Hər yeni ziyarətçini onlar soruşmadan əvvəl salamlayın
Qısa bir açılış mesajı hər yeni ziyarətçiyə ilk səfərində göndərilir ki, heç kim boş söhbət pəncərəsi ilə qarşılaşmasın. Siz ona düymələr əlavə edib insanları birbaşa ehtiyac duyduqları yerə yönləndirə bilərsiniz.
Bu, söhbəti ilk dəfə quranlar və ziyarətçiləri söhbəti açıb yazmadan tərk edənlər üçündür. Bir dəfə yazılan və hər yeni ziyarətçiyə tətbiq olunan tək mesajdır.
Addım-addım
Mesaj parametrlərini açın
Panelinizdə cloud.vera.support ünvanında Parametrlər > Mesajlar bölməsinə keçin. Xoş gəlmisiniz mesajı digər avtomatik mesajlarınızla birlikdə burada yerləşir.
Mesajı yazın
Kim olduğunuzu və nəyə kömək edə biləcəyinizi öz sözlərinizlə deyin. Xoş gəlmisiniz mesajı mətn formatlamasını və birləşmə sahələrini dəstəkləyir, beləliklə hər kəsə eyni düz mətni göndərmək əvəzinə onu fərdiləşdirə bilərsiniz.
Ziyarətçini istiqamətləndirmək istəyirsinizsə, düymələr əlavə edin
Xoş gəlmisiniz mesajına ilk təmasda düymələri göstərmək üçün zəngin mesaj qısa kodu qoyun. Bu, açılışı seçimlər dəstinə çevirir ki, ziyarətçi sual düşünmək əvəzinə mövzu seçə bilsin.
Tənzimləmələr arayışı
| Parametr | Nə edir |
|---|---|
| Xoş gəlmisiniz mesajı | İlk səfərində yeni ziyarətçilərə göndərilən mesaj, Parametrlər > Mesajlar bölməsində yerləşir. |
Bilmək faydalıdır
Cavablandırılmamış xoş gəlmisiniz mesajları gələn qutunuzu doldurmur
Yalnız xoş gəlmisiniz mesajını ehtiva edən və ziyarətçidən cavab alınmayan söhbətlər avtomatik arxivlənir. Bir tərəfli yazışmaları əl ilə təmizləmək məcburiyyətində qalmayacaqsınız.
Gecikmə biletlər bölməsində nəzərə alınmır.
Gecikmə harada təyin olunursa olunsun, biletlər bölməsi onu nəzərə almır. Orada xoş gəlmisiniz mesajı dərhal göndərilir.
Bu mesaj yalnız yeni ziyarətçilərə bir dəfə göndərilir.
Bu mesaj ilk dəfə gələn ziyarətçilər üçün nəzərdə tutulub, mövcud söhbətə qayıdan şəxslər üçün deyil. Onu xatırlatma deyil, təqdimat kimi qəbul edin.
Düymələr zəngin mesajlardan gəlir.
Xoş gəlmisiniz mesajındakı interaktiv elementlər qısa kodla əlavə edilmiş zəngin mesajlardır. Düz mətn və formatlama özlüyündə işləyir; düymələr üçün qısa kod lazımdır.
Ümumi suallar
Xoş gəlmisiniz mesajını harada yazım?
Kim alır?
Gələn qutum heç kimin cavab vermədiyi söhbətlərlə dolacaq?
Ziyarətçidən yazmasını istəmək əvəzinə düymələr göstərə bilərəmmi?
Mesajda ziyarətçinin məlumatlarını daxil edə bilərəmmi?
Gecikmə hər yerdə tətbiq olunur?
Qarışıqlığa son qoymağa hazırsınız?
Mesajlarınızı birləşdirin, təkrarlanan sualları avtomatlaşdırın və söhbətləri gəlirə çevirin — bu gündən başlayaraq.
Başlayın