bekannt vor?
Wir wissen, dass das Schwierigste am Geschäftswachstum nicht darin besteht, Aufmerksamkeit zu erregen – sondern jede interessierte Person einzufangen, bevor sie abkühlt. Ein Interessent füllt um 23 Uhr Ihr Webformular aus, ein anderer schreibt Ihnen auf Instagram wegen der Preise, ein Dritter stellt auf WhatsApp eine Kauf-Frage, während Ihr Team in Telefonaten ist. Jeder einzelne ist ein echter Lead, aber sie landen in verschiedenen Apps, auf verschiedenen Telefonen, und viele bleiben einfach unbeantwortet, bis der Käufer bereits zu einem Konkurrenten gewechselt ist, der zuerst geantwortet hat. Sie brauchen nicht mehr Traffic, sondern eine Möglichkeit, jeden Lead in dem Moment zu begrüßen, zu qualifizieren und weiterzuleiten, in dem er eingeht – ohne eine Nachtschicht einstellen zu müssen, die den Posteingang überwacht.
Über Kanäle und Telefone verstreute Leads
Eine Kauf-Frage kommt auf WhatsApp herein, eine andere auf Instagram, ein Formular wird auf Ihrer Website ausgefüllt, und eine vierte landet in Facebook Messenger. Sie liegen auf verschiedenen Geräten und privaten Konten, sodass niemand einen einheitlichen Überblick darüber hat, wer heute Kontakt aufgenommen hat. Sobald ein Teammitglied Feierabend hat, werden seine Gespräche – und seine Leads – für alle anderen unsichtbar.
Langsame Antworten, die Käufer an die Konkurrenz verlieren
Ein Interessent, der drei Anbieter vergleicht, fragt um 22 Uhr nach den Preisen. Am Morgen hat er dem geantwortet, der zuerst geantwortet hat – und das waren nicht Sie. Das Interesse vergeht schnell, und jede Stunde, die ein heißer Lead wartet, ist eine Stunde, die ein Konkurrent nutzt, um ihn zu gewinnen. Die Leads, die Sie mit Anzeigen und Mühe angezogen haben, versickern leise am Boden eines langsamen Posteingangs.
Keine Möglichkeit, heiße Leads von Zeitgenossen zu unterscheiden
Echte Käufer und Gelegenheitsinteressenten landen im selben Stapel, sodass Ihr Team seine besten Stunden damit verbringt, Anfragen mit geringer Absicht zu beantworten, während ein kaufbereiter Interessent in derselben Warteschlange wartet. Ohne qualifizierende Fragen im Vorfeld weiß niemand, welches Gespräch sofortige Aufmerksamkeit verdient, und die wertvollen erhalten die gleiche langsame Behandlung wie der Rest.
Heiße Leads, die nie rechtzeitig beim Vertrieb ankommen
Selbst wenn ein großartiger Lead eingeht, bleibt er bei demjenigen hängen, der die Nachricht zufällig gesehen hat, anstatt direkt zu einem Verkäufer zu gelangen, der abschließen kann. Bis er weitergeleitet, zusammengefasst und aufgegriffen wird, ist der Moment der Kaufabsicht vorbei. Es gibt keine sofortige Übergabe, sodass die Dringlichkeit bei der Weiterleitung verloren geht.
Erfasste Leads ohne Aufzeichnung oder Nachverfolgung
Jemand hat letzte Woche ein Angebot versprochen, aber es ist nirgends vermerkt, und die früheren Fragen des Leads leben in einem privaten Chat-Thread, den niemand sonst einsehen kann. Kontaktdaten, Budget-Hinweise und Zeitpläne gehen zwischen den Apps verloren, sodass die Nachverfolgung lückenhaft ist und Interessenten durchs Raster fallen, bevor jemand nachfasst.
Interessierte Besucher, die wortlos gehen
Viele Käufer landen auf Ihrer Website, lesen Ihre Preise und klicken weg, ohne sich zu melden – und Sie erfahren nie, dass sie da waren. Ohne proaktive Aufforderung, ein Gespräch zu beginnen, verschwinden die Besucher mit der höchsten Absicht von der Seite, und Sie verlieren Leads, die Sie nie einfangen konnten.
Wie Vera.Support Ihnen hilft
Ein Posteingang, der jeden Lead erfasst
Vera.Support vereint WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Slack, LINE, WeChat, Zalo, Twitter/X und Website-Live-Chat in einem gemeinsamen Posteingang, sodass jeder eingehende Lead am selben Ort landet, egal wie er angekommen ist. Nichts versteckt sich auf einem privaten Telefon oder dem Konto eines einzelnen Teammitglieds. Neue Unterhaltungen sind für das gesamte Team sofort sichtbar, sobald sie eingehen – das beendet das Chaos, das Leads entgleiten lässt.
KI, die um 2 Uhr morgens begrüßt und qualifiziert
Trainieren Sie die Vera-KI auf Ihre Angebote, Preise und FAQs, damit sie jeden Interessenten sofort begrüßt, die richtigen Qualifikationsfragen stellt und Kaufargumente Tag und Nacht beantwortet. Angetrieben von OpenAI und Google antwortet sie nur mit den von Ihnen freigegebenen Inhalten – sie erfindet niemals einen Preis oder ein Versprechen –, sodass ein nächtlicher Interessent eine echte Antwort statt Stille erhält. Sobald ein Lead qualifiziert ist, übergibt sie die vollständige Unterhaltung an einen Menschen, sodass niemand bei null anfangen muss.
Heiße Leads sofort an den Vertrieb weiterleiten
Intelligentes Routing leitet jede Unterhaltung sofort an die richtige Person oder das richtige Team weiter, sobald sie qualifiziert ist, sodass ein kaufbereiter Interessent einen Verkäufer erreicht, während seine Absicht noch heiß ist. Hochprioritäre Leads können die Warteschlange überspringen und eine Benachrichtigung auslösen, anstatt hinter Routinefragen zu warten. Die Verzögerung verschwindet, und Ihre Abschlusskräfte verbringen ihre Zeit mit den Gesprächen, die am wahrscheinlichsten zu Umsatz führen.
Stille Besucher konvertieren, bevor sie gehen
Proaktive Chat-Pop-ups laden surfende Besucher ein, ein Gespräch zu beginnen – auf Ihrer Preisseite oder nachdem sie verweilen – und verwandeln passive Leser in benannte Leads. Die KI beantwortet ihre ersten Fragen sofort und erfasst ihre Details, sodass die Besucher mit hoher Absicht, die früher weggeklickt haben, zu Gesprächen in Ihrem Posteingang werden.
Die vollständige Geschichte jedes Leads in einem Profil
Jede Nachricht, Frage und jedes Detail wird einem umfangreichen Kontaktprofil hinzugefügt, das jeder autorisierte Teammitglied öffnen kann. Der Budget-Hinweis, der Zeitplan, das versprochene Angebot – alles dokumentiert, durchsuchbar und bei Übergabe sichtbar, sodass die Nachverfolgung nie durchs Raster fällt. Wenn ein Lead Tage später zurückkommt, weiß Ihr Team bereits genau, wo das Gespräch aufgehört hat.
Automatisch in jeder Sprache qualifizieren
Die KI erkennt die Sprache, in der jeder Interessent schreibt, und antwortet natürlich in Dutzenden von Sprachen, ohne Kopieren und Einfügen in Übersetzungstools. Ein Käufer, der auf Deutsch, Arabisch oder Portugiesisch schreibt, erhält in Sekunden klare, sichere Antworten. Sie erfassen und qualifizieren Leads aus Märkten, die Ihr Team zuvor nicht bedienen konnte, anstatt sie durch eine langsame oder holprige Antwort zu verlieren.
So funktioniert es
Verbinden Sie Ihre Kanäle
Verknüpfen Sie WhatsApp, Instagram, Facebook und Ihren Website-Chat mit wenigen Klicks – ohne Entwickler und ohne Änderungen an Ihren bestehenden Nummern oder Social-Media-Konten.
Trainieren Sie die KI mit Ihren Angeboten
Fügen Sie Ihre Preise, FAQs und Qualifikationsfragen ein oder laden Sie von Ihnen ausgewählte Dokumente hoch – die KI beginnt innerhalb weniger Minuten, Leads präzise zu begrüßen und zu qualifizieren.
Leiten Sie heiße Leads an den richtigen Abschluss weiter
Legen Sie einfache Regeln fest, sodass qualifizierte, kaufbereite Gespräche mit vollständigem Kontext direkt an den Vertrieb weitergeleitet werden, während Routinefragen rund um die Uhr automatisch beantwortet werden.
Und da ist noch mehr
Alles Weitere, was Sie mit Vera.Support erhalten – in jedem Plan enthalten.
Häufig gestellte Fragen
Wie viel kostet es, mit der Lead-Erfassung zu beginnen?
Wie qualifiziert Vera tatsächlich einen Lead?
Kann es wirklich Leads von WhatsApp und Instagram an einem Ort zusammenführen?
Wird die KI Preise oder Versprechen erfinden, um einen Lead abzuschließen?
Wie schnell erreicht ein heißer Lead mein Vertriebsteam?
Kann es auch Leads von Besuchern erfassen, die nie ein Formular ausfüllen?
Unsere Interessenten sprechen viele Sprachen. Kann Vera damit umgehen?
Was ist, wenn wir kündigen möchten? Gibt es lange Verträge?
Bereit, das Chaos zu beenden?
Vereinheitlichen Sie Ihre Nachrichten, automatisieren Sie wiederkehrende Fragen und verwandeln Sie Gespräche in Umsatz – ab heute.
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