Vang elke lead, kwalificeer 'm meteen en geef de hete leads door aan sales
Vera.Support maakt van elk kanaal dat je al gebruikt — WhatsApp, Instagram DMs, Facebook Messenger, Telegram, website livechat en meer — één leadcapture-machine, met een AI die prospects begroet, kwalificeert en doorverwijst op basis van jouw eigen content, 24/7.
Komt je bekend voor?
We weten dat het moeilijkste van groeien niet is om aandacht te krijgen — het is om elke geïnteresseerde te pakken voordat ze afhaken. Een prospect vult om 23:00 uur je webformulier in, iemand anders stuurt een DM op Instagram over prijzen, en een derde stelt een koopvraag op WhatsApp terwijl je team in gesprek is. Elk van hen is een echte lead, maar ze belanden in verschillende apps, op verschillende telefoons, en velen blijven onbeantwoord tot de koper al is overgestapt naar een concurrent die sneller reageerde. Je hebt niet zozeer meer verkeer nodig, maar een manier om elke lead te begroeten, te kwalificeren en door te sturen zodra die binnenkomt, zonder een nachtploeg in te huren om de inbox in de gaten te houden.
Leads verspreid over kanalen en telefoons
Een koopvraag komt binnen op WhatsApp, een andere op Instagram, een formulier op je website, en een vierde in Facebook Messenger. Ze zitten op verschillende apparaten en persoonlijke accounts, dus niemand heeft een compleet overzicht van wie er vandaag contact heeft opgenomen. Zodra een teamlid stopt met werken, worden hun gesprekken — en hun leads — onzichtbaar voor de rest.
Trage reacties die kopers naar concurrenten drijven
Een prospect vergelijkt drie leveranciers en vraagt om 22:00 uur naar de prijzen. Tegen de ochtend hebben ze gereageerd op wie het eerst antwoordde, en dat was jij niet. Interesse koelt snel af, en elk uur dat een hete lead wacht, is een uur dat een concurrent gebruikt om 'm binnen te halen. De leads waar je voor hebt betaald met advertenties en moeite, lekken langzaam weg uit een trage inbox.
Geen manier om hete leads van kijkers te onderscheiden
Echte kopers en toevallige bezoekers belanden in dezelfde stapel, dus je team besteedt de beste uren aan het beantwoorden van vragen met lage intentie, terwijl een koopklaar prospect in dezelfde wachtrij staat. Zonder vooraf kwalificerende vragen weet niemand welk gesprek nu aandacht verdient, en krijgen de waardevolle leads dezelfde trage behandeling als de rest.
Hete leads die te laat bij sales komen
Zelfs als er een goede lead binnenkomt, blijft die hangen bij degene die het bericht toevallig zag, in plaats van direct naar een verkoper te gaan die kan afsluiten. Tegen de tijd dat het wordt doorgestuurd, samengevat en opgepakt, is het moment van intentie voorbij. Er is geen directe overdracht, dus urgentie gaat verloren in de doorgeefluik.
Vastgelegde leads zonder registratie of follow-up
Iemand heeft vorige week een offerte beloofd, maar er staat nergens een aantekening, en de eerdere vragen van de lead staan in een privéchat die niemand anders kan inzien. Contactgegevens, budgetaanwijzingen en tijdlijnen raken zoek tussen verschillende apps, waardoor de opvolging gebrekkig is en prospects tussen wal en schip raken voordat iemand actie onderneemt.
Geïnteresseerde bezoekers die vertrekken zonder een woord
Heel wat kopers landen op je site, lezen je prijzen en klikken weg zonder ook maar een vinger uit te steken — en jij weet niet eens dat ze er waren. Zonder een proactieve uitnodiging om een gesprek te starten, glippen de meest geïnteresseerde bezoekers van de pagina en mis je leads die je nooit de kans hebt gehad om vast te leggen.
Hoe Vera.Support jou helpt
Eén inbox die elke lead opvangt
Vera.Support verenigt WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Slack, LINE, WeChat, Zalo, Twitter/X en website livechat in één gedeelde inbox, zodat elke binnenkomende lead op dezelfde plek terechtkomt, ongeacht hoe die binnenkwam. Niets blijft verborgen op een privételefoon of het account van één teamlid. Nieuwe gesprekken zijn direct zichtbaar voor het hele team zodra ze binnenkomen, waarmee het gedoe dat leads laat wegglippen tot het verleden behoort.
AI die om 2 uur 's nachts begroet en kwalificeert
Train de Vera AI op jouw aanbiedingen, prijzen en veelgestelde vragen, zodat het elke prospect direct begroet, de juiste kwalificatievragen stelt en koopbezwaren dag en nacht beantwoordt. Aangedreven door OpenAI en Google, reageert het alleen met de inhoud die jij goedkeurt — het zal nooit een prijs of belofte verzinnen — dus een late-night prospect krijgt een echt antwoord in plaats van stilte. Zodra een lead is gekwalificeerd, wordt het volledige gesprek overgedragen aan een persoon, zodat niemand vanaf nul hoeft te beginnen.
Stuur hete leads direct door naar sales
Slimme routering stuurt elk gesprek naar de juiste persoon of het juiste team zodra het kwalificeert, zodat een koopklaar prospect een verkoper bereikt terwijl de intentie nog warm is. Hoogprioritaire leads kunnen de wachtrij overslaan en een melding activeren, in plaats van te wachten achter routinevragen. De vertraging verdwijnt en je closers besteden hun tijd aan de gesprekken die het meest waarschijnlijk in omzet resulteren.
Converteer stille bezoekers voordat ze vertrekken
Proactieve chatpop-ups nodigen bezoekers uit om op het juiste moment een gesprek te starten — op je prijspagina of nadat ze even blijven hangen — en veranderen passieve lezers in benoemde leads. De AI beantwoordt hun eerste vragen direct en legt hun gegevens vast, zodat de hoogstgeïnteresseerde bezoekers die anders wegklikten, gesprekken in je inbox worden.
Volledige geschiedenis van elke lead in één profiel
Elk bericht, elke vraag en elk detail wordt gekoppeld aan een rijk contactprofiel dat elk geautoriseerd teamlid kan openen. De budgetaanwijzing, de tijdlijn, de offerte die je beloofde — alles gedocumenteerd, doorzoekbaar en zichtbaar bij overdracht, zodat opvolging nooit tussen wal en schip valt. Wanneer een lead dagen later terugkomt, weet je team precies waar het gesprek was gebleven.
Kwalificeer automatisch in elke taal
De AI detecteert de taal waarin elke prospect schrijft en reageert natuurlijk in tientallen talen, zonder copy-paste naar vertaaltools. Een koper die in het Duits, Arabisch of Portugees contact opneemt, krijgt binnen enkele seconden duidelijke, zelfverzekerde antwoorden. Je vangt en kwalificeert leads uit markten die je team eerder niet kon bedienen, in plaats van ze te verliezen door een traag of houterig antwoord.
Hoe het werkt
Verbind je kanalen
Koppel WhatsApp, Instagram, Facebook en de chat op je website met een paar klikken — geen developer nodig en je bestaande nummers of social-accounts blijven gewoon zoals ze zijn.
Train de AI op jouw aanbiedingen
Plak je prijzen, veelgestelde vragen en kwalificatievragen, of upload documenten die jij kiest, en de AI begint binnen enkele minuten leads accuraat te begroeten en te kwalificeren.
Stuur warme leads naar de juiste afsluiter
Stel eenvoudige regels in zodat gekwalificeerde, hoog-intentie gesprekken met volledige context naar de salesafdeling worden doorgestuurd, terwijl routinematige vragen automatisch 24/7 worden afgehandeld.
En er is meer
Alles wat je nog meer krijgt met Vera.Support, inbegrepen bij elk abonnement.
Veelgestelde vragen
Wat kost het om te beginnen met het vastleggen van leads?
Hoe kwalificeert Vera een lead precies?
Kan het echt leads uit WhatsApp en Instagram op één plek verzamelen?
Kan de AI prijzen of beloftes verzinnen om een lead binnen te halen?
Hoe snel bereikt een warme lead mijn verkoopteam?
Kan het leads vastleggen van bezoekers die nooit een formulier invullen?
Onze prospects spreken veel talen. Kan Vera dat aan?
Wat als we willen opzeggen? Zijn er langlopende contracten?
Klaar om de chaos te stoppen?
Verenig je berichten, automatiseer de herhalende vragen en zet gesprekken om in omzet — begin vandaag nog.
Aan de slag