اعرض الأسعار الفعلية في الدردشة، ليلاً أو نهاراً
يجمع Vera.Support كل استفسارات الأسعار — واتساب، رسائل إنستغرام المباشرة، فيسبوك ماسنجر، تلغرام، موقع الويب للدردشة المباشرة، وغيرها — في صندوق وارد واحد، مع ذكاء اصطناعي يتصل بنظام الحجز الخاص بك لعرض الأسعار والتوافر الفعلي على مدار الساعة.
هل يبدو ذلك مألوفًا؟
سواء كنت تدير فندقاً، أو نزلاً، أو منتجعاً، أو وكالة سفر، أو منظم رحلات، أو شركة تأجير، يحدث نفس الشيء كل يوم: شخص ما يرسل رسالة ليسأل "كم سعر الغرفة في نهاية هذا الأسبوع؟" ولا يوجد أحد متاح لفحص النظام والرد. يصل الاستفسار بعد ساعات العمل أو أثناء نوبة عمل مزدحمة، فيظل دون إجابة لساعات — وبحلول الوقت الذي يتمكن فيه أي شخص من الرد، يكون الضيف قد حجز في مكان آخر رد أولاً. حتى عندما يرد فريقك، عليهم التوقف عن عملهم، فتح نظام الحجز، قراءة السعر، وكتابته يدوياً لكل سؤال. التسعير البطيء اليدوي يكلفك الحجوزات، ويشغل موظفيك، ويحول الضيوف المستعدين للشراء إلى استفسارات ضائعة. أنت بحاجة إلى طريقة لتقديم أسعار وتوافر دقيقين فوراً، في القنوات التي يستخدمها الناس بالفعل، دون أن يفحص شخص النظام في كل مرة.
استفسارات الأسعار تظل دون إجابة لساعات
يسأل ضيف "ما هو سعرك لنهاية هذا الأسبوع؟" ولا يوجد أحد متاح لفحص نظام الحجز والرد. يظل السؤال في صندوق الوارد حتى يتمكن شخص ما من الرد عليه، أحياناً في صباح اليوم التالي. بحلول ذلك الوقت يكون الضيف قد أرسل رسائل إلى ثلاثة أماكن أخرى وحجز مع أول من رد. الأشخاص الأكثر استعداداً للحجز هم الأقل استعداداً لانتظار السعر.
التسعير يحدث فقط خلال ساعات العمل
مكتب الاستقبال لديك يرد خلال النهار، ولكن هذا هو الوقت الذي يكون فيه الضيوف مشغولين بحياتهم الخاصة. يفكرون في التخطيط لرحلة في المساء أو في عطلة نهاية الأسبوع، يسألون عن السعر، ويصمتون حتى الاثنين. يتلاشى الاهتمام، وتصبح غير مرئي خلال الساعات التي يجلس فيها الناس فعلياً لمقارنة الخيارات والحجز.
الموظفون عالقون في فحص الأسعار يدوياً طوال اليوم
كل سؤال "كم سعر ليلتين؟" يعني أن شخصاً ما يتوقف عن عمله، يفتح نظام الحجز، يجد التواريخ، يقرأ السعر، ويكتبه مرة أخرى. عشرات المرات في اليوم، لنفس الأسئلة الروتينية. إنه بطيء، ويقاطع العمل الحقيقي، وهو بالضبط نوع البحث المتكرر الذي لا ينبغي لأي شخص أن يفعله طوال نوبة عمله.
الأسعار المذكورة من الذاكرة تصبح قديمة
عندما يذكر الموظفون الأسعار من ورقة مطبوعة أو من ذاكرتهم بدلاً من النظام المباشر، فإنهم يقدمون أسعاراً تغيرت الأسبوع الماضي أو تواريخ محجوزة بالكامل بالفعل. يحصل الضيف على رقم في الدردشة ورقم مختلف عند الدفع، أو يحضر متوقعاً غرفة غير متوفرة. كل سعر قديم هو محادثة محرجة وثقة مهزوزة.
الاستفسارات بلغة أجنبية تضيع
مسافر يرسل استفسارًا بالإسبانية أو الألمانية أو العربية عن التوفر، ولا يستطيع أحد في المناوبة الرد بثقة. يكون الرد بطيئًا أو متكلفًا أو لا يأتي أبدًا. الضيوف من الجمهور الدولي الذي تريد الوصول إليه هم الأكثر عرضة للانسحاب عندما يُقابل سؤال بسيط عن السعر بحاجز لغوي.
استفسارات متناثرة عبر تطبيقات كثيرة جدًا
تصل أسئلة الأسعار عبر واتساب وإنستغرام وفيسبوك والدردشة في موقعك، كل منها يُفحص على هاتف مختلف من قبل شخص مختلف. لا شيء في مكان واحد، لذا تُفقد المحادثات وينتظر الضيوف طويلاً جدًا للحصول على رقم. بمجرد انتهاء مناوبة الموظف، تصبح محادثاته — والحجوزات فيها — غير مرئية للجميع.
كيف يساعدك Vera.Support
ذكاء اصطناعي يقدم أسعارًا فورية في الساعة 2 صباحًا
اربط Vera AI بنظام الحجز الخاص بك ليتمكن من سحب الأسعار الفعلية والتوفر فور سؤال الضيف — حتى في منتصف الليل. "كم سعر الغرفة هذا الأسبوع؟" يحصل على إجابة دقيقة وفورية في ثوانٍ، مباشرة من النظام، بلغة الضيف. ساعات إغلاق مكتب الاستقبال تصبح نافذة التسعير والحجز الأكثر ازدحامًا.
يتصل بنظام الحجز الخاص بك
تربط Vera.Support الذكاء الاصطناعي مباشرة بنظام الحجز الخاص بك، مع دعم نظام حجز Sedna، بحيث تعكس الأسعار التوفر الفعلي والتسعير الحالي بدلاً من قائمة أسعار ثابتة. يقرأ الذكاء الاصطناعي نفس البيانات الحية التي يعتمد عليها فريقك، مما يعني أن السعر الذي يراه الضيف في الدردشة هو السعر القابل للحجز فعليًا — لا أرقام قديمة، لا تخمين.
حوّل الدردشة إلى قناة حجز
بمجرد أن يحصل الضيف على سعر حقيقي ويرى أن التواريخ متاحة، تكون المحادثة قد قطعت نصف الطريق نحو الحجز. بدلاً من استفسار ينتهي برد بطيء، تصبح الدردشة قناة مبيعات حية تلتقط الاهتمام في أعلى لحظة له — على مدار الساعة، دون حاجة شخص لفحص النظام في كل مرة.
صندوق وارد موحد لكل القنوات
توحّد Vera.Support واتساب وإنستغرام وفيسبوك ماسنجر وتيليجرام وفايبر وسلاك ولاين ووي تشات وزارو وتويتر/إكس والدردشة الحية للموقع في صندوق وارد فريق واحد. يصل كل استفسار عن السعر إلى نفس المكان بغض النظر عن كيفية وصوله، منهياً التشتت عبر الهواتف الشخصية والأجهزة اللوحية. التوجيه الذكي يرسل كل محادثة إلى الشخص أو العقار المناسب بحيث لا يضيع شيء عند تغيير المناوبة.
كل ضيف يُرد عليه بلغته
يكتشف الذكاء الاصطناعي اللغة التي يكتب بها الضيف ويرد بشكل طبيعي بعشرات اللغات، دون نسخ ولصق في أدوات الترجمة. شخص يسأل عن الأسعار بالإسبانية أو الألمانية أو الماندرين يحصل على نفس الاقتباس الفوري والدقيق كمن يكتب بالإنجليزية. لا يُفقد أي حجز只因 لغة الضيف.
تحويل بشري للطلبات المعقدة
عندما يطلب الضيف سعر مجموعة أو باقة خاصة أو شيء خارج قواعد الذكاء الاصطناعي، تُنقل المحادثة إلى شخص مع السياق الكامل مرفقًا. استفسارات الأسعار الروتينية تُحل تلقائيًا بينما يركز فريقك على الطلبات عالية القيمة التي تحتاج حقًا لمسة بشرية — دون البدء من الصفر أبدًا.
كيف يعمل
اربط قنواتك
اربط واتساب وإنستغرام وفيسبوك ومحادثة موقعك الإلكتروني بنقرات قليلة — لا حاجة لمطور ولا تغيير في أرقامك أو حساباتك الحالية.
اربط نظام الحجز الخاص بك
اربط الذكاء الاصطناعي بنظام الحجز الخاص بك، مع دعم نظام حجز Sedna، ليتمكن من قراءة الأسعار والتوفر الفعليين. ومنذ ذلك الحين، تكون الأسعار التي يقتبسها مباشرة من نظامك الحي بدلاً من قائمة ثابتة.
دع عروض الأسعار والحجوزات ترد على مدار الساعة
تُحل أسئلة الأسعار والتوفر الروتينية تلقائيًا ليلاً ونهارًا، بينما يتلقى فريقك فقط المحادثات التي تحتاج إلى لمسة شخصية، مع سياقها الكامل بالفعل.
وهناك المزيد
كل ما تحصل عليه مع Vera.Support، مشمول في كل خطة.
كل قناة، صندوق وارد واحد
اربط التطبيقات التي يستخدمها عملاؤك بالفعل وأجب على كل شيء من شاشة واحدة.
الأسئلة الشائعة
كم تكلفة البدء؟
كيف يقتبس الذكاء الاصطناعي سعرًا حيًا حقيقيًا؟
ما هي أنظمة الحجز التي يمكنه الاتصال بها؟
هل سيختلق الذكاء الاصطناعي أسعارًا أو توافرًا؟
هل يمكنه تحويل سؤال عن السعر إلى حجز فعلي؟
هل يعمل خارج ساعات العمل وباللغات الأخرى؟
كم من الوقت يستغرق الإعداد؟ ليس لدينا قسم تقني.
ماذا لو أردنا الإلغاء؟ هل هناك عقود طويلة الأجل؟
هل أنت مستعد لإنهاء الفوضى؟
وحّد رسائلك، وأتمتة الأسئلة المتكررة، وحوّل المحادثات إلى إيرادات — ابدأ اليوم.
ابدأ الآن