Captura cada lead, cualifícalo al instante y pasa los calientes a ventas
Vera.Support convierte cada canal que ya usas (WhatsApp, Instagram DMs, Facebook Messenger, Telegram, chat web y más) en una única máquina de captura de leads, con una IA que saluda, cualifica y deriva prospectos desde tu propio contenido las 24 horas del día.
¿Te suena familiar?
Sabemos que la parte más difícil de hacer crecer un negocio no es conseguir atención, sino atrapar a cada persona interesada antes de que se enfríe. Un prospecto rellena tu formulario web a las 23:00, otro te envía un DM en Instagram preguntando por precios, un tercero hace una pregunta de compra en WhatsApp mientras tu equipo está en llamadas. Cada uno es un lead real, pero aterrizan en diferentes aplicaciones, en diferentes teléfonos, y muchos simplemente quedan sin respuesta hasta que el comprador ya se ha pasado a un competidor que respondió primero. No necesitas tanto más tráfico como una forma de saludar, cualificar y derivar cada lead en el momento en que llega, sin contratar un turno de noche para vigilar la bandeja de entrada.
Leads dispersos entre canales y teléfonos
Llega una pregunta de compra en WhatsApp, otra en Instagram, un formulario en tu web y una cuarta en Facebook Messenger. Se quedan en diferentes dispositivos y cuentas personales, así que nadie tiene una visión única de quién ha contactado hoy. En cuanto un miembro del equipo sale de su turno, sus conversaciones —y sus leads— se vuelven invisibles para los demás.
Respuestas lentas que entregan compradores a la competencia
Un prospecto que compara tres proveedores pregunta sobre precios a las 22:00. Por la mañana ya ha respondido a quien contestó primero, y no fuiste tú. El interés se desvanece rápido, y cada hora que un lead caliente espera es una hora que un competidor usa para ganárselo. Los leads que pagaste con anuncios y esfuerzo por atraer se filtran silenciosamente por el fondo de una bandeja de entrada lenta.
Sin forma de distinguir leads calientes de curiosos
Los compradores reales y los navegantes ocasionales acaban en el mismo montón, así que tu equipo pasa sus mejores horas respondiendo preguntas de baja intención mientras un prospecto listo para comprar espera en la misma cola. Sin preguntas de cualificación iniciales, nadie sabe qué conversación merece atención ahora mismo, y las valiosas reciben el mismo trato lento que el resto.
Leads calientes que nunca llegan a ventas a tiempo
Incluso cuando llega un gran lead, se queda atascado con quien haya visto el mensaje en lugar de ir directamente a un comercial que pueda cerrar. Para cuando se reenvía, se resume y se retoma, el momento de intención ha pasado. No hay una transferencia instantánea, por lo que la urgencia se pierde en el relevo.
Leads capturados sin registro ni seguimiento
Alguien prometió un presupuesto la semana pasada, pero no hay ningún rastro de ello, y las preguntas anteriores del lead viven en un hilo de chat personal que nadie más puede ver. Los datos de contacto, las pistas sobre el presupuesto y los plazos se pierden entre aplicaciones, por lo que el seguimiento es irregular y los prospectos se escapan antes de que nadie pueda retomarlos.
Visitantes interesados que se van sin decir palabra
Muchos compradores llegan a tu sitio, leen tus precios y se van sin levantar la mano, y tú nunca sabes que estuvieron ahí. Sin un aviso proactivo para iniciar una conversación, los visitantes con mayor intención se deslizan fuera de la página y pierdes leads que nunca tuviste oportunidad de capturar.
Cómo te ayuda Vera.Support
Una bandeja de entrada que captura cada lead
Vera.Support unifica WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Slack, LINE, WeChat, Zalo, Twitter/X y el chat en vivo de tu web en una sola bandeja de entrada compartida, de modo que cada lead entrante llegue al mismo lugar sin importar cómo haya llegado. Nada se esconde en un teléfono personal o en la cuenta de un solo miembro del equipo. Las nuevas conversaciones son visibles para todo el equipo en cuanto entran, acabando con el caos que deja escapar a los leads.
Un AI que saluda y cualifica a las 2 de la mañana
Entrena a la IA de Vera con tus ofertas, precios y preguntas frecuentes para que salude a cada prospecto al instante, haga las preguntas de cualificación adecuadas y responda a las objeciones de compra día y noche. Impulsada por OpenAI y Google, solo responde con el contenido que tú apruebas —nunca inventará un precio ni una promesa—, así que un prospecto nocturno recibe una respuesta real en lugar de silencio. En cuanto un lead está cualificado, entrega la conversación completa a una persona para que nadie empiece desde cero.
Deriva leads calientes a ventas al instante
El enrutamiento inteligente envía cada conversación a la persona o equipo adecuado en cuanto se cualifica, para que un prospecto listo para comprar llegue a un vendedor mientras su intención sigue caliente. Los leads de alta prioridad pueden saltarse la cola y activar una notificación, en lugar de esperar detrás de preguntas rutinarias. El relevo desaparece y tus comerciales dedican su tiempo a las conversaciones con más probabilidades de convertirse en ingresos.
Convierte visitantes silenciosos antes de que se vayan
Los pop-ups de chat proactivos invitan a los visitantes que navegan a iniciar una conversación en el momento adecuado —en tu página de precios o después de que se hayan quedado un rato—, convirtiendo a lectores pasivos en leads con nombre. La IA responde a sus primeras preguntas al instante y captura sus datos, así que los visitantes con alta intención que antes se iban se convierten en conversaciones en tu bandeja de entrada.
El historial completo de cada lead en un solo perfil
Cada mensaje, pregunta y detalle se adjunta a un perfil de contacto enriquecido que cualquier miembro autorizado del equipo puede abrir. La pista sobre el presupuesto, el plazo, el presupuesto que prometiste —todo documentado, buscable y visible en las transiciones—, para que el seguimiento nunca se pierda. Cuando un lead vuelve días después, tu equipo ya sabe exactamente dónde se quedó la conversación.
Cualifica en cualquier idioma, automáticamente
La IA detecta el idioma en el que escribe cada prospecto y responde de forma natural en docenas de idiomas, sin necesidad de copiar y pegar en herramientas de traducción. Un comprador que se comunica en alemán, árabe o portugués recibe respuestas claras y seguras en segundos. Capturas y cualificas leads de mercados a los que tu equipo no podía atender antes, en lugar de perderlos por una respuesta lenta o forzada.
Cómo funciona
Conecta tus canales
Enlaza WhatsApp, Instagram, Facebook y el chat de tu web con solo unos clics: no necesitas programadores ni cambiar tus números o cuentas actuales.
Entrena a la IA con tus ofertas
Pega tus precios, preguntas frecuentes y preguntas de calificación, o sube los documentos que elijas, y la IA empezará a saludar y calificar leads con precisión en cuestión de minutos.
Envía leads calientes al vendedor adecuado
Establece reglas sencillas para que las conversaciones de alta intención y cualificadas se dirijan directamente a ventas con todo el contexto, mientras que las preguntas rutinarias se resuelven automáticamente las 24 horas.
Y hay más
Todo lo demás que obtienes con Vera.Support, incluido en todos los planes.
Todos los canales, una bandeja de entrada
Conecta las aplicaciones que tus clientes ya usan y responde a todo desde una sola pantalla.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta empezar a capturar leads?
¿Cómo califica Vera realmente un lead?
¿De verdad puede unificar los leads de WhatsApp e Instagram en un solo lugar?
¿La IA inventará precios o promesas para cerrar un lead?
¿Con qué rapidez llega un lead caliente a mi equipo de ventas?
¿Puede captar leads de visitantes que nunca rellenan un formulario?
Nuestros posibles clientes hablan muchos idiomas. ¿Puede Vera manejarlo?
¿Y si queremos cancelar? ¿Hay contratos largos?
¿Listo para acabar con el caos?
Unifica tus mensajes, automatiza las preguntas repetitivas y convierte las conversaciones en ingresos, desde hoy mismo.
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