Cattura ogni lead, qualificalo all'istante e passa quelli caldi alle vendite
Vera.Support trasforma ogni canale che già usi — WhatsApp, DM di Instagram, Facebook Messenger, Telegram, live chat del sito e altro — in un'unica macchina per la cattura di lead, con un'IA che saluta, qualifica e instrada i prospect partendo dai tuoi contenuti, 24 ore su 24.
Ti suona familiare?
Sappiamo che la parte più difficile del far crescere un'azienda non è attirare l'attenzione, ma intercettare ogni persona interessata prima che si raffreddi. Un prospect compila il tuo modulo web alle 23:00, un altro ti scrive in DM su Instagram per chiedere informazioni sui prezzi, un terzo fa una domanda d'acquisto su WhatsApp mentre il tuo team è al telefono. Ognuno è un lead reale, ma finiscono in app diverse, su telefoni diversi, e molti semplicemente restano senza risposta finché l'acquirente non si è già rivolto a un concorrente che ha risposto per primo. Non hai bisogno di più traffico, ma di un modo per salutare, qualificare e instradare ogni lead nel momento in cui arriva, senza dover assumere un turno di notte per monitorare la posta in arrivo.
Lead sparsi tra canali e telefoni
Una domanda d'acquisto arriva su WhatsApp, un'altra su Instagram, un modulo viene compilato sul tuo sito e un quarto finisce su Facebook Messenger. Restano su dispositivi e account personali diversi, quindi nessuno ha una visione unica di chi ha contattato oggi. Non appena un membro del team termina il turno, le sue conversazioni — e i suoi lead — diventano invisibili a tutti gli altri.
Risposte lente che regalano acquirenti ai rivali
Un prospect che confronta tre fornitori chiede informazioni sui prezzi alle 22:00. Al mattino ha già risposto a chi ha contattato per primo, e non sei stato tu. L'interesse svanisce in fretta, e ogni ora in cui un lead caldo aspetta è un'ora che un concorrente usa per conquistarlo. I lead che hai pagato con pubblicità e sforzi per attirare si perdono silenziosamente in una casella di posta lenta.
Nessun modo per distinguere i lead caldi dai curiosi
Acquirenti reali e navigatori occasionali finiscono tutti nello stesso mucchio, così il tuo team spende le ore migliori a rispondere a domande a basso interesse mentre un prospect pronto all'acquisto aspetta nella stessa coda. Senza domande di qualifica iniziali, nessuno sa quale conversazione meriti attenzione immediata, e quelle preziose ricevono lo stesso trattamento lento delle altre.
Lead caldi che non arrivano mai in tempo alle vendite
Anche quando arriva un ottimo lead, rimane bloccato con chi ha visto il messaggio per caso invece di andare direttamente a un venditore che possa chiudere. Quando viene inoltrato, riassunto e preso in carico, il momento di interesse è passato. Non c'è un passaggio istantaneo, quindi l'urgenza si perde nel passaggio di consegne.
Lead catturati senza registrazione né follow-up
Qualcuno ha promesso un preventivo la settimana scorsa, ma non se ne trova traccia da nessuna parte, e le domande precedenti del lead vivono in una chat personale che nessun altro può vedere. Dettagli di contatto, accenni al budget e tempistiche si perdono tra le app, quindi il follow-up è discontinuo e i potenziali clienti cadono nel dimenticatoio prima che qualcuno li ricontatti.
Visitatori interessati che se ne vanno senza dire una parola
Molti acquirenti arrivano sul tuo sito, leggono i prezzi e chiudono la pagina senza mai farsi sentire — e tu non sai nemmeno che siano stati lì. Senza un invito proattivo ad avviare una conversazione, i visitatori con le intenzioni più alte scivolano via dalla pagina e perdi lead che non hai mai avuto la possibilità di catturare.
Come Vera.Support ti aiuta
Una sola casella di posta che cattura ogni lead
Vera.Support unifica WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, Slack, LINE, WeChat, Zalo, Twitter/X e la chat live del sito web in un'unica casella di posta condivisa, così ogni lead in arrivo finisce nello stesso posto, indipendentemente da come è arrivato. Niente si nasconde su un telefono personale o sull'account di un singolo collega. Le nuove conversazioni sono visibili a tutto il team nell'istante in cui arrivano, mettendo fine alla rincorsa che fa scappare i lead.
Un'IA che accoglie e qualifica alle 2 di notte
Addestra l'IA di Vera sulle tue offerte, prezzi e FAQ, in modo che accolga ogni potenziale cliente all'istante, faccia le giuste domande di qualifica e risponda alle obiezioni di acquisto giorno e notte. Alimentata da OpenAI e Google, risponde solo con i contenuti che hai approvato — non inventerà mai un prezzo o una promessa — così un potenziale cliente notturno riceve una risposta vera invece del silenzio. Nel momento in cui un lead è qualificato, passa l'intera conversazione a una persona, così nessuno ricomincia da capo.
Indirizza i lead caldi alle vendite all'istante
Il routing intelligente invia ogni conversazione alla persona o al team giusto nel momento in cui viene qualificata, così un potenziale cliente pronto all'acquisto raggiunge un venditore mentre la sua intenzione è ancora calda. I lead ad alta priorità possono saltare la coda e attivare una notifica, invece di aspettare dietro a domande di routine. Il passaggio scompare e i tuoi venditori dedicano il loro tempo alle conversazioni con più probabilità di generare entrate.
Converti i visitatori silenziosi prima che se ne vadano
I pop-up di chat proattivi invitano i visitatori che navigano ad avviare una conversazione al momento giusto — sulla pagina dei prezzi o dopo che si sono trattenuti — trasformando lettori passivi in lead con nome e cognome. L'IA risponde subito alle loro prime domande e cattura i loro dettagli, così i visitatori con alta intenzione che prima chiudevano la pagina diventano conversazioni nella tua casella di posta.
L'intera storia di ogni lead in un unico profilo
Ogni messaggio, domanda e dettaglio si collega a un ricco profilo contatti che qualsiasi membro autorizzato del team può aprire. L'accenno al budget, la tempistica, il preventivo che hai promesso — tutto documentato, ricercabile e visibile al passaggio di consegne, così il follow-up non cade mai nel dimenticatoio. Quando un lead torna giorni dopo, il tuo team sa già esattamente dove si era interrotta la conversazione.
Qualifica in qualsiasi lingua, automaticamente
L'IA rileva la lingua in cui scrive ogni potenziale cliente e risponde in modo naturale in decine di lingue, senza bisogno di copia-incolla in strumenti di traduzione. Un acquirente che si fa vivo in tedesco, arabo o portoghese riceve risposte chiare e sicure in pochi secondi. Catturi e qualifichi lead da mercati che il tuo team non poteva servire prima, invece di perderli a causa di una risposta lenta o impacciata.
Come funziona
Connetti i tuoi canali
Collega WhatsApp, Instagram, Facebook e la chat del tuo sito web in pochi clic — nessuno sviluppatore necessario e nessuna modifica ai tuoi numeri o account social esistenti.
Addestra l'AI sulle tue offerte
Incolla i tuoi prezzi, FAQ e domande di qualificazione, o carica i documenti che scegli, e l'AI inizia a salutare e qualificare i lead accuratamente in pochi minuti.
Invia i lead caldi al venditore giusto
Imposta regole semplici in modo che le conversazioni qualificate e ad alta intenzione vengano instradate direttamente alle vendite con tutto il contesto, mentre le domande di routine vengono risolte automaticamente 24 ore su 24.
E c'è di più
Tutto ciò che ottieni con Vera.Support, incluso in ogni piano.
Domande frequenti
Quanto costa iniziare a catturare lead?
Come fa Vera a qualificare effettivamente un lead?
Può davvero raccogliere lead da WhatsApp e Instagram in un unico posto?
L'IA inventerà prezzi o promesse per chiudere un lead?
Quanto velocemente un lead caldo raggiunge il mio team di vendita?
Può catturare lead da visitatori che non compilano mai un modulo?
I nostri potenziali clienti parlano molte lingue. Vera può gestirle?
E se volessimo cancellarci? Ci sono contratti a lungo termine?
Pronto a mettere fine al caos?
Unifica i messaggi, automatizza le domande ripetitive e trasforma le conversazioni in fatturato, a partire da oggi.
Inizia